Der Zugriff auf Ihre Dateien auf jeder Plattform ist einer der größten Vorteile der Nutzung eines Cloud-Speicherdienstes wie Google Drive. Gelegentlich müssen Sie möglicherweise eine Datei herunterladen, um sie in anderen Anwendungen zu bearbeiten oder freizugeben. Dies ist jedoch möglicherweise nicht möglich, wenn Google Drive keine Dateien auf Ihr Android-Gerät und iPhone herunterladen kann.
Unabhängig davon, ob beim Herunterladen einer der zuvor hochgeladenen oder einer freigegebenen Datei Probleme auftreten, kann Ihnen dieser Leitfaden weiterhelfen. Nachfolgend haben wir effektive Tipps zur Fehlerbehebung aufgeführt, damit Google Drive Ihre Fotos, Videos und anderen Dateien erneut auf Ihr Android-Gerät oder iPhone herunterlädt .
Der Hauptverursacher solcher Download-Probleme in Google Drive ist häufig eine langsame oder instabile Internetverbindung. Stellen Sie daher sicher, dass keine Probleme mit Ihrer Internetverbindung vorliegen.
Sie können auf Ihrem Telefon einen schnellen Internetgeschwindigkeitstest durchführen, um die Stärke Ihrer Verbindung zu überprüfen. Wir empfehlen, auf ein 5-GHz-Frequenzband Ihres WLAN-Netzwerks zu wechseln, wenn Ihre Google Drive-Downloads langsam sind oder wiederholt fehlschlagen.
2. Stoppen Sie die App und öffnen Sie sie erneut
Wenn Sie auf ein Problem mit der Google Drive-App stoßen, lohnt es sich, sie neu zu starten, um zu sehen, ob das Problem behoben ist.
Um das Schließen von Google Drive auf Android zu erzwingen, drücken Sie lange auf das App-Symbol und tippen Sie im daraufhin angezeigten Menü auf das Infosymbol. Tippen Sie unten rechts auf die Option „Stopp erzwingen“, um die App zu schließen.
Wenn Sie ein iPhone verwenden, wischen Sie vom unteren Bildschirmrand nach oben (oder drücken Sie zweimal die Startbildschirmtaste), um auf den App-Umschalter zuzugreifen. Wählen Sie die Google Drive-App-Karte aus und wischen Sie nach oben, um die App zu schließen.
Öffnen Sie die Google Drive-App erneut, um zu prüfen, ob Sie Dateien herunterladen können.
3. Bitten Sie den Dateieigentümer, den Download-Zugriff zu aktivieren
Können Sie eine mit Ihnen geteilte Datei nicht herunterladen ? Wenn ja, hat der Dateieigentümer wahrscheinlich Ihren Zugriff mit der Einstellung „Nur anzeigen“ eingeschränkt. In diesem Fall zeigt Google Drive die Download-Option für die Datei auf Ihrem Android oder iPhone nicht an.
Sie können den Dateieigentümer bitten, den Download-Zugriff für die freigegebene Datei zu aktivieren. Anschließend können Sie die Datei problemlos herunterladen.
4. Ermöglichen Sie die Ausführung von Google Drive im Hintergrund (Android)
Beim Herunterladen großer Dateien von Google Drive können Probleme auftreten, wenn Sie die Ausführung der App im Hintergrund auf Ihrem Android-Gerät eingeschränkt haben. Hier erfahren Sie, wie Sie das ändern können.
Schritt 1: Drücken Sie lange auf das Symbol der Google Drive-App und tippen Sie im angezeigten Menü auf das Infosymbol.
Schritt 2: Tippen Sie auf Akku und wählen Sie im folgenden Menü Uneingeschränkt aus.
Schritt 3: Kehren Sie zur App-Infoseite zurück und tippen Sie auf Mobile Daten. Aktivieren Sie die Schalter neben „Datennutzung im Hintergrund zulassen“ und „Datennutzung zulassen, während der Datensparmodus aktiviert ist“.
5. Hintergrund-App-Aktualisierung aktivieren (iPhone)
Durch Deaktivieren der App-Aktualisierung im Hintergrund für die Google Drive-App auf Ihrem iPhone kann verhindert werden, dass diese Ihre Daten synchronisiert oder Dateien im Hintergrund herunterlädt. Um dies zu vermeiden, öffnen Sie die App „Einstellungen“, scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf „Drive“. Aktivieren Sie dann den Schalter neben „Hintergrundaktualisierung der App“.
6. Geben Sie Speicherplatz frei
Unzureichender Speicherplatz kann auch dazu führen, dass das Herunterladen von Google Drive-Dateien sowohl auf Android als auch auf dem iPhone fehlschlägt. Daher ist es eine gute Idee, sicherzustellen, dass auf Ihrem Telefon genügend freier Speicherplatz vorhanden ist.
Android
Schritt 1: Öffnen Sie die App „Einstellungen“ und navigieren Sie zu „Batterie- und Gerätepflege“.
Schritt 2: Tippen Sie auf Speicher, um eine Aufschlüsselung der Speichernutzung Ihres Telefons anzuzeigen.
iPhone
Schritt 1: Öffnen Sie die App „Einstellungen“ und tippen Sie auf „Allgemein“.
Schritt 2: Tippen Sie auf iPhone-Speicher, um den Speicherstatus Ihres Geräts anzuzeigen.
Wenn auf Ihrem Telefon nicht mehr genügend Speicherplatz vorhanden ist, löschen Sie einige nicht verwendete Apps oder übertragen Sie einige Ihrer Daten in die Cloud, um schnell Speicherplatz freizugeben.
7. App-Cache löschen (Android)
Wenn Sie die Google Drive-App weiterhin verwenden, sammelt sie temporäre Dateien an, um Ihr Erlebnis zu verbessern. Diese Cache-Dateien sind möglicherweise beschädigt und führen zu Fehlfunktionen der Google Drive-App auf Ihrem Telefon. Wenn dies der Fall ist, sollte das Leeren des Google Drive-App-Caches dazu beitragen, den Normalzustand wiederherzustellen.
Schritt 1: Drücken Sie lange auf das Symbol der Google Drive-App und tippen Sie im angezeigten Menü auf das Infosymbol.
Schritt 2: Gehen Sie zu Speicher und tippen Sie unten auf die Option Cache löschen.
8. Aktualisieren Sie die Google Drive-App
Eine veraltete Version der Google Drive-App kann viele Probleme verursachen, einschließlich Download-Fehlern. Wenn die oben genannten Korrekturen also nicht funktionieren, prüfen Sie, ob Sie die neueste Version der Google Drive-App verwenden.
Gehen Sie zum Play Store (Android) oder App Store (iPhone) und suchen Sie nach der Google Drive-App. Wenn eine neuere Version verfügbar ist, tippen Sie auf die Schaltfläche „Aktualisieren“, um sie zu installieren.
Keine Download-Probleme mehr
Es kann frustrierend sein, wenn Sie nichts von der Google Drive-App auf Ihr Android oder iPhone herunterladen können. Bevor Sie im Web zu Google Drive wechseln, sollten Sie die oben genannten Tipps anwenden, um das Problem zu beheben.
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