9 Möglichkeiten, das Problem zu beheben, dass Facebook Messenger nicht funktioniert

Haben Sie Probleme bei der Verwendung von Facebook Messenger auf Ihrem iPhone oder Android-Telefon? Sendet oder empfängt die App Ihre Nachrichten nicht ? Wenn dies der Fall ist, liegt möglicherweise ein technischer Fehler vor oder es liegt ein Problem mit Ihrem Telefon vor. Wir zeigen Ihnen, wie Sie das Problem beheben können.

Zu den Gründen, warum Messenger auf Ihrem Smartphone nicht funktioniert, gehören unter anderem eine inaktive Internetverbindung, ein Messenger-Ausfall, fehlender Speicherplatz auf Ihrem Telefon und mehr.

Inhaltsverzeichnis

1. Überprüfen Sie, ob Ihre Internetverbindung funktioniert

Wenn eine internetfähige App wie Messenger nicht mehr funktioniert, sollten Sie zunächst überprüfen und sicherstellen, dass Ihre Internetverbindung funktioniert. Eine inaktive Verbindung kann dazu führen, dass die App keine Nachrichten sendet oder empfängt.

Sie können den Status Ihrer Verbindung überprüfen, indem Sie einen Webbrowser auf Ihrem Telefon starten und auf eine beliebige Website Ihrer Wahl zugreifen. Wenn Sie die Seite laden können, funktioniert Ihre Internetverbindung einwandfrei.

Wenn die Website jedoch nicht geladen werden kann, müssen Sie das Problem mit Ihrer Verbindung beheben . Sie können versuchen, Ihre Internetprobleme selbst zu beheben oder die Hilfe Ihres Anbieters in Anspruch zu nehmen.

2. Überprüfen Sie, ob Messenger nicht verfügbar ist

Möglicherweise steht Messenger vor einem Ausfall, der zu Unterbrechungen seiner Dienste führt. In diesem Fall können Sie in der App keine Nachrichten von Ihren Kontakten senden oder empfangen.

Eine Möglichkeit, zu überprüfen, ob bei der App Probleme auftreten, besteht darin, die Seite von Facebook Messenger auf Downdetector aufzurufen. Auf dieser Website erfahren Sie, ob bei einem Onlinedienst Ausfälle auftreten.

Wenn Messenger tatsächlich ausgefallen ist, können Sie nichts anderes tun, als darauf zu warten, dass das Unternehmen die Probleme behebt und den Dienst wieder hochfährt.

3. Starten Sie Ihr Telefon neu

Kleinere Störungen Ihres Telefons können zu Fehlfunktionen Ihrer installierten Apps führen. Das Problem, dass Ihr Messenger nicht funktioniert, ist möglicherweise auf einen vorübergehenden Fehler auf Ihrem Telefon zurückzuführen.

In diesem Fall können Sie Ihr iPhone oder Android-Telefon neu starten und prüfen, ob das Problem dadurch behoben wird. Ein Neustart des Telefons behebt oft viele Probleme, da alle Funktionen Ihres Telefons neu geladen werden.

Starten Sie ein iPhone neu

1. Halten Sie entweder die Tasten „Lautstärke erhöhen + Seite “ oder „Lautstärke verringern + Seite “ auf Ihrem iPhone gedrückt .
2. Ziehen Sie den Schieberegler, um Ihr Telefon auszuschalten. Warten Sie dann 30 Sekunden.

1. Schalten Sie Ihr Telefon wieder ein, indem Sie die Seitentaste gedrückt halten, bis auf dem Telefonbildschirm ein Apple-Logo angezeigt wird.

Starten Sie ein Android-Telefon neu

1. Halten Sie die Ein-/ Aus -Taste Ihres Telefons gedrückt .
2. Wählen Sie im Menü „Neustart“ aus.

4. Aktualisieren Sie die Facebook Messenger-App auf Ihrem Telefon

Eine veraltete App-Version weist häufig viele Probleme auf, und dies kann bei Messenger auf Ihrem Telefon der Fall sein. Glücklicherweise können Sie die meisten dieser Probleme beheben, indem Sie Ihre App auf die neueste Version aktualisieren.

