Facebook Marketplace – die E-Commerce-Plattform des Unternehmens – hat über eine Milliarde Nutzer. Es versteht sich von selbst, dass die Plattform für viele zur Anlaufstelle für den Verkauf und Kauf von Artikeln geworden ist. Dennoch sollten Sie vorsichtig sein, da auch Betrüger die steigende Beliebtheit der Plattform ausgenutzt haben. Wenn Sie Opfer solcher Betrügereien werden, führen Sie die folgenden Schritte aus, um gefälschte Käufer oder Verkäufer auf dem Facebook-Marktplatz zu melden.
Der Facebook-Marktplatz ist voller Betrüger. Sie müssen es sich zweimal überlegen, bevor Sie auf die Schaltfläche „Kaufen“ klicken oder einen Artikel an Fremde verkaufen. Bevor wir über die Tipps zur Vermeidung von Betrug auf Marketplace sprechen, gehen wir zunächst die Schritte durch, um Betrüger auf der Plattform zu melden.
So melden Sie einen Käufer auf dem Facebook-Marktplatz
Wenn Sie etwas auf dem Marktplatz veröffentlichen, erhalten Sie möglicherweise mehrere Angebote von potenziellen Käufern. Sie können einen Treffenplan erstellen, um Bedingungen, Zahlungsdetails und alles in einem direkten Gespräch im Messenger festzulegen. Wenn ein Käufer nicht erscheint, die Zahlung nicht abwickelt oder Sie auf andere Weise betrügt, führen Sie die folgenden Schritte aus, um ihn zu melden.
Schritt 1: Starten Sie Facebook Messenger und gehen Sie zum Marktplatz.
Schritt 2: Wählen Sie ein Gespräch mit dem Käufer aus. Tippen Sie oben auf den Namen des Käufers.
Schritt 3: Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf „Melden“.
Schritt 4: Sie können einen der folgenden Gründe auswählen, um einen Käufer zu melden.
- Bewusst niedriges Angebot
- Nicht aufgetaucht
- Ich habe nicht mehr reagiert
- Betrug
- Mobbing und Belästigung (verbaler Missbrauch, sexuelle Belästigung, erniedrigende oder erniedrigende Inhalte)
Schritt 5: Wählen Sie den entsprechenden Grund aus und klicken Sie auf „Bericht senden“.
Sie können das Gespräch stummschalten oder verhindern, dass die Person Sie erneut kontaktiert.
Sie sollten sich auch an die örtlichen Strafverfolgungsbehörden wenden und die Federal Trade Commission benachrichtigen. Manchmal tätigt ein Käufer eine Zahlung mit einer gestohlenen Kreditkarte, was dazu führen kann, dass Sie in Zukunft rechtliche Probleme bekommen. Sie sollten Zahlungen immer über die von Facebook zugelassenen Kanäle wie PayPal und Facebook Checkout erhalten (dazu später mehr).
In einigen Fällen verwenden Käufer gefälschte Schecks und PayPal-Konten, um eine höhere Zahlung als den angegebenen Betrag zu leisten. Danach werden Sie aufgefordert, die zusätzliche Zahlung zurückzusenden. Sobald Sie den Überschussbetrag zurückerstattet haben, verschwindet auch der tatsächliche Betrag aus Ihrem Besitz. Denken Sie also daran, wenn Sie Waren auf dem Facebook-Marktplatz verkaufen.
So melden Sie einen Verkäufer auf dem Facebook-Marktplatz
Das Melden eines Verkäufers ist größtenteils identisch mit den oben beschriebenen Schritten. Gehen wir sie kurz durch. Nehmen wir hier als Beispiel die Web-App Facebook Marketplace.
Schritt 1: Gehen Sie zu Facebook und wählen Sie oben Messenger aus.
Schritt 2: Gehen Sie zum Marktplatz.
Schritt 3: Wählen Sie eine Konversation aus und klicken Sie oben auf den Namen des Verkäufers.
Schritt 4: Klicken Sie auf „Melden“. Wählen Sie einen der folgenden Gründe.
- Schon verkauft
- Falscher Preis oder falsche Beschreibung
- Nicht aufgetaucht
- Ich habe nicht mehr reagiert
- Betrug
- Ich habe keinen Artikel erhalten
- Mobbing und Belästigung
Schritt 5: Wählen Sie einen Grund aus und tippen Sie im folgenden Menü auf „Bericht senden“.
Was passiert, wenn Sie einen Betrug auf dem Facebook-Marktplatz melden?
Wenn Sie einen Käufer oder Verkäufer auf dem Facebook-Marktplatz melden, überprüft das Unternehmen Ihren Anspruch und kontaktiert Sie sogar für weitere Informationen. Beachten Sie, dass alle Ihre Meldungen anonym sind und Facebook einen Betrüger nicht benachrichtigt, wenn Sie ihn melden.
Möglicherweise erhalten Sie sogar Ihr Geld zurück, wenn Sie den Kauf auf dem Marketplace mit der offiziellen Zahlungsmethode von Facebook abgeschlossen haben.
So vermeiden Sie Betrug auf dem Facebook-Marktplatz
Es ist wichtig, wachsam zu bleiben, wenn man auf dem Facebook-Marktplatz mit unsicheren Käufern zu tun hat . Hier sind einige Tipps zum Sport und zur Vermeidung von Betrug auf dem Marktplatz.
- Vermeiden Sie Käufer und Verkäufer ohne Profilfoto. Überprüfen Sie einmal ihr Profil, bevor Sie sie kontaktieren. Wenn es sich um ein neues Konto ohne Beiträge handelt, ist das ein Warnsignal.
- Bleiben Sie für Gespräche beim Facebook Messenger.
- Verwenden Sie von Facebook genehmigte Zahlungskanäle, um Geld zu senden oder zu empfangen. Bezahlen Sie nicht mit Geschenkkarten, da Facebook diese nicht verfolgen kann.
- Treffen Sie den Käufer oder Verkäufer tagsüber und an öffentlichen Orten.
- Richten Sie Betrugswarnungen für die Kreditkarte Ihrer Bank ein.
- Überzahlungen sofort ablehnen.
- Zahlen Sie niemals, bevor Sie eine Versandnummer erhalten.
- Untersuchen Sie den Artikel vor dem Kauf genau.
Denken Sie immer daran: Wenn es zu schön klingt, um wahr zu sein, ist es das wahrscheinlich auch.
Nutzen Sie den Facebook-Marktplatz voll aus
Betrug ist das Letzte, was Sie wollen, wenn Sie auf dem Facebook-Marktplatz Dinge kaufen oder verkaufen. Sie sollten die oben genannten Tipps im Hinterkopf behalten, wenn Sie etwas auf der Handelsplattform von Facebook handeln. Wenn Sie häufig auf verdächtige Angebote oder Käufer stoßen, melden Sie diese bei Facebook und halten Sie sie von der Plattform fern.
Sind Sie Opfer eines solchen Betrugs auf Facebook geworden? Teilen Sie Ihre Erfahrungen mit anderen in den Kommentaren unten.