Friert Ihr Snapchat ein? Probieren Sie diese 7 Korrekturen aus

Snapchat ist eine äußerst beliebte App, mit der Sie mit Freunden in Kontakt treten, schnell Bilder teilen und Geschichten veröffentlichen können, um sie in Ihrem Profil zu präsentieren. Wie bei jeder anderen App kann es jedoch auch bei Snapchat zu Problemen kommen . Eines der häufigsten Probleme, mit denen Snapchat-Benutzer konfrontiert werden, ist das Einfrieren der App. Dies ist der Fall, wenn Sie auf einem Bildschirm in der App hängen bleiben, nichts antippen können oder der Bildschirm schwarz wird.

Dies kann sehr frustrierend sein, insbesondere auf Snapchat, wo die App die von Ihnen aufgenommenen Fotos oder Videos möglicherweise nicht speichert, bevor sie gesendet werden. Wenn Snapchat einfriert, gibt es eine ganze Reihe von Dingen, die Sie beheben können. Hier sind einige einfache Möglichkeiten, dieses Problem zu beheben.

Inhaltsverzeichnis

1. Starten Sie die App neu

Wenn es zum Einfrieren kommt, versuchen Sie, die App neu zu starten. Dies unterscheidet sich davon, den Startbildschirm zu verlassen und erneut auf die App zu tippen. Befolgen Sie diese Anweisungen, um Snapchat neu zu starten.

Auf dem iPhone:

1. Gehen Sie zu Ihrem App-Umschalter-Bildschirm, indem Sie je nach iPhone-Modell zweimal die Home-Taste drücken oder vom unteren Bildschirmrand nach oben wischen.

1. Suchen Sie die geöffnete Snapchat-App und wischen Sie nach oben, um sie zu schließen.

1. Warten Sie einige Sekunden und tippen Sie dann auf die Snapchat-App, um sie erneut zu öffnen .

Auf Android:

1. Gehen Sie zu Einstellungen > Apps .

1. Suchen Sie die geöffnete Snapchat-App und tippen Sie darauf.

1. Tippen Sie auf Neustart erzwingen und bestätigen Sie.

1. Kehren Sie zu Ihrem Startbildschirm zurück und tippen Sie auf die Snapchat-App, um sie neu zu starten.

Jetzt sollten Sie die App normal verwenden können. Wenn nicht, fahren Sie mit dem nächsten Fix fort.

2. Suchen Sie nach Updates

Eine veraltete Snapchat-App kann plötzlich einfrieren. Ob die App veraltet ist, können Sie schnell im App Store Ihres Smartphones überprüfen.

Auf dem iPhone:

1. Gehen Sie zum App Store und tippen Sie auf die Suchfunktion.

1. Suchen Sie nach Snapchat und finden Sie die App-Liste.

1. Neben dem App-Symbol sollte eine blaue Schaltfläche angezeigt werden. Wenn die App aktualisiert werden muss, wird „Update“ angezeigt . Tippen Sie auf diese Schaltfläche, um die App zu aktualisieren.

Auf Android:

1. Öffnen Sie den Google Play Store.

1. Tippen Sie oben rechts auf Ihr Profilsymbol.

1. Tippen Sie auf Apps und Gerät verwalten .

1. Snapchat wird angezeigt, wenn ein Update verfügbar ist.

1. Tippen Sie auf „Aktualisieren“ , um Snapchat zu aktualisieren.

Wenn das Problem bei Ihnen immer wieder auftritt, gibt es eine Möglichkeit, Apps sowohl auf dem iPhone als auch auf Android automatisch aktualisieren zu lassen. Dadurch kann sichergestellt werden, dass Snapchat auch in Zukunft reibungslos läuft.

Auf dem iPhone:

1. Gehen Sie zu Ihren Einstellungen und tippen Sie auf App Store .

1. Scrollen Sie nach unten zu Automatische Downloads .

1. Tippen Sie auf den Schieberegler neben „App-Updates“, damit Apps automatisch aktualisiert werden, wenn eine verfügbar ist.

Auf Android:

1. Gehen Sie zum Google Play Store.

1. Gehen Sie zu Ihrem Profil und wählen Sie Einstellungen .

1. Tippen Sie auf Automatische Updates .

1. Wählen Sie aus, wie Apps automatisch aktualisiert werden sollen, und wählen Sie dann Fertig aus .

Durch das Aktualisieren von Snapchat können viele Probleme behoben werden. Automatische Updates sind eine gute Idee, um künftige Probleme zu vermeiden.

3. Leeren Sie Ihren Cache

Wenn Ihre Probleme mit Snapchat immer noch nicht behoben sind, können Sie versuchen, Ihren Cache in der App zu leeren. Außerdem werden dadurch keine Ihrer gespeicherten Fotos oder Chats gelöscht.

Hier erfahren Sie, wie Sie dies auf Snapchat tun.

1. Tippen Sie oben links auf Ihr Profilsymbol.

1. Tippen Sie oben rechts auf das Einstellungssymbol.

1. Scrollen Sie nach unten und wählen Sie Daten löschen > Cache löschen .

1. Wählen Sie auf dem iPhone „Löschen“ aus . Wählen Sie unter Android „Weiter“ aus .

Danach löscht Snapchat Ihren Cache und startet neu.

4. Deinstallieren und neu installieren

Wenn die anderen Methoden nicht funktionieren, deinstallieren Sie die App und installieren Sie sie erneut. Dies kann dabei helfen, alle Probleme zu beheben, die bei Snapchat auf Ihrem Telefon auftreten könnten.