Eine neuere App-Version bringt Fehlerbehebungen sowie andere allgemeine Verbesserungen und verbessert so Ihr Gesamterlebnis mit der App.

Auf dem iPhone

1. Starten Sie den App Store auf Ihrem iPhone.
2. Wählen Sie unten Updates aus.
3. Wählen Sie in der App-Liste neben Messenger die Option „Aktualisieren“ .

Auf Android

1. Starten Sie den Google Play Store auf Ihrem Telefon.
2. Suchen Sie nach Messenger und tippen Sie darauf .

1. Wählen Sie „Aktualisieren“ , um die App zu aktualisieren.

5. Aktualisieren Sie die iOS- oder Android-Version Ihres Smartphones

Wie bei Messenger ist es wichtig, das Betriebssystem Ihres Telefons auf dem neuesten Stand zu halten, damit möglichst wenige Fehler auftreten. Ein Systemfehler Ihres Telefons kann dazu führen, dass Messenger nicht funktioniert, was zu verschiedenen Fehlermeldungen und Fehlfunktionen in der App führt.

Sie können das Problem beheben, indem Sie das neueste Software-Update auf Ihrem iPhone oder Android-Gerät installieren.

iOS aktualisieren

1. Starten Sie die Einstellungen auf Ihrem iPhone.
2. Navigieren Sie in den Einstellungen zu Allgemein > Software-Update .

1. Lassen Sie Ihr iPhone nach neueren iOS-Versionen suchen.
2. Laden Sie die verfügbaren Updates herunter und installieren Sie sie.
3. Starten Sie Ihr Telefon neu.

Aktualisieren Sie Android

1. Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem Telefon.
2. Scrollen Sie nach unten und wählen Sie „Über das Gerät“ aus .
3. Tippen Sie oben auf das Software-Update- Symbol.

1. Erlauben Sie Ihrem Telefon, nach verfügbaren Updates zu suchen.
2. Installieren Sie die verfügbaren Updates und starten Sie Ihr Telefon neu.

6. Leeren Sie den Cache des Facebook Messenger (nur Android)

Messenger speichert temporäre Dateien, sogenannte Cache-Dateien, auf Ihrem Telefon, um die Leistung der App zu verbessern. Manchmal werden diese Dateien beschädigt und verursachen Probleme in der App.

Das Gute an Cache-Dateien ist, dass Sie diese Dateien löschen und Ihr Problem beheben können, ohne dass Ihre persönlichen Daten beeinträchtigt werden. Ihre App erstellt diese Dateien neu, wenn Sie die verschiedenen Funktionen der App nutzen.

Beachten Sie, dass Sie die Cache-Dateien einer App nur auf einem Android-Gerät löschen können. Sie müssen die App auf Ihrem iPhone deinstallieren und erneut installieren, um die zwischengespeicherten Daten der App zu löschen.

1. Starten Sie „Einstellungen“ auf Ihrem Android-Telefon und wählen Sie „Apps“ aus .
2. Wählen Sie App-Verwaltung und tippen Sie in der Liste auf Messenger .
3. Wählen Sie auf dem App-Bildschirm Speichernutzung aus.
4. Wählen Sie „Cache löschen“ , um die zwischengespeicherten Daten der App zu entfernen.

1. Starten Sie die Messenger- App auf Ihrem Telefon.

7. Geben Sie den Speicherplatz Ihres Telefons frei

Wie alle anderen Apps benötigt Messenger eine bestimmte Menge freien Speicherplatz auf Ihrem Telefon, um temporäre Dateien zu speichern. Wenn auf Ihrem Telefon nicht mehr genügend Speicher vorhanden ist, können Sie die Messenger-App möglicherweise nicht verwenden.

