Microsoft hat angekündigt, dass seine physischen Einzelhandelsgeschäfte in den Vereinigten Staaten, Kanada, dem Vereinigten Königreich und überall sonst auf der Welt dauerhaft geschlossen werden.
„Als Teil unseres Geschäftsplans haben wir eine strategische Änderung in unserem Einzelhandelsgeschäft angekündigt, einschließlich der Schließung physischer Standorte von Microsoft Store“, sagte David Porter, Microsoft Corporate Vice President, in einer LinkedIn-Ankündigung .
Obwohl das Unternehmen seine Einzelhandelsgeschäfte aufgibt, werden vier Standorte, darunter der in New York City (Fifth Ave), Sydney (Westfield Sydney), London (Oxford Circus) und die Standorte in Redmond (Washington), als „reimaged“ weitergeführt ” Microsoft Experience Center. Darüber hinaus werden die Filialmitarbeiter laut Ankündigung anderen Bereichen des Unternehmens zugewiesen, um die Kunden weiterhin aus der Ferne zu bedienen.
Microsoft gab auch bekannt, dass sich seine Hardware- und Softwareverkäufe weiterhin online verlagern, da sich seine Angebote zu digitalen Produkten entwickelt haben, und dass es ein signifikantes „Wachstum auf Microsoft.com und […] digitalen Xbox- und Windows-Verkaufsplattformen verzeichnet hat, die monatlich bis zu 1,2 Milliarden Kunden erreichen 190 Märkte.“ Infolgedessen wird sich das Unternehmen nur in Zukunft auf den digitalen Einzelhandel konzentrieren.
Während die Einzelhandelsgeschäfte Schwierigkeiten hatten, mit den Apple Stores zu konkurrieren, liegt der Grund laut Microsoft in der beispiellosen Gesundheitssituation, von der die ganze Welt betroffen ist.
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