Gaming Services ist eine System-App, die die Installation und Aktualisierung von Spielen übernimmt, die über die Xbox-App bezogen wurden. Es unterstützt Xbox Live-Funktionen wie Multiplayer-Spiele und Erfolge. Wenn die Gaming Services-App jedoch nicht auf Ihrem Windows 10- oder 11-PC installiert oder aktualisiert wird, können Sie keine dieser Maßnahmen ergreifen, bis Sie das Problem behoben haben.
Wenn die Aktualisierung der Spieledienste fehlschlägt, kann es sein, dass die Xbox-App beim Installieren von Spielediensten hängen bleibt. Die Nachricht kann einige Minuten dauern. Dadurch wird verhindert, dass Sie Spiele herunterladen oder aktualisieren und Ihre vorhandenen Spiele spielen, da Windows Sie ständig zum Microsoft Store weiterleitet. Dieser Leitfaden enthält einige nützliche Tipps, die zur Lösung des Problems beitragen.
Da die Gaming Services-App eng in die Xbox-App integriert ist, kann es zu Problemen bei der Installation oder Aktualisierung kommen, während die Xbox-App im Hintergrund aktiv ist. Schließen Sie zunächst die Xbox-App auf Ihrem PC und prüfen Sie, ob Sie die Gaming-Dienste aktualisieren können.
Klicken Sie in der Taskleiste auf den Pfeil „Ausgeblendete Symbole anzeigen“, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Xbox-Symbol und wählen Sie „Beenden“.
Öffnen Sie die Microsoft Store-App, wechseln Sie in der linken Seitenleiste zur Registerkarte „Bibliothek“ und klicken Sie dann auf die Schaltfläche „Aktualisieren“ neben „Gaming-Dienste“.
2. Führen Sie die Fehlerbehebung für Windows Store-Apps aus
Durch Ausführen der Problembehandlung für Windows Store-Apps können Probleme bei der App-Installation oder -Aktualisierung auf Ihrem PC effektiv behoben werden. Sie können versuchen, dieses Tool auszuführen und zu sehen, ob Gaming Services dadurch aktualisiert wird.
Schritt 1: Drücken Sie die Tastenkombination Windows + I, um die Einstellungen-App zu öffnen. Wählen Sie in der linken Seitenleiste die Registerkarte „System“ und klicken Sie im rechten Bereich auf „Fehlerbehebung“.
Schritt 2: Klicken Sie auf Andere Fehlerbehebungen.
Schritt 3: Klicken Sie auf die Schaltfläche „Ausführen“ neben „Windows Store Apps“, um den Fehlerbehebungsprozess zu starten.
Lassen Sie die Fehlerbehebung laufen und versuchen Sie dann noch einmal, die Gaming-Dienste zu aktualisieren.
3. Reparieren oder setzen Sie die Gaming Services-App zurück
Das Gaming Services-Update kann bei der Installation hängen bleiben, wenn die mit der App verknüpften vorhandenen Daten beschädigt sind. Sie können versuchen, das Problem mithilfe der integrierten App-Reparaturfunktion in Windows zu beheben . Hier ist wie.
Schritt 1: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Startsymbol und wählen Sie Installierte Apps aus der Liste aus.
Schritt 2: Scrollen Sie durch die Liste, um Gaming Services zu finden. Klicken Sie daneben auf das Menüsymbol mit den drei horizontalen Punkten und wählen Sie Erweiterte Optionen.
Schritt 3: Klicken Sie auf die Schaltfläche „Reparieren“ und lassen Sie Windows alle Probleme mit der App beheben.
Wenn sich Gaming Services auch nach der Reparatur nicht installieren oder aktualisieren lässt, versuchen Sie, sie über dasselbe Menü zurückzusetzen. Dadurch werden alle mit der App verknüpften Daten, einschließlich beschädigter Dateien, gelöscht und die Standardeinstellungen wiederhergestellt.
4. Setzen Sie den Microsoft Store Cache zurück
Solche Probleme beim Aktualisieren von Apps können auch aufgrund eines beschädigten Microsoft Store-Cache auftreten. Wenn dies der Fall ist, sollte das Zurücksetzen des Microsoft Store-Cache das Problem beheben.
