Normalerweise funktioniert die Google Drive-App wie ein Zauberer auf dem Desktop und hilft Ihnen beim Anzeigen und Verwalten Ihrer Dateien. Anders sieht es bei der Google Drive-App auf Ihrem Telefon aus. Manchmal zeigt die Google Drive-App möglicherweise die Fehlermeldung „Keine Verbindung“ an und kann nicht auf Ihr Android-Gerät oder iPhone geladen werden .
Sie müssen nicht zu Ihrem Browser wechseln, um Google Drive zu verwenden. Um Ihnen zu helfen, haben wir ein paar Tipps aufgelistet, die dafür sorgen sollen, dass Google Drive eine Verbindung herstellt und wie erwartet auf Ihrem Telefon funktioniert.
Bevor Sie Probleme mit der Google Drive-App beheben, sollten Sie sicherstellen, dass Ihre Internetverbindung ordnungsgemäß funktioniert. Führen Sie dazu einen schnellen Internetgeschwindigkeitstest durch , um die Datenkonnektivität (Mobilfunk oder WLAN) Ihres Telefons zu beurteilen. Wenn Ihr Internet langsam oder inkonsistent erscheint, sollten Sie zu einer anderen Verbindung wechseln und es erneut versuchen.
2. Mobile Daten für die Google Drive App (iPhone) aktivieren
Sie können den mobilen Datenzugriff für jede App auf einem iPhone aktivieren oder deaktivieren. Wenn Sie den mobilen Datenzugriff für die Google Drive-App versehentlich deaktiviert haben, wird die Fehlermeldung „Keine Verbindung“ angezeigt, wenn Ihr iPhone nicht mit einem Wi-Fi-Netzwerk verbunden ist .
Um den mobilen Datenzugriff für die Google Drive-App zu aktivieren, öffnen Sie die Einstellungen-App. Scrollen Sie nach unten, tippen Sie auf die Drive-App und aktivieren Sie den Schalter neben „Mobile Daten“. Kehren Sie zur Google Drive-App zurück und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.
3. Deaktivieren Sie den Datensparmodus
Obwohl die Aktivierung des Datensparmodus auf Ihrem Telefon dazu beitragen kann, die Datennutzung zu reduzieren, kann es manchmal dazu führen, dass Ihre Apps überhaupt keine Verbindung zum Internet herstellen. Sie können den Datensparmodus Ihres Telefons deaktivieren, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird.
Android
Schritt 1: Öffnen Sie die App „Einstellungen“ und tippen Sie auf Verbindungen.
Schritt 2: Tippen Sie auf „Datensparmodus“ und deaktivieren Sie den Schalter neben „Jetzt einschalten“.
iPhone
Schritt 1: Öffnen Sie die App „Einstellungen“ auf Ihrem iPhone und tippen Sie auf „WLAN“.
Schritt 2: Tippen Sie auf das Infosymbol neben Ihrem WLAN-Netzwerk und schalten Sie im folgenden Menü den Schalter neben „Low Data Mode“ aus.
Schritt 3: Wenn Sie Google Drive für mobile Daten verwenden, kehren Sie zur Seite „Einstellungen“ zurück und tippen Sie auf „Mobile Daten“.
Schritt 4: Tippen Sie auf „Mobile Datenoptionen“ und deaktivieren Sie den Schalter neben „Low Data Mode“.
4. Entfernen Sie Ihr Konto und fügen Sie es erneut hinzu
Es kann vorkommen, dass Google Drive aufgrund von Authentifizierungsproblemen mit Ihrem Konto keine Verbindung zu seinen Servern herstellen kann. Wenn dies der Fall ist, sollte das Problem gelöst sein, indem Sie Ihr Konto aus der App entfernen und wieder hinzufügen.
Schritt 1: Öffnen Sie die Google Drive-App, tippen Sie oben rechts auf Ihr Profilbild und wählen Sie „Konten auf diesem Gerät verwalten“.
Schritt 2: Wählen Sie Ihr Google-Konto aus der Liste aus.
Schritt 3: Tippen Sie auf die Schaltfläche Konto entfernen. Wählen Sie zur Bestätigung erneut Konto entfernen.
Kehren Sie zur Google Drive-App zurück und fügen Sie Ihr Konto erneut hinzu. Überprüfen Sie anschließend, ob es korrekt geladen wird.
5. Korrigieren Sie Datum und Uhrzeit auf Ihrem Telefon
Ist auf Ihrem Telefon eine falsche Uhrzeit oder ein falsches Datum eingestellt ? Das könnte verhindern, dass Apps wie Google Drive Daten mit den Servern austauschen und verschiedene Fehler auslösen. Um dieses Problem zu beheben, können Sie die automatische Datums- und Uhrzeitfunktion auf Ihrem Telefon aktivieren.
Android
Schritt 1: Öffnen Sie die App „Einstellungen“ auf Ihrem Telefon und tippen Sie auf „Allgemeine Verwaltung“.
Schritt 2: Tippen Sie auf „Datum und Uhrzeit“ und aktivieren Sie im folgenden Menü den Schalter neben „Automatisches Datum und Uhrzeit“.
iPhone
Schritt 1: Öffnen Sie die App „Einstellungen“, tippen Sie auf „Allgemein“ und wählen Sie „Datum und Uhrzeit“.
Schritt 2: Aktivieren Sie den Schalter neben „Automatisch einstellen“.
6. VPN vorübergehend deaktivieren
Auch Probleme mit Ihrer VPN-Verbindung können zu Anomalien führen, sodass Sie vermuten, dass ein Problem mit der Google Drive-App vorliegt. Um diese Möglichkeit zu umgehen, versuchen Sie, Ihre VPN-Verbindung vorübergehend zu deaktivieren und die Google Drive-App neu zu starten, um zu sehen, ob es funktioniert.
7. Überprüfen Sie den Google Drive-Serverstatus
Es besteht die Möglichkeit, dass Google Drive aufgrund serverseitiger Probleme auf Ihrem Telefon nicht funktioniert. In diesem Fall können Sie den Verbindungsfehler in der Google Drive-App von Ihrer Seite aus nicht beheben. Sie können eine Website wie Downdetector besuchen und nach einem Problem mit den Google Drive-Servern suchen.
Wenn die Server ausfallen, sollte der Verbindungsfehler in Google Drive nach einiger Zeit verschwinden.
8. App-Cache löschen (Android)
Veraltete oder überladene Cache-Daten können die Leistung von Google Drive beeinträchtigen und zum Fehler „Keine Verbindung“ führen. Sie können versuchen, die vorhandenen Cache-Daten der Google Drive-App zu löschen, um zu sehen, ob das hilft.
Schritt 1: Drücken Sie lange auf das Google Drive-App-Symbol und tippen Sie im daraufhin angezeigten Menü auf das „i“-Symbol.
Schritt 2: Gehen Sie zu Speicher und tippen Sie auf die Option Cache löschen.
9. Aktualisieren Sie die App
Wenn Google Drive immer noch keine Verbindung herstellt, liegt möglicherweise ein Problem mit der App selbst vor. Sie können die App auf die neueste Version aktualisieren, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird. Verwenden Sie die folgenden Links, um die Google Drive-App auf Ihrem Android oder iPhone zu aktualisieren und versuchen Sie es dann erneut.
Wieder verbunden
Obwohl Google Drive einer der zuverlässigsten Cloud-Speicherdienste ist, kann es manchmal zu Fehlfunktionen kommen. Glücklicherweise ist die Behebung des Problems „Keine Verbindung“ in der Google Drive-App nicht allzu schwierig, wenn Sie die oben genannten Lösungen anwenden.
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