Google Analytics-Benutzerforschungsmethoden zur Steigerung des Website-Traffics

Wenn Sie Google Analytics auf Ihrer Website installiert haben, steht Ihnen ein sehr leistungsfähiges Tool zur Verfügung, mit dem Sie Benutzerrecherchen rund um Ihren Website-Traffic durchführen können.

In diesem Artikel lernen Sie einige Tipps und Tricks zur Verwendung von Google Analytics für die Durchführung von Benutzerrecherchen kennen. Die Ergebnisse dieser Recherche werden Ihnen dabei helfen, Ihr Publikum besser zu verstehen, damit Sie Ihre Website-Inhalte darauf abstimmen können, woran Ihre Besucher am wahrscheinlichsten interessiert sind.

So navigieren Sie zur Google Analytics-Nutzerforschung

Besuchen Sie Google Analytics und melden Sie sich mit Ihrem Google-Konto an. Besuchen Sie die Web-Property, die Sie in Google Analytics registriert haben . 

Erweitern Sie im linken Navigationsbereich den Abschnitt Zielgruppe . Dieses Menü enthält alle Abschnitte zur Benutzerforschung, die wir in diesem Handbuch behandeln werden. Wenn Sie in diesem Abschnitt Übersicht auswählen , sehen Sie eine grundlegende Übersicht über Ihren Benutzerverkehr. 

In dieser Ansicht können Sie „Segmente“ hinzufügen, um Zielgruppen zu vergleichen. Im letzten Abschnitt dieses Artikels kommen wir zum Hinzufügen von Segmenten.

Wenn Sie auf dieser Seite nach unten scrollen, sehen Sie links eine Liste mit demografischen Merkmalen, aus der Sie auswählen können. Wenn Sie diese auswählen, sehen Sie auf der rechten Seite ein Ranking, das die demografische Aufschlüsselung Ihrer Website-Besucher anzeigt.

Diese demografischen Daten umfassen Sprache, Land, Stadt, Browser, Betriebssystem, Dienstanbieter, Betriebssystem, Dienstanbieter und Bildschirmauflösung. 

Erforschung der Benutzerdemografie

Wenn Sie sich im Rahmen Ihrer Nutzerrecherche weiter mit bestimmten demografischen Merkmalen von Nutzern befassen möchten, scrollen Sie im Menü „Zielgruppe“ nach unten, erweitern Sie demografische Merkmale und wählen Sie „Übersicht“ aus .

Auf dieser Seite sehen Sie einen grundlegenden visuellen Überblick über grundlegende demografische Merkmale – Alter und Geschlecht.

Unter Demografie können Sie Alter auswählen , um eine Aufschlüsselung der Anzahl Ihrer Besucher in bestimmten Altersgruppen anzuzeigen.

Dies kann sehr hilfreich sein, um festzustellen, ob Ihre Website eher jüngere, mittlere oder ältere Zielgruppen anspricht. Die Grafik zeigt auch, wie sich diese Trends im Laufe der Zeit verändert haben.

Sie können auch eine ähnliche Aufschlüsselung von Männern oder Frauen sehen, die Ihre Website besuchen, indem Sie Geschlecht unter Demografie auswählen.

So verwenden Sie grundlegende demografische Merkmale : Indem Sie das Alter und das Geschlecht verstehen, die das größte Segment Ihrer Besucherbasis ausmachen, können Sie Ihre Inhalte besser abstimmen, um das breiteste Publikum anzusprechen. Es wird Ihnen auch helfen, große Bereiche zu identifizieren, in denen Sie möglicherweise auch Ihr Publikum vergrößern müssen.

Über die grundlegenden demografischen Daten hinaus können Sie in anderen Abschnitten unter Audience in Google Analytics viele weitere Details über Ihre Besucher erfahren.

Erkundung Ihrer Besucherinteressen

Der nächste Abschnitt unter Zielgruppe namens Interesse gibt Ihnen Zugriff auf eine erstaunliche Reihe von Details über Ihre Besucher.

