8 Möglichkeiten, Probleme mit dem schwarzen Bildschirm von Microsoft Teams zu beheben

Arbeitsproduktivitätsanwendungen sind in der Post-COVID-Ära unverzichtbar. Microsoft Teams ist eine solche Plattform, die das Arbeiten von zu Hause aus erleichtert. In letzter Zeit beschweren sich Benutzer jedoch darüber, dass bei ihren Microsoft Teams Probleme mit dem schwarzen Bildschirm auftreten. Entweder wird die Teams-App direkt nach dem Start schwarz, oder Benutzer haben beobachtet, dass das Besprechungsfenster schwarz wird.

Wenn Ihre MS Teams-Anwendung regelmäßig schwarz wird, verwenden Sie die unten aufgeführten Lösungen, um das Problem zu beheben. Von grundlegenden Korrekturen wie der Aktualisierung der App bis hin zum Aufräumen des Arbeitsspeichers haben wir uns bemüht, eine Vielzahl von Lösungen für das Problem mit dem schwarzen Bildschirm von Microsoft Teams bereitzustellen.

1. Verwenden Sie Teams im Web anstelle der Desktop-App

Häufig stören Fehler, die die Desktop-App betreffen, Teams im Web nicht. Wenn Sie also Probleme mit dem schwarzen Bildschirm der App auf Ihrem Desktop haben, prüfen Sie, ob das Problem im Web weiterhin besteht.

Dies ist eine schnelle Lösung, wenn Sie Teams dringend für eine Besprechung verwenden müssen!

2. Aktualisieren Sie die App

Für jede App ist die Aktualisierung die einfachste Möglichkeit, Fehler abzuwehren. Wenn Ihre Teams-App also über ein neues Update verfügt oder Sie die Anwendung längere Zeit nicht aktualisiert haben, beginnen Sie mit der Aktualisierung der App. Überprüfen Sie nach der Aktualisierung, ob das Problem mit dem schwarzen Bildschirm weiterhin besteht.

Wenn das Problem behoben ist, war es die ältere Version, die Probleme mit dem schwarzen Bildschirm verursachte. Wenn das Problem jedoch weiterhin besteht, versuchen Sie andere Lösungen in dieser Anleitung, um den wiederkehrenden schwarzen Bildschirm zu beheben.

3. Deinstallieren Sie Microsoft Teams und installieren Sie es erneut

Wenn auf Ihrer App eine fehlerhafte Version ausgeführt wird, sollte es hilfreich sein, sie zu deinstallieren und dann erneut zu installieren. Eine andere Möglichkeit, das Problem mit dem schwarzen Bildschirm zu beheben, besteht darin, zuerst die App zu deinstallieren.

Anschließend können Sie die Teams-Anwendung erneut auf Ihrem Computer installieren. Dadurch erhält die Teams-App ein sauberes Bild und das Problem mit dem schwarzen Bildschirm wird beseitigt.

4. Versuchen Sie, sich bei einem anderen Konto anzumelden

Wenn die oben genannten Lösungen Ihr Problem mit dem schwarzen Bildschirm nicht gelöst haben, versuchen Sie, sich in Ihrer Teams-Anwendung bei einem anderen Konto anzumelden. Oft kann ein Fehler ein Konto betreffen.

Das Problem mit dem schwarzen Bildschirm betrifft jedoch möglicherweise kein anderes Konto. Erwägen Sie in einer solchen Situation, sich von dem Konto abzumelden, bei dem ein anhaltendes Problem mit dem schwarzen Bildschirm auftritt. Melden Sie sich also einfach bei einem Konto an, bei dem das Problem nicht aufgetreten ist.

5. Schließen Sie alle Prozesse und starten Sie Teams neu

Oftmals können mehrere im Hintergrund laufende Anwendungen das reibungslose Funktionieren der verwendeten Anwendung beeinträchtigen. Wenn Sie also Microsoft Teams mit mehreren Hintergrundanwendungen verwenden, schließen Sie zunächst die Hintergrundanwendungen. Starten Sie dann Microsoft Teams neu, um das Problem mit dem schwarzen Bildschirm zu beheben.

Hier erfahren Sie, wie Sie die obige Lösung durchführen.

