Ob Sie ein Android oder iPhone haben, es ist unglaublich frustrierend, keine Anrufe tätigen zu können – das ist der springende Punkt bei einem Telefon. Leider gibt es eine Reihe möglicher Gründe, warum Sie möglicherweise Anrufprobleme auf Ihrem Android-Smartphone haben.
In diesem Artikel behandeln wir 10 Möglichkeiten zur Fehlerbehebung und Behebung dieses Problems. Wir beginnen mit den grundlegendsten Korrekturen und arbeiten uns in die zeitaufwändigeren Lösungen ein, also beginnen Sie oben und arbeiten Sie sich nach unten vor.
1. Überprüfen Sie Ihre Netzwerkverbindung
Wenn Sie nicht mit dem Mobilfunknetz verbunden sind, können Sie keine Anrufe tätigen. Oben auf dem Bildschirm können Sie Ihre Netzabdeckung überprüfen. Wenn Sie keinen Empfang haben, befinden Sie sich möglicherweise in einer Funklochlücke oder es liegt ein Netzwerkausfall vor. Versuchen Sie also, sich ein wenig zu bewegen. Wenn Ihre mobilen Daten deaktiviert sind, schalten Sie sie wieder ein, indem Sie die Schnelleinstellungen öffnen und auf Mobile Daten tippen .
Ein weiterer Grund für die Trennung vom Mobilfunknetz ist, dass Ihre letzte Rechnung nicht eingegangen ist. Höchstwahrscheinlich erhalten Sie in diesem Fall eine SMS oder E-Mail, aber manchmal rutscht es durch die Ritzen. Wenn Sie befürchten, dass dies der Fall ist, überprüfen Sie Ihre Anbieter-App oder wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter.
2. Überprüfen Sie, ob der Flugmodus nicht eingeschaltet ist
Im Flugmodus ist Ihr Mobilfunknetz deaktiviert. Das bedeutet, dass alle eingehenden Anrufe an die Voicemail weitergeleitet werden und Sie überhaupt keine ausgehenden Anrufe tätigen können. Um zu überprüfen, ob der Flugmodus aktiviert ist, ziehen Sie vom oberen Bildschirmrand nach unten, um die Schnelleinstellungen zu öffnen, und prüfen Sie, ob der Flugmodus (manchmal Flugmodus ) nicht hervorgehoben ist. Wenn ja, schalten Sie es aus.
Hinweis: Wenn Sie mit einem Wi-Fi-Netzwerk verbunden sind, können Sie weiterhin Anrufe über Messaging-Apps wie Facebook Messenger tätigen. Sie können WLAN-Anrufe auch über Ihre Telefon-App über die Anrufeinstellungen aktivieren, indem Sie die Telefon-App auswählen und auf die drei Punkte in der oberen rechten Ecke tippen.
Wählen Sie als Nächstes Einstellungen aus .
3. Überprüfen Sie, dass der Modus „Nicht stören“ nicht aktiviert ist
Wenn Sie „Nicht stören“ auf Ihrem Android-Gerät verwenden und es falsch konfiguriert haben, blockieren Sie möglicherweise unwissentlich eingehende Anrufe. Überprüfen Sie wie folgt, ob „Nicht stören“ aktiviert ist:
Hinweis: Wenn Sie keine Anrufe erhalten, prüfen Sie auch, ob die Anrufweiterleitung aktiviert ist. Wenn dies der Fall ist, werden Ihre Anrufe möglicherweise an eine andere Telefonnummer oder Ihre Voicemail weitergeleitet. Dies kann in den Telefoneinstellungen wie folgt aufgerufen werden: Wählen Sie die Telefon-App > tippen Sie auf die drei Punkte > wählen Sie Einstellungen .
4. Erzwinge das Beenden der Telefon-App
Wenn Sie nicht telefonieren können, könnte die Telefon-App schuld sein. Um zu überprüfen, ob dies der Fall ist, können Sie das Beenden und Neustarten der App erzwingen.
5. Starten Sie Ihr Telefon neu
Zufällige Softwarefehler können dazu führen, dass Ihr Telefon keine Anrufe tätigen kann. Manchmal genügt ein Neustart Ihres Telefons, um das Problem zu beheben. Um Ihr Telefon neu zu starten, halten Sie die Ein-/Aus-Taste gedrückt und drücken Sie auf Neustart .
6. Überprüfen Sie Ihre SIM-Karte
Wenn Sie gerade ein neues Telefon oder eine neue SIM-Karte erhalten haben, ist die Karte möglicherweise falsch eingelegt (oder beschädigt). Möglicherweise hat Ihr Mobilfunkanbieter Ihre SIM-Karte aus irgendeinem Grund auch zu einer Sperrliste hinzugefügt. Um dies zu überprüfen, werfen Sie die SIM-Karte aus und überprüfen Sie, ob sie richtig in den SIM-Port eingelegt ist (es sollte eine Anleitung dabei sein). Überprüfen Sie nach dem Wiedereinsetzen, ob Sie jetzt Anrufe tätigen können.
Wenn es immer noch nicht funktioniert, wenden Sie sich an Ihren Telefonanbieter.
7. Suchen Sie nach Malware
Obwohl Malware Ihre Netzwerkverbindung normalerweise nicht blockiert, ist dies ein möglicher Grund, warum Sie keine Anrufe tätigen können. Das erste, was Sie tun müssen, ist, Ihr Telefon im abgesicherten Modus neu zu starten und dann alle verdächtigen Apps zu deinstallieren. Weitere Informationen finden Sie in unserem Artikel zum Entfernen von Malware von Android- Telefonen.
8. Cache-Daten löschen
Manchmal kann ein zufälliger Softwarefehler Sie daran hindern, Anrufe von Ihrem Android-Gerät aus zu tätigen. Wenn dies der Fall ist, kann das Löschen des Caches Ihres Telefons auch den Fehler beheben und es wieder zum Laufen bringen. Denken Sie daran, dass Ihre Kontakte oder Ihr Anrufverlauf dadurch nicht gelöscht werden.
Dazu:
9. Netzwerkeinstellungen zurücksetzen
Als nächstes sollten Sie versuchen, Ihre Netzwerkeinstellungen zurückzusetzen. Dies kann alle softwarebezogenen Probleme lösen, die nicht durch das Leeren des Caches behoben wurden.
So setzen Sie Ihre Netzwerkeinstellungen zurück:
10. Führen Sie einen Werksreset durch
Wenn nichts anderes funktioniert hat, besteht der letzte Ausweg darin, Ihr Telefon auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Denken Sie daran, dass ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen alle Ihre Daten löscht (mit Ausnahme der Daten auf Ihrer SD-Karte). Stellen Sie daher sicher, dass Sie sie vorher sichern.
So setzen Sie Ihr Telefon auf die Werkseinstellungen zurück:
Zeit, nach Hause zu telefonieren
Hoffentlich können Sie eine dieser Lösungen verwenden, um Android-Anrufprobleme zu beheben. Wenn jedoch alle diese Lösungen fehlschlagen und Ihr Telefonanbieter nicht helfen kann, müssen Sie sich möglicherweise mit einer Telefonreparatur befassen.
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