So beheben Sie, dass Google Drive Backup and Sync nicht funktioniert

Der lokale Synchronisierungsclient von Google Drive – Backup and Sync – hat normalerweise keine Probleme beim Sichern oder Synchronisieren von Dateien und Ordnern auf dem PC und Mac. Aber manchmal kann es einfach zum Stillstand kommen. Fehler und Störungen, Verbindungsprobleme und falsch konfigurierte Einstellungen sind einige der Gründe dafür.

Wenn Sie feststellen, dass Google Drive Backup and Sync auf Ihrem Computer nicht richtig funktioniert, gehen Sie die folgenden Korrekturen durch. Sie sollten Ihnen dabei helfen, mit langsamen oder hängen gebliebenen Uploads und Downloads sowie anderen Problemen umzugehen, auf die Sie bei der Nutzung des Cloud-Speicherdienstes stoßen können.

So beheben Sie, dass Google Drive Backup and Sync nicht funktioniert

Überprüfen Sie den Serverstatus

Wenn Backup & Sync vor ein paar Augenblicken gut funktioniert hat, sollten Sie sich am besten vergewissern, dass Google Drive auf der Serverseite in Ordnung ist. 

Rufen Sie zunächst das Status-Dashboard von Google Workspace auf . Überprüfen Sie dann die Statusanzeige neben Google Drive . Wenn es orange oder rot (im Gegensatz zu grün) angezeigt wird, handelt es sich um eine Dienstunterbrechung oder einen Dienstausfall. In diesem Fall müssen Sie warten, bis Google das Problem behebt.

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Client pausieren und fortsetzen

Dauert der Backup-and-Sync-Client von Google Drive zu lange, um Dateien und Ordner hoch- oder herunterzuladen? Oder scheint es zu klemmen? Versuchen Sie, anzuhalten und fortzufahren. In den meisten Fällen sollte es normal funktionieren.

1. Wählen Sie Backup and Sync in der Taskleiste (PC) oder der Menüleiste (Mac). Wählen Sie dann die drei Punkte aus , um das Einstellungsmenü zu öffnen.

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2. Wählen Sie Pause .

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3. Warten Sie einige Sekunden. Öffnen Sie dann erneut das Menü „Einstellungen“ und wählen Sie „Fortsetzen“ aus . 

Öffnen Sie Backup & Sync erneut

Das Beenden und Neustarten von Backup & Sync ist ein weiterer Fix, der dabei helfen kann, langsame oder hängengebliebene Uploads und Downloads zu beheben.

1. Wählen Sie Sichern und Synchronisieren .

2. Öffnen Sie das Menü Einstellungen und wählen Sie Pause . Wählen Sie dann Backup & Sync beenden aus . 

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3. Starten Sie Backup and Sync von Google über das Startmenü (PC) oder das Launchpad (Mac) neu.

Router neu starten

Stehen Sie überall auf Ihrem PC oder Mac vor lausigen Internetgeschwindigkeiten? Öffnen Sie einige Websites, spielen Sie ein paar Videos ab oder führen Sie zur Bestätigung einen Geschwindigkeitstest durch . Wenn sich die Dinge langsam anfühlen, versuchen Sie, Ihren Router neu zu starten. Sobald Sie dies getan haben, halten Sie den Backup & Sync-Client an und setzen Sie ihn fort, um die Dinge wieder in Gang zu bringen.

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Computer neu starten

Haben Sie Ihren PC oder Mac in einer Weile neu gestartet? Ein Computer, der zu lange läuft, kann alle möglichen Probleme entwickeln. Versuchen Sie es jetzt und prüfen Sie, ob Google Drive Backup and Sync immer noch nicht funktioniert.

Überprüfen Sie die Ordnereinstellungen

Wenn Backup & Sync einen bestimmten Ordner auf Ihrem Computer oder in Google Drive nicht sichert oder synchronisiert, müssen Sie bestätigen, dass Sie ihn richtig konfiguriert haben. 

