Microsoft Edge wird bei Windows 10-Benutzern immer beliebter. Der Riese aus Redmond hat Edge eine Vielzahl neuer Funktionen und Verbesserungen hinzugefügt , die den Browser für Benutzer attraktiver machen. Dies bedeutet jedoch nicht, dass die an Edge arbeitenden Ingenieure jetzt in den Urlaub fahren können. Es gibt viele Fehler und Probleme, die sie noch so schnell wie möglich beheben müssen. Eines davon ist das Problem, bei dem Amazon Prime nicht auf Microsoft Edge geladen wird. Wenn Sie ähnliche Probleme haben, befolgen Sie die Tipps in diesem Handbuch, um das Problem zu beheben.
Wenn Sie nach einer schnellen Problemumgehung suchen, können Sie dies im Windows Store tun. Natürlich behebt die App Ihre Amazon Prime-Probleme auf Edge nicht, aber Sie sollten in der Lage sein, schnell auf Ihr Konto zuzugreifen und die Videos abzuspielen, an denen Sie interessiert sind.
Wenn Ihr Edge-Browser für die Probleme mit Amazon Prime Video verantwortlich ist, sollten die folgenden Lösungen das Problem beheben.
Gehen Sie zunächst zu Weitere Optionen , wählen Sie Verlauf aus und klicken Sie dann erneut auf Weitere Optionen . Wählen Sie Browserdaten löschen und leeren Sie Ihren Cache der letzten vier Wochen. Wenn das Problem weiterhin besteht, löschen Sie Ihren Cache aus Alle Zeit .
Gehen Sie dann zu Erweiterungen und schalten Sie alle Ihre Browsererweiterungen aus. Gehen Sie zu Hilfe und Feedback und wählen Sie Über Edge . Suchen Sie nach Updates und installieren Sie die neueste Edge-Version auf Ihrem Computer.
Wenn das Problem weiterhin besteht, deinstallieren Sie Edge. Gehen Sie zu Einstellungen , wählen Sie Apps und gehen Sie zu Apps und Funktionen . Wählen Sie Edge aus der Liste der installierten Apps aus und klicken Sie auf die Schaltfläche Deinstallieren . Starten Sie Ihren Computer neu und installieren Sie eine neue Kopie von Edge.
Wenn das Problem weiterhin besteht, wechseln Sie zu einem anderen Browser. Amazon Prime Video unterstützt die folgenden Browser: Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer, Microsoft Edge, Safari und Opera.
Eine Reihe von Benutzern bestätigte, dass das Problem durch das Deaktivieren der Hardwarebeschleunigung behoben wurde. Klicken Sie auf Weitere Optionen , gehen Sie zu Einstellungen und wählen Sie System . Deaktivieren Sie „ Hardwarebeschleunigung verwenden, wenn verfügbar “.
Wenn Sie Amazon Prime-Videos auf Microsoft Edge nicht abspielen können, deaktivieren Sie die Hardwarebeschleunigung in Ihren Browsereinstellungen. Leeren Sie außerdem den Cache, deaktivieren Sie Ihre Erweiterungen und aktualisieren Sie Ihren Browser. Sollte das Problem weiterhin bestehen, wechseln Sie zu einem anderen Browser oder installieren Sie die eigenständige Amazon Prime Video-App. Haben Ihnen diese Vorschläge zur Fehlerbehebung geholfen, das Problem zu beheben? Lass es uns in den Kommentaren unten wissen.
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