In diesem Fall können Sie die unerwünschten Dateien Ihres Telefons löschen, um Speicherplatz freizugeben. Sie können Ihre Fotos, Videos, Apps und andere Dateien entfernen, um Platz für Messenger-Dateien auf Ihrem iPhone oder Android-Gerät zu schaffen.

Sowohl iOS als auch Android bieten ein Speicheranalysetool, das Ihnen sagt, welches Element wie viel Speicherplatz belegt. Anschließend können Sie die zu löschenden Elemente auswählen und Ihren Speicherplatz freigeben .

Auf dem iPhone

1. Starten Sie die Einstellungen auf Ihrem iPhone.
2. Wählen Sie in den Einstellungen „Allgemein“ > „iPhone-Speicher“ .
3. Überprüfen Sie den Speicher Ihres iPhones, um zu entscheiden, welche Inhalte entfernt werden sollen.

Auf Android

1. Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem Telefon.
2. Scrollen Sie nach unten und wählen Sie „Über das Gerät“ aus .
3. Wählen Sie Speicher .
4. Analysieren Sie die Speicherübersicht Ihres Telefons und sehen Sie, was Sie löschen können, um Platz für neue Dateien zu schaffen.

8. Aktivieren Sie Hintergrunddaten für Facebook Messenger

Messenger benötigt Zugriff auf das Internet, auch wenn Sie die App nicht zum Abrufen eingehender Nachrichten verwenden. Wenn Ihnen Nachrichten fehlen, haben Sie oder jemand anderes möglicherweise die Hintergrunddatenoption der App auf Ihrem Telefon deaktiviert .

Sie müssen die Option aktivieren, damit Messenger Ihre Internetverbindung zum Senden und Empfangen von Nachrichten verwenden kann, auch wenn die App nicht geöffnet ist.

Auf dem iPhone

1. Starten Sie Einstellungen und wählen Sie Messenger aus .
2. Aktivieren Sie die Hintergrundaktualisierung der App .

Auf Android

1. Öffnen Sie Einstellungen und wählen Sie Apps aus .
2. Wählen Sie App-Verwaltung und tippen Sie auf Messenger .
3. Wählen Sie Datennutzung aus .
4. Aktivieren Sie Hintergrunddaten .

9. Installieren Sie Facebook Messenger neu auf Ihrem Telefon

Wenn Sie weiterhin Probleme mit Messenger haben, könnten die Kerndateien der App die Ursache sein. Diese Dateien sind möglicherweise beschädigt und verändern das Verhalten der App auf Ihrem Telefon.

You can’t fix those files manually, but you can reinstall the app, which will do just that. You’ll have to log back into your account when you redownload the app; your chats and other data in the app will remain intact.

On iPhone

1. Tap and hold Messenger on your home screen.
2. Select X in the app’s top-left corner.
3. Choose Delete in the prompt.

1. Launch App Store, find Messenger, and tap the download icon.

On Android

1. Tap and hold on Messenger in your phone’s app drawer.
2. Select Uninstall in the menu.

1. Choose Uninstall in the prompt.
2. Starten Sie den Google Play Store , suchen Sie nach Messenger und wählen Sie „Installieren“ .

Reparieren Sie eine defekte Facebook Messenger-App auf Ihrem Telefon

Wenn Sie Facebook Messenger verwenden, um mit Ihren Freunden und Ihrer Familie in Kontakt zu bleiben, kann eine Unterbrechung der App-Nutzung dazu führen, dass Sie nicht mehr mit all Ihren Lieben verbunden sind.

Glücklicherweise sind die Probleme der App nicht dauerhaft und Sie können sie beheben, indem Sie hier und da ein paar Optionen auf Ihrem Telefon ändern. Sobald Sie dies getan haben, beginnt die App zu funktionieren und Sie können alle Ihre gespeicherten Kontakte erreichen . Viel Spaß beim Chatten!