1. Öffnen Sie das Menü Einstellungen in Backup and Sync.

2. Wählen Sie Einstellungen .

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3. Wechseln Sie zwischen den Registerkarten „Arbeitsplatz “ und „Google Drive“ und bestätigen Sie, dass Sie die Ordner ausgewählt haben, die Sie sichern und synchronisieren möchten.

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4. Wählen Sie OK , um alle Änderungen zu speichern.

Abmelden/erneut anmelden

Durch Abmelden und erneutes Anmelden bei Ihrem Google-Konto kann auch ein langsamer oder festgefahrener Backup-and-Sync-Client behoben werden. Sie verlieren keine lokal synchronisierten Dateien.

1. Öffnen Sie das Menü Einstellungen in Backup and Sync. Wählen Sie dann Einstellungen

2. Wechseln Sie zur Registerkarte Einstellungen und wählen Sie Konto trennen, um sich vom Sync-Client abzumelden.

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3. Starten Sie Ihren PC oder Mac neu. 

4. Melden Sie sich mit Ihrem Google-Konto wieder bei Backup and Sync an und wählen Sie die Dateien und Ordner aus, die Sie sichern und synchronisieren möchten. 

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5. Wählen Sie bei allen Eingabeaufforderungen, die Sie zum Zusammenführen Ihrer Dateien auffordern, Weiter aus . Das sollte Ihnen helfen, Dateien nicht von Grund auf neu synchronisieren zu müssen.

Überprüfen Sie die Bandbreiteneinstellungen

Bestätigen Sie, dass der Backup-and-Sync-Client von Google Drive nicht durch eine restriktive Download- oder Upload-Rate blockiert wird.

1. Öffnen Sie den Bereich „Backup and Sync- Einstellungen“ .

2. Wechseln Sie zur Registerkarte Einstellungen und wählen Sie Netzwerkeinstellungen

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3. Stellen Sie sicher, dass Don't limit unter Download Rate Upload Rate ausgewählt ist .

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DNS-Server wechseln

Wenn Backup and Sync ständig mit Verbindungsproblemen konfrontiert ist, kann es hilfreich sein, die DNS-Einstellungen ( Domain Name System ) auf Ihrem Computer auf Google DNS umzustellen.

DNS ändern – PC

1. Öffnen Sie das Startmenü und wählen Sie Einstellungen .

2. Wählen Sie Netzwerk & Internet

3. Wechseln Sie zur Registerkarte Wi-Fi und wählen Sie Ihre Wi-Fi-Verbindung aus.

4. Scrollen Sie nach unten zu IP-Einstellungen und wählen Sie Bearbeiten .

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5. Wählen Sie Manuell und aktivieren Sie IPv4 .

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6. Geben Sie Folgendes in die Felder „Bevorzugter DNS“ und „Alternativer DNS“ ein :

8.8.8.8

8.8.4.4

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7. Wählen Sie Speichern .

DNS ändern – Mac

1. Öffnen Sie das Kontrollzentrum des Mac , wählen Sie WLAN und dann Netzwerkeinstellungen .

2. Wählen Sie auf der seitlichen Wi-Fi -Registerkarte Erweitert aus .

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3. Wechseln Sie zur Registerkarte DNS und ersetzen Sie die aktuellen DNS-Server durch die folgenden:

8.8.8.8

8.8.4.4

So beheben Sie, dass Google Drive Backup and Sync nicht funktioniert

4. Wählen Sie OK .

Zu Firewall-Ausnahmen hinzufügen

Versuchen Sie, den Backup-and-Sync-Client von Google Drive als Firewall-Ausnahme hinzuzufügen. Das sollte verhindern, dass die Firewall auf Ihrem PC oder Mac ihn stört.

Zur Firewall hinzufügen — PC

1. Öffnen Sie das Startmenü , geben Sie Windows Security ein und wählen Sie Öffnen .

