Windows 11: Opțiunea pentru amprentă digitală este momentan indisponibilă

Recunoașterea amprentei poate înceta uneori să funcționeze pe Windows 11. Când încercați să vă configurați cititorul de amprentă, computerul spune „ Această opțiune este disponibilă în prezent ” și vi se solicită să încercați din nou mai târziu. Încercați să reporniți aparatul și verificați dacă observați îmbunătățiri. Dacă problema persistă, urmați pașii de depanare de mai jos pentru a rezolva problema.

Remediați amprenta Windows 11: această opțiune este momentan indisponibilă

Actualizați-vă driverul de amprentă

În primul rând, să vedem dacă aceasta este o problemă legată de șofer. Să începem prin a actualiza driverul de amprentă.

1. Deschideți Manager dispozitive .
2. Accesați Dispozitive biometrice .
3. Faceți clic dreapta pe cititorul de amprente.
4. Selectați Actualizare driver .

   

5. Căutați automat drivere și instalați cea mai recentă versiune de driver.

Alternativ, selectați Răsfoiți computerul meu pentru drivere pentru a vă actualiza manual versiunea driverului. Apoi, selectați driverul pe care doriți să îl utilizați și verificați rezultatele.

Reinstalați driverul de amprentă

Dacă tot nu puteți utiliza cititorul de amprentă, încercați să reinstalați driverul.

1. Reveniți la Manager dispozitive .
2. Selectați Dispozitive biometrice .
3. Faceți clic dreapta pe driverul de amprentă.
4. Selectați Dezinstalare dispozitiv .
5. Reporniți computerul pentru a reinstala automat cel mai recent driver de amprentă.

Dezactivați driverele USB defecte

Relansați Device Manager, derulați în jos la Universal Serial Bus Controllers și verificați dacă unul dintre controlere are un triunghi galben cu un semn de exclamare pe el. Acest lucru indică faptul că dispozitivul nu funcționează corect.

Pur și simplu faceți clic dreapta pe driverul USB defect, selectați Proprietăți și faceți clic pe fila Driver . Apoi apăsați butonul Dezactivați dispozitivul și așteptați 30 de secunde.

Activați dispozitivul și verificați dacă semnul exclamării este încă acolo. Navigați la Setări → Conturi →  Opțiuni de conectare și verificați dacă opțiunea de amprentă digitală este disponibilă.

Dacă problema persistă, dezinstalați driverul USB defect și reporniți computerul pentru a reinstala driverul implicit.

Dezactivați driverul de amprentă digitală

Unii utilizatori au remediat această problemă dezactivând driverul de amprentă. Deschideți din nou Managerul de dispozitive, faceți clic dreapta pe driverul de amprentă, selectați Proprietăți și faceți clic pe fila Driver . Apoi, faceți clic pe Dezactivați dispozitivul , așteptați câteva secunde și reactivați această opțiune.

Comutați la un cont local

Încercați să treceți la un cont local și verificați dacă observați vreo modificare.

1. Navigați la Setări .
2. Selectați Conturi și faceți clic pe Informațiile dvs.
3. În schimb, selectați Conectați-vă cu un cont local .

   

4. Introduceți numele de utilizator, parola și indicația pentru parolă.
5. Apoi, deconectați-vă și apăsați Terminare .

Dacă tot nu puteți utiliza cititorul de amprentă, asigurați-vă că serviciul Credential Manager este setat la Automat.

1. Faceți clic pe pictograma Căutare și tastați services.msc .
2. Faceți dublu clic pe Credential Manager .
3. Setați tipul de pornire la Automat .

   

4. Apoi, faceți clic pe fila Conectare .
5. Selectați Conectare ca : Cont de sistem local .
6. Bifați caseta de selectare care spune Permiteți serviciului să interacționeze cu desktopul .

   

7. Salvați setările și reporniți computerul.

Editați-vă registrul

Înainte de a vă modifica Registrul, nu uitați să creați un punct de restaurare . În cazul în care ceva nu merge bine, îți vei putea restaura datele.

1. Faceți clic pe pictograma Căutare și tastați Registry Editor .
2. Faceți dublu clic pe Editorul Registrului.
3. Navigați la HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\System.
4. Faceți clic dreapta pe o zonă goală din panoul din dreapta.
5. Selectați Nou → Valoare DWORD (32 de biți) .
6. Denumiți noua intrare AllowDomainPINLogon .
7. Faceți dublu clic pe intrare și setați valoarea acesteia la 1 .

   

8. Închideți Editorul de registry și reporniți computerul.
9. Verificați dacă opțiunea de amprentă este disponibilă.

Concluzie

Dacă opțiunea de amprentă nu este disponibilă pe Windows 11, actualizați driverul de amprentă la cea mai recentă versiune. Dacă problema persistă, reinstalați driverul și dezactivați driverele USB defecte. Apoi, dezactivați driverul de amprentă și treceți la un cont local. În plus, ajustați-vă Registrul și creați o nouă intrare AllowDomainPINLogon.

Ați reușit să restabiliți funcționalitatea cititorului de amprente? Care dintre metodele de mai sus v-a făcut truc? Anunțați-ne în comentariile de mai jos.