Auf dem iPhone:

1. Suchen Sie auf Ihrem Startbildschirm die Snapchat-App. Tippen Sie darauf und halten Sie es gedrückt, bis es sich zu bewegen beginnt.

1. Tippen Sie auf App entfernen und dann auf App löschen .

1. Gehen Sie nach dem Löschen zum App Store und tippen Sie oben rechts auf Ihr Profilsymbol.

1. Tippen Sie auf Gekauft > Meine Einkäufe .

1. Suchen Sie nach Snapchat, tippen Sie auf das Download-Symbol und warten Sie, bis die App heruntergeladen ist.

1. Gehen Sie zurück zu Ihrem Startbildschirm und starten Sie die App nach dem Herunterladen.

Auf Android:

1. Gehen Sie zum Google Play Store und tippen Sie auf Ihr Profil.

1. Tippen Sie auf Apps und Geräte verwalten > Verwalten .

1. Tippen Sie auf Snapchat und dann auf Deinstallieren .

1. Sobald die App deinstalliert ist, tippen Sie oben auf dem Bildschirm auf Installiert > Nicht installiert .

1. Suchen Sie Snapchat und wählen Sie „Installieren“ .

Sobald Snapchat auf Ihrem Smartphone neu installiert wurde, müssen Sie sich möglicherweise erneut bei Ihrem Konto anmelden. Stellen Sie daher sicher, dass Sie Ihre Anmeldeinformationen zur Hand haben.

5. Starten Sie Ihr Telefon neu

Ein Neustart Ihres Smartphones kann auch bei Problemen mit dem Einfrieren von Snapchat hilfreich sein, insbesondere wenn das Problem weniger von der App selbst als vielmehr von Ihrem Telefon herrührt. So starten Sie Ihr Telefon sowohl für iPhone als auch für Android neu.

Auf dem iPhone:

1. Gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein .

1. Scrollen Sie nach unten zu „Herunterfahren“ und tippen Sie darauf.

1. Warten Sie, bis sich Ihr iPhone ausschaltet, und warten Sie dann etwa 10 Sekunden.

1. Halten Sie den Einschaltknopf auf der rechten Seite Ihres iPhones gedrückt, bis das Apple-Logo erscheint.

1. Warten Sie, bis Ihr iPhone hochfährt, und öffnen Sie dann Snapchat erneut.

Auf Android:

1. Halten Sie die Power-Taste gedrückt, bis das Power-Menü erscheint.

1. Wählen Sie die Option Neustart .

1. Warten Sie, bis Ihr Telefon heruntergefahren und neu gestartet wurde, und öffnen Sie dann Snapchat erneut.

Stellen Sie nach dem Öffnen von Snapchat sicher, dass die Probleme mit dem Einfrieren behoben sind. Stellen Sie sicher, dass Sie Snapchat nach dem Neustart Ihres Telefons nicht zu schnell wieder öffnen, da es sonst zu Verzögerungen kommen kann. Eine gute Faustregel sind gut 30 Sekunden nach dem erneuten Einschalten Ihres Telefons.

6. Überprüfen Sie Ihre Netzwerkverbindung

Eine andere Ursache, die dazu führen kann, dass Snapchat auf Ihrem Smartphone einfriert, ist eine schlechte Internetverbindung. Um dies zu beheben, setzen Sie Ihre Netzwerkverbindung zurück. Bevor Sie dies tun, denken Sie daran, dass Sie sicherstellen müssen, dass Sie über Ihr Netzwerkkennwort verfügen, damit Sie sich erneut damit verbinden können.

Auf dem iPhone:

1. Gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > iPhone übertragen oder zurücksetzen .

1. Tippen Sie auf Zurücksetzen > Netzwerkeinstellungen zurücksetzen .

1. Ihre Netzwerkeinstellungen werden zurückgesetzt. Stellen Sie nun die Verbindung zu Ihrem Netzwerk wieder her, indem Sie zu Einstellungen > WLAN gehen .

Auf Android:

1. Gehen Sie zu Einstellungen > Allgemeine Verwaltung oder System .

1. Tippen Sie auf Zurücksetzen > Netzwerk zurücksetzen .

1. Bestätigen Sie Ihre Auswahl zum Zurücksetzen Ihrer Netzwerkeinstellungen. Anschließend wird Ihr Telefon neu gestartet.

Sobald Sie die Verbindung zu Ihrem Netzwerk wiederhergestellt haben, öffnen Sie Snapchat und prüfen Sie, ob die Probleme weiterhin bestehen. Wenn der Netzwerk-Reset funktioniert hat, sollten keine Probleme mehr auftreten.

7. Erkundigen Sie sich beim Snapchat-Support

Wenn Sie alles auf dieser Liste versucht haben, Snapchat aber immer noch einfriert, sollten Sie sich als Nächstes an den Snapchat-Support wenden. Auf der Support-Hauptseite können Sie „Kontakt“ auswählen , um eine Anfrage an das Support-Team zu senden. Von dort aus können sie gezielter auf Ihre Probleme eingehen und dafür sorgen, dass die App normal funktioniert.

Verwenden Sie Snapchat mit diesen Korrekturen erneut

Es kann frustrierend sein, wenn bei der Verwendung von Snapchat Schwierigkeiten auftreten, aber wenn Sie alle hier beschriebenen Methoden durchgehen, sollten Sie in der Lage sein, das Einfrierungsproblem zu beheben . Wenn es dann noch einmal passiert, wissen Sie, wie Sie dafür sorgen, dass Ihre App reibungslos funktioniert.

Auf welche anderen Probleme sind Sie bei der Nutzung von Snapchat gestoßen? Erzählen Sie uns unten davon.