Dank Cookies, die auf den von Ihren Besuchern verwendeten Computern und Mobilgeräten gesammelt werden, hat Google viele Details über deren Interessen. Diese Informationen über Ihre Besucher sind in Ihrem Google Analytics-Konto im Bereich Interessen verfügbar. 

Wenn Sie Übersicht auswählen , können Sie alle Interessen Ihrer Besucher nach Interessentyp geordnet anzeigen. Diese Typen sind wie folgt organisiert:

• Affinitätskategorie (Reichweite) : Themen, an denen Benutzer mit größerer Wahrscheinlichkeit interessiert sind.
• Marktsegment : Produkte und Dienstleistungen, die Ihre Besucher häufig recherchieren oder kaufen.
• Andere Kategorie : Etwas allgemeinere Ansichten darüber, woran Ihre Besucher interessiert sind.

Sie können weiter in diese Interessenkategorien eintauchen, indem Sie diese unter Interessen in Google Analytics auswählen. Wählen Sie Affinitätskategorien aus, um zu sehen, wie viele Benutzer Ihre Website besucht haben, die diese spezifischen Interessen haben.

Wählen Sie In-Market-Segmente aus, um zu sehen, wie viele Benutzer Ihre Website besucht haben, die bestimmte Produkte oder Produkttypen recherchiert oder gekauft haben.

Wählen Sie Andere Kategorien aus, um zu sehen, wie viele Benutzer Ihre Website besucht haben, die breitere, allgemeinere Interessen haben.

So verwenden Sie Interessen : Die Interessen Ihrer Besucher zu kennen, ist eine der wirkungsvollsten Möglichkeiten, den Inhalt Ihrer Website auf Themen zu konzentrieren, die Ihre Leser am meisten interessieren. Affinitätskategorien sind der beste Ausgangspunkt, wenn Sie einen Blog betreiben oder produzieren Artikel, aber kaufbereite Segmente sind möglicherweise besser, wenn Sie Produkte über Ihre Website verkaufen.

Die Geografie Ihrer Besucher

Wenn Sie denken, dass es egal ist, woher Ihre Besucher kommen, denken Sie noch einmal darüber nach. Das Internet ist global, und wenn Sie ein Publikum außerhalb der Vereinigten Staaten ansprechen können, werden Sie ein viel größeres Publikum anziehen.

Es gibt mehrere Möglichkeiten, den Einfluss der Kultur auf Ihre Zielgruppenaufschlüsselung zu analysieren. Um zu sehen, wo Ihre Website heute steht, wählen Sie Geo unter Zielgruppe aus. Wählen Sie in diesem Menü Sprache aus.

Dies zeigt Ihnen die primären Sprachen, die von Ihren Besuchern gesprochen werden. Dies basiert weitgehend auf ihrem Herkunftsland, neben anderen von Google gesammelten Faktoren.

Um jedoch die tatsächlichen Länder anzuzeigen, aus denen Ihre Besucher stammen, wählen Sie Standort aus .

Oben auf der Standortseite sehen Sie eine globale Heatmap, die Ihnen das Volumen Ihrer Besucher zeigt. Dunkleres Blau bedeutet mehr Besucher, helleres Blau bedeutet weniger Besucher und keine Farbe bedeutet, dass Sie keine Besucher aus diesen Ländern erhalten.

Scrollen Sie auf der Seite nach unten, um die tatsächliche Liste der Länder zusammen mit der Anzahl der Besuche dieser Besucher im ausgewählten Zeitraum anzuzeigen.

Verwendung des Standorts : Es ist üblich, englischsprachige Amerikaner als Hauptzielgruppe zu haben. Sie können jedoch ein Publikum aus anderen Ländern gewinnen, indem Sie Themen erwähnen, die Menschen in anderen Ländern interessieren. Beispielsweise können Sie erwähnen, wie der Zugang zu bestimmten Diensten oder Produkten eingeschränkt sein kann. Oder geben Sie den Besuchern Tipps zu Dingen wie der Verwendung eines VPN, um mit geografischen Einschränkungen online umzugehen.