Schritt 1: Drücken Sie die Tastenkombination Windows + R, um das Dialogfeld „Ausführen“ zu öffnen.
Schritt 2: Geben Sie wsreset.exe in das Feld „Öffnen“ ein und drücken Sie die Eingabetaste.
Der Microsoft Store wird nach dem Leeren des Caches automatisch geöffnet. Anschließend sollten Sie in der Lage sein, die Gaming-Dienste auf Ihrem Windows 10- oder Windows 11-PC zu aktualisieren.
5. Löschen Sie die Gaming Services-Schlüssel aus der Registrierung
Auch falsch konfigurierte Gaming Services-Einträge in Registrierungsdateien können solche Probleme verursachen. Einige Benutzer in den Microsoft-Foren berichteten, dass das Problem durch Löschen des Gaming Services-Schlüssels mit dem Registrierungseditor behoben wurde. Sie können diese Methode auch ausprobieren.
Da Registrierungsdateien wichtige Einstellungen für Windows enthalten, empfiehlt es sich, alle Registrierungsdateien zu sichern oder einen Wiederherstellungspunkt zu erstellen, bevor Sie fortfahren.
Schritt 1: Drücken Sie die Tastenkombination Windows + S, um das Suchmenü zu öffnen. Geben Sie „Registrierungseditor“ in das Feld ein und wählen Sie „Als Administrator ausführen“ aus.
Schritt 2: Wählen Sie „Ja“, wenn die Eingabeaufforderung zur Benutzerkontensteuerung (UAC) angezeigt wird.
Schritt 3: Navigieren Sie im Fenster des Registrierungseditors über die Adressleiste oben zum folgenden Schlüssel:
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\GamingServices
Schritt 4: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den GamingServices-Schlüssel im linken Bereich und wählen Sie Löschen.
Schritt 5: Wählen Sie zur Bestätigung Ja.
Schritt 6: Löschen Sie auf ähnliche Weise auch den GamingServicesNet-Schlüssel.
Starten Sie Ihren PC neu, nachdem Sie die oben genannten Schritte ausgeführt haben, um zu prüfen, ob Sie Gaming Services danach aktualisieren können.
6. Deinstallieren Sie Gaming Services und installieren Sie sie erneut
Wenn sich das Löschen von Gaming Services-Schlüsseln aus der Registrierung als wirkungslos erweist, können Sie Gaming Services mit PowerShell entfernen und auf Ihrem PC neu installieren. Hier erfahren Sie, wie es geht.
Schritt 1: Klicken Sie auf das Suchsymbol in der Taskleiste, geben Sie „powershell“ ein und wählen Sie „Als Administrator ausführen“ aus.
Schritt 2: Wählen Sie „Ja“, wenn die Eingabeaufforderung zur Benutzerkontensteuerung (UAC) angezeigt wird.
Schritt 3: Geben Sie im PowerShell-Fenster den folgenden Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste.
get-appxpackage Microsoft.GamingServices | Remove-AppxPackage -allusers
Schritt 4: Sobald PowerShell Gaming Services entfernt, geben Sie den folgenden Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste:
Starten Sie ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN
Schritt 5: Klicken Sie auf die Schaltfläche „Installieren“, um die App herunterzuladen.
Starten Sie danach Ihren Computer neu und die Xbox-App sollte Sie nicht mehr auffordern, Gaming Services zu installieren oder zu aktualisieren.
7. Installieren Sie Windows-Updates
Wenn Sie Gaming Services immer noch nicht installieren oder aktualisieren können, liegt möglicherweise ein Problem mit Windows vor. Sie können ausstehende Windows-Updates installieren, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird.
Drücken Sie die Tastenkombination Windows + I, um die App „Einstellungen“ zu öffnen. Klicken Sie auf der Registerkarte „Windows Update“ auf die Schaltfläche „Nach Updates suchen“. Laden Sie ausstehende Systemupdates herunter, installieren Sie sie und versuchen Sie dann erneut, Gaming Services zu aktualisieren.
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