2. Wählen Sie Firewall & Netzwerkschutz .

3. Wählen Sie App durch Firewall zulassen aus .

4. Wählen Sie Einstellungen ändern und dann die Schaltfläche Andere App zulassen aus .

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5. Wählen Sie Durchsuchen und navigieren Sie zu Lokaler Datenträger (C:) > Programme > Google > Laufwerk . Wählen Sie dann die Datei mit der Bezeichnung googledrivesync aus und wählen Sie Öffnen aus .

6. Wählen Sie Netzwerktypen aus , aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben Privat und wählen Sie OK aus .

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7. Wählen Sie Hinzufügen .

Zur Firewall hinzufügen – Mac

1. Öffnen Sie das Apple- Menü und wählen Sie Systemeinstellungen .

2. Wählen Sie Sicherheit und Datenschutz.

3. Wechseln Sie zur Registerkarte Firewall , wählen Sie Klicken Sie auf das Schloss, um Änderungen vorzunehmen und wählen Sie Firewall-Optionen .

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4. Wählen Sie Backup and Sync von Google und wählen Sie Hinzufügen .

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Löschen Sie die Backup-and-Sync-Konfiguration

Wenn keine der oben genannten Korrekturen geholfen hat, versuchen Sie, die Konfigurationsdateien zu löschen, die sich auf Ihr Backup & Sync-Profil beziehen. Das sollte alle beschädigten Einstellungen davon abhalten, Dinge durcheinander zu bringen. Beenden Sie Backup and Sync, bevor Sie beginnen.

Konfigurationsdateien löschen – Windows 

1. Drücken Sie Windows+R , um das Feld Ausführen zu öffnen. 

2. Kopieren Sie den folgenden Pfad und fügen Sie ihn ein:

%USERPROFILE%\AppData\Local\Google\Drive

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3. Wählen Sie OK

4. Löschen Sie im angezeigten Datei-Explorer-Fenster den Ordner mit der Bezeichnung user_default .

Konfigurationsdateien löschen – Mac

1. Öffnen Sie den Finder und drücken Sie Command+Shift+G .

2. Kopieren Sie den folgenden Pfad und fügen Sie ihn ein:

~/Library/Application Support/Google/Drive/

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3. Wählen Sie Los

4. Verschieben Sie im angezeigten Finder-Fenster den Ordner mit der Bezeichnung user_default in den Papierkorb.

Installieren Sie Backup & Sync neu

Haben Sie immer noch Probleme mit Backup & Sync? Es ist Zeit, es von Grund auf neu zu installieren. Dadurch werden keine lokal synchronisierten Dateien gelöscht, sodass Sie sie nach der Neuinstallation des Clients zusammenführen können. Beenden Sie den Backup and Sync-Client, bevor Sie beginnen.

Deinstallieren Sie Backup & Sync – Windows

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Startmenü und wählen Sie Apps und Funktionen aus .

2. Suchen und wählen Sie Backup & Sync von Google aus .

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3. Wählen Sie Deinstallieren, um es von Ihrem Computer zu entfernen.

Deinstallieren Sie Backup & Sync – Mac

1. Öffnen Sie den Finder und wählen Sie Anwendungen .

2. Suchen Sie Backup and Sync from Google und klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf . 

3. Wählen Sie In den Papierkorb verschieben .

So beheben Sie, dass Google Drive Backup and Sync nicht funktioniert

Nachdem Sie Backup and Sync von Ihrem PC oder Mac entfernt haben, laden Sie den Backup and Sync-Client erneut herunter und installieren Sie ihn erneut. Melden Sie sich dann mit Ihrem Google-Konto an und richten Sie es ein.

Probleme mit Google Backup und Sync behoben

Google Backup and Sync kann auch aus mehreren anderen Gründen nicht mehr funktionieren. Manchmal kann ein Windows-Update es abwerfen. Es kann auch an unzureichendem Cloud-Speicher auf Google Drive liegen. Probieren Sie die oben genannten Schritte zur Fehlerbehebung aus, damit Sie nicht manuell von Google Drive hochladen und herunterladen müssen. 



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