Microsoft Outlook ist zwar eine funktionsreiche E-Mail-App, sie ist jedoch nicht für ihre Zuverlässigkeit bekannt, insbesondere auf Android und iPhone. Microsoft Outlook kann Sie manchmal enttäuschen, wenn die Synchronisierung Ihrer E-Mails fehlschlägt oder keine Benachrichtigungen mehr angezeigt werden . Ein weiteres ähnliches Problem besteht, wenn Sie eine Antwort senden müssen, Outlook jedoch keine E-Mails auf Ihrem Android oder iPhone sendet.
Solche Probleme mit der Outlook-App können Ihre Fähigkeit zum Versenden wichtiger E-Mails beeinträchtigen und Ihren Arbeitsablauf stören. Bevor Sie zur Desktop-App von Outlook wechseln, probieren Sie die folgenden Tipps aus, um Probleme mit der Outlook-App auf Ihrem Android oder iPhone zu beheben.
Zunächst müssen Sie die E-Mail-Adresse des Empfängers überprüfen – ob diese korrekt und frei von Tippfehlern ist. Wenn Sie die E-Mail-Adresse falsch geschrieben haben, kann Outlook die E-Mail nicht senden. Wenn Sie Ihrer E-Mail einen Anhang senden möchten, stellen Sie außerdem sicher, dass die Dateigröße innerhalb der zulässigen Grenze liegt , um Probleme zu vermeiden.
2. Erzwingen Sie das Schließen und öffnen Sie die App erneut
Der Neustart einer App ist eine effektive Möglichkeit, vorübergehende Probleme damit zu beheben. Dadurch werden alle App-bezogenen Prozesse beendet und auf Ihrem Telefon neu gestartet.
Drücken Sie unter Android lange auf das Outlook-App-Symbol und tippen Sie im daraufhin angezeigten Menü auf das Infosymbol. Tippen Sie auf der App-Infoseite unten auf die Option Stopp erzwingen.
Wenn Sie ein iPhone verwenden, wischen Sie vom unteren Bildschirmrand nach oben (oder drücken Sie zweimal die Startbildschirmtaste), um den App-Umschalter aufzurufen. Wischen Sie auf der Outlook-Karte nach oben, um die App zu schließen.
Öffnen Sie die Outlook-App erneut und versuchen Sie erneut, eine E-Mail zu senden.
3. Deaktivieren Sie Outlook-Add-Ins
Ähnlich wie seine Desktop-Version unterstützt Outlook für Mobilgeräte Add-Ins von Drittanbietern. Obwohl diese Add-Ins zusätzliche Funktionen bieten , können sie gelegentlich die Funktionalität der App beeinträchtigen und Probleme verursachen. Sie können Ihre Outlook-Add-Ins vorübergehend deaktivieren, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird.
Schritt 1: Öffnen Sie die Outlook-App auf Ihrem iPhone oder Android. Tippen Sie oben links auf das Profilsymbol und dann unten links auf das Zahnradsymbol.
Schritt 2: Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Add-Ins. Tippen Sie auf die Häkchen neben Ihren Add-Ins, um sie zu deaktivieren.
Starten Sie die App auf Ihrem Telefon neu und prüfen Sie, ob Sie E-Mails senden können.
4. Setzen Sie die Kontoeinstellungen in Outlook zurück
Probleme mit Ihren Kontoeinstellungen in Outlook können auch dazu führen, dass Ihre E-Mails im Postausgang hängen bleiben und nicht gesendet werden. Sie können Ihr Konto in Outlook zurücksetzen, um zu sehen, ob die Dinge dadurch wieder in Gang kommen.
Schritt 1: Öffnen Sie die Outlook-App auf Ihrem Android oder iPhone. Tippen Sie oben links auf das Profilsymbol und dann auf das Zahnradsymbol, um das Einstellungsmenü aufzurufen.
Schritt 2: Wählen Sie das problematische E-Mail-Konto aus der Liste aus.
Schritt 3: Tippen Sie auf die Option „Konto zurücksetzen“ und klicken Sie auf „OK“, um fortzufahren.
5. Entfernen Sie Ihr Konto und fügen Sie es erneut hinzu
Wenn das Zurücksetzen Ihrer Kontoeinstellungen nicht hilft, können Sie Ihr Konto aus der App entfernen und wieder hinzufügen. Dadurch können eventuelle Authentifizierungsprobleme behoben werden, die das Problem verursacht haben könnten.
Schritt 1: Öffnen Sie die Outlook-App auf Ihrem iPhone oder Android.
Schritt 2: Tippen Sie oben links auf das Profilsymbol. Tippen Sie unten links auf das Zahnradsymbol.
Schritt 3: Wählen Sie das problematische E-Mail-Konto aus der Liste aus.
Schritt 4: Wählen Sie unten die Option „Konto löschen“.
Fügen Sie Ihr Konto wieder zur Outlook-App hinzu und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.
6. App-Cache löschen (Android)
Dabei handelt es sich um eine rudimentäre Lösung, mit der Sie Probleme mit jeder Android-App, einschließlich Outlook, beheben können. Durch das Leeren des Outlook-Cache werden alle temporären Dateien gelöscht, die mit der App verknüpft sind und möglicherweise das Problem verursachen.
Schritt 1: Drücken Sie lange auf das Outlook-App-Symbol und tippen Sie im daraufhin angezeigten Menü auf das Infosymbol.
Schritt 2: Gehen Sie zu Speicher und tippen Sie unten auf die Option Cache löschen.
7. Aktualisieren Sie die App
Wenn Sie immer noch keine E-Mails senden können, ist die Outlook-App auf Ihrem Telefon möglicherweise fehlerhaft oder veraltet. Öffnen Sie den Play Store (Android) oder App Store (iPhone) und suchen Sie nach der Outlook-App. Wenn eine neuere Version verfügbar ist, tippen Sie auf die Schaltfläche „Aktualisieren“, um sie zu installieren.
Senden Sie mit Vertrauen
Während für Android und iPhone viele hervorragende E-Mail-Apps verfügbar sind, bleibt Outlook aus guten Gründen eine der beliebtesten Apps. Und wenn Sie nicht zu einer Alternative wechseln möchten , wenden Sie die oben genannten Tipps an, um die Fähigkeit von Outlook zum Senden von E-Mails auf Ihrem Android oder iPhone wiederherzustellen.
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