Schritt 1: Beenden Sie die Teams-App auf Ihrem Computer. Schließen Sie dann alle anderen Anwendungen.

Schritt 2: Starten Sie Ihren Computer neu.

Schritt 3: Öffnen Sie die Microsoft Teams-App erneut.

6. Aktualisieren Sie Ihre Treiber

Grafiktreiber helfen beim Rendern von Bildern auf Ihren Windows-Laptops. Wenn also Bilder nicht immer angezeigt werden, liegt die Schuld oft an Ihren Grafiktreibern. Deshalb sollten Sie sicherstellen, dass Ihre Grafiktreiber auf dem neuesten Stand sind. Veraltete Treiber können das Problem mit dem schwarzen Bildschirm in Ihren Microsoft Teams verursachen. So können Sie Ihre Treiber auf Ihrem Windows-Laptop aktualisieren.

Schritt 1: Starten Sie den Geräte-Manager und klicken Sie auf Anzeigeadapter, um die Liste zu erweitern.

Schritt 2: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihre GPU und wählen Sie Treiber aktualisieren.

Schritt 3: Starten Sie Ihren Computer neu. Überprüfen Sie, ob der schwarze Bildschirm immer noch vorhanden ist.

Schritt 4: Wenn das Problem weiterhin besteht, klicken Sie erneut mit der rechten Maustaste auf Ihren GPU-Treiber und wählen Sie Gerät deinstallieren. Wenn der Treiber beschädigt ist, sollte dies das Problem beheben.

Schritt 5: Starten Sie Ihren Computer neu und starten Sie Teams erneut.

7. Wählen Sie die richtige Grafikkarte aus

Wenn Ihr Computer über eine dedizierte Grafikkarte verfügt, ist es wichtig, diese als Priorität festzulegen, damit die integrierte Grafikkarte in Ihrer CPU nicht beeinträchtigt wird. Die Störung der Funktion des integrierten Gegenstücks durch die dedizierte Grafikkarte kann das Problem mit dem schwarzen Bildschirm bei Ihren Microsoft Teams verursachen.

So wählen Sie die richtige Grafikkarte für Ihren Windows-Laptop aus.

Schritt 1: Starten Sie die NVIDIA-Systemsteuerung und gehen Sie zu 3D-Einstellungen verwalten.

Schritt 2: Klicken Sie dann auf Programmeinstellungen.

Schritt 3: Wählen Sie das Programm aus, für das Sie die GPU-Einstellungen ändern möchten. In diesem Fall Microsoft Teams.

Schritt 4: Gehen Sie dann zu „Wählen Sie den bevorzugten Grafikprozessor für dieses Programm aus“.

Schritt 5: Wählen Sie die dedizierte Grafikkarte aus. Dies ist entweder von NVIDIA oder allgemein von AMD.

Schritt 6: Speichern Sie die Änderungen, starten Sie Teams und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.

8. Löschen Sie die Datei Settings.json

Ein weiterer Vorschlag für Windows-Benutzer in Microsoft Teams ist das Löschen der Datei „settings.json“. Diese Datei stammt im Allgemeinen von anderen beschädigten Dateien. Um das Problem mit dem schwarzen Bildschirm in Microsoft Teams zu beheben, entfernen Sie diese Datei. So können Sie die Datei löschen.

Schritt 1: Navigieren Sie zu

C:\Benutzer\Benutzername\AppData\Roaming\Microsoft\Teams

Schritt 2: Suchen Sie die Datei Settings.json und löschen Sie sie.

Nehmen Sie ungestört an Besprechungen teil

Das Problem mit dem schwarzen Bildschirm von Microsoft Teams hat Tausende von Benutzern weltweit verärgert, und das zu Recht. Wenn Sie die Videos anderer nicht sehen können, Ihr Bildschirm während einer Besprechung schwarz wird oder der schwarze Bildschirm von Microsoft Teams auftaucht, während Sie Ihren Bildschirm bei einer wichtigen Besprechung freigegeben haben, sind Sie nicht allein. Die oben aufgeführten Korrekturen sollten Ihnen jedoch helfen, das Problem in nur wenigen Minuten zu lösen, sodass Sie in kürzester Zeit wieder einsatzbereit sein sollten.