Die Technologie Ihrer Besucher

Wenn Sie möchten, dass Ihre Besucher die bestmögliche Erfahrung auf Ihrer Website haben, müssen Sie das Website-Design an die Technologie anpassen, die die meisten Ihrer Besucher verwenden.

Google Analytics gibt Ihnen großartige Einblicke in diese Technologie. Wählen Sie im Menü Zielgruppe die Option Technologie aus , um dies anzuzeigen. In diesem Menü sehen Sie zwei Optionen. Wählen Sie Browser & Betriebssystem aus , um den Webbrowser und die Betriebssysteme anzuzeigen, die die meisten Ihrer Besucher verwenden.

In diesem Abschnitt werden Sie feststellen, dass zuerst die Registerkarte Browser ausgewählt ist und die Anzahl der Besuche, die Sie von Besuchern erhalten haben, die bestimmte Browser verwenden.

Wählen Sie die Registerkarte Betriebssystem , um die Liste der gängigsten Betriebssysteme anzuzeigen, die Ihre Besucher verwenden.

Sie werden feststellen, dass es oben auch andere Registerkarten gibt, mit denen Sie andere Dinge über die Technologie Ihrer Besucher erkunden können.

• Bildschirmauflösung
• Bildschirmfarben (Bit-Typ)
• Flash-Version
• Java-Unterstützung (unter Sonstiges)

Wenn Sie das Menü „Mobil“ in Google Analytics auswählen, können Sie auch die am häufigsten verwendeten mobilen Geräte sehen, die Ihre Besucher verwenden, wenn sie mit ihrem Telefon oder Tablet zu Besuch kommen.

Verwendung von Technologie : Die Kenntnis des Browsers, des Betriebssystems oder des mobilen Geräts, das die meisten Ihrer Besucher verwenden, ist eine leistungsstarke Methode, um sicherzustellen, dass Ihre Website für die Mehrheit dieser Besucher gut funktioniert. Sie können diese Informationen verwenden, um Site-Tests mit den gängigsten Technologien durchzuführen, die Ihre Besucher verwenden.

Andere nützliche Nutzerforschungsmetriken

Es gibt einige andere Abschnitte unter Zielgruppe in Google Analytics für andere Metriken , die Ihnen weitere Einblicke in Ihre Zielgruppe geben können.

Wenn Sie Benutzerfluss auswählen , sehen Sie ein beeindruckendes Bild, das Ihnen zeigt, wie verschiedene Benutzergruppen auf Ihrer Website navigieren. Wählen Sie Land aus der Dropdown-Liste aus, und Sie sehen, wie Benutzer aus den Vereinigten Staaten, dem Vereinigten Königreich und anderen Ländern durch die Seiten Ihrer Website klicken.

Sie können dieses Bild auch sehen, indem Sie andere demografische Optionen wie Browser, Sprache und mehr auswählen.

Wählen Sie im Menü „Zielgruppe“ die Option „Übersicht “ und dann oben „  Segment hinzufügen“ aus, um weitere demografische Merkmale einzubeziehen, für die Sie Vergleiche durchführen möchten.

Beispielsweise möchten Sie möglicherweise den Anteil der Besucher im College-Alter im Vergleich zu den Gesamtbesuchern sehen. Wenn Sie das College-Alter als neues Segment aktivieren, zeigt das Bild oben auf der Seite eine zweite Zeile, damit Sie diesen Vergleich sehen können.

Sie können dieser Ansicht zusätzliche Segmente hinzufügen, um auch weitere demografische Populationen in Ihrer Zielgruppe zu vergleichen.

Durchführung von Google Analytics-Nutzerforschung

Wie Sie sehen können, ist Google Analytics ein sehr leistungsfähiges Tool, um Benutzerrecherchen über Ihre Website-Besucher durchzuführen. Diese Art von Einblick kann Ihnen dabei helfen, Ihre Inhalte und sogar Ihr Website-Design so anzupassen, dass sie ein viel größeres Publikum ansprechen. Es kann Ihnen auch dabei helfen sicherzustellen, dass Ihre Website für die Mehrheit der Besucher, die Ihre Website am häufigsten besuchen, perfekt aussieht und sich perfekt anfühlt.