So kündigen Sie Ihr Zoom-Abonnement

Zoom erfreute sich während der Pandemie großer Beliebtheit, da Unternehmen es für die Durchführung von Webinaren, Präsentationen und Besprechungen nutzten. Aber zum Glück ist das Löschen Ihres Kontos einfach, wenn Sie Zoom nicht mehr benötigen.

In diesem Tutorial erklären wir Ihnen, wie Sie Ihr Zoom-Abonnement auf allen verfügbaren Geräten kündigen können.

Inhaltsverzeichnis

So kündigen Sie Ihr Zoom Pro-Abonnement im Internet

So kündigen Sie Ihr Zoom-Abonnement über einen Webbrowser:

1. Öffnen Sie das Zoom-Webportal unter Zoom.us und melden Sie sich bei Ihrem Zoom-Konto an.

1. Wählen Sie auf der linken Seite des Bildschirms Kontoverwaltung aus.

1. Wählen Sie Abrechnung .

1. Wählen Sie auf der Abrechnungsseite unter „ Aktuelle Pläne“ den Plan aus, den Sie kündigen möchten, und wählen Sie „ Abonnement kündigen“ .

1. Wählen Sie noch einmal „Abonnement kündigen“ , um Zoom zu kündigen.

1. Wählen Sie abschließend einen Grund für die Nichtverlängerung Ihres Abonnements und klicken Sie auf „Senden“ .

1. Nach der Stornierung wird in Ihrem Planstatus nun „Storniert“ angezeigt .

Hinweis: Wenn Sie „Vertrieb kontaktieren“ anstelle von „Abonnement kündigen“ sehen , müssen Sie sich direkt an das Zoom-Verkaufsteam wenden, um Ihren Plan zu kündigen. Gemäß den Kündigungsrichtlinien müssen Sie der Kontoinhaber sein, um Ihr Abonnement zu kündigen.

So erhalten Sie eine Rückerstattung für bezahlte Pläne

Wenn Sie ein kostenpflichtiges Abonnement haben, das Sie kündigen möchten, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung. Normalerweise sind Konten nur dann berechtigt, wenn im letzten Abrechnungszeitraum keine Nutzung auf diesem Konto stattgefunden hat.

So sehen Sie, ob Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben, wenn Sie Ihr Abonnement kündigen:

1. Laden Sie das Zoom-Webportal und melden Sie sich an.
2. Klicken Sie auf Kontoverwaltung > Abrechnung .

1. Wählen Sie auf der Seite „Aktuelle Pläne“ die Option „Abonnement kündigen“ aus .

1. Wählen Sie „Hilfe benötigen“ aus . Daraufhin öffnet sich ein zweites Fenster, in dem Sie darüber informiert werden, wie viel Ihnen erstattet werden kann.
2. Wählen Sie „Stornieren und Rückerstattung“ , um den Bedingungen der Rückerstattung zuzustimmen und Ihren Plan zu stornieren.

Hinweis: Wenn Sie Ihre Meinung ändern, können Sie Ihr Zoom-Abonnement ganz einfach reaktivieren. Wiederholen Sie einfach diese Schritte und wählen Sie unter Aktuelle Pläne die Option Plan reaktivieren aus . Dies ist nützlich, wenn Sie eine alternative Videokonferenz-App wie Google Meet ausprobieren möchten, sich aber erneut anmelden möchten, wenn Sie feststellen, dass sie nicht so gut ist.

So kündigen Sie ein Zoom-Add-On-Abonnement

Zoom bietet mehrere Add-ons an, die gegen Aufpreis erhältlich sind. Wenn Sie Ihren Zoom-Plan behalten, sich aber von einem Add-on abmelden möchten, machen Sie sich keine Sorgen – es ist ganz einfach.

So kündigen Sie ein Zoom-Add-on:

1. Melden Sie sich beim Zoom-Webportal an.
2. Wählen Sie Kontoverwaltung > Abrechnung aus .

1. Wählen Sie auf der Registerkarte „Aktuelle Pläne“ die Schaltfläche „Abonnement kündigen“ neben dem Add-on aus, das Sie kündigen möchten. Dadurch wird die automatische Verlängerung des Abonnements im nächsten Abrechnungszeitraum gestoppt. Mit anderen Worten: Das Add-on bleibt bis zum Ablauf der Abonnementlaufzeit aktiv, verlängert sich jedoch nicht automatisch.

So brechen Sie Zoom im Google Play Store ab

Während die Zoom-App sowohl für Android als auch für Apple verfügbar ist, müssen Zoom-Benutzer auf Android ihr Abonnement über die Google Play Store-App kündigen.

Gehen Sie dazu wie folgt vor:

1. Öffnen Sie die Google Play Store -App und melden Sie sich bei dem Google-Konto an, mit dem Sie das Zoom-Abonnement erworben haben.
2. Tippen Sie oben rechts auf Ihr Kontosymbol .

1. Wählen Sie Zahlungen und Abonnements aus .

1. Wählen Sie „Abonnements“ und suchen Sie das Zoom-Abonnement.

1. Tippen Sie auf den Zoom-Plan, wählen Sie dann „Abbrechen“ und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.

1. Wählen Sie einen Grund für die Kündigung Ihres Plans aus, tippen Sie auf „ Weiter“ und wählen Sie dann „Abonnement kündigen“ aus .

Videokonferenzen waren noch nie so einfach

Als Abonnementdienst verzeichnete Zoom in den letzten Jahren ein deutliches Wachstum. Es ist sowohl als Desktop- als auch als mobile App verfügbar und bietet Geschäftsinhabern auf der ganzen Welt einen wertvollen und zuverlässigen Service.

Möglicherweise wechseln Sie jedoch zu einer Zoom-Alternative oder benötigen Ihr Zoom-Abonnement einfach nicht mehr. In diesem Fall hat Ihnen dieser Artikel hoffentlich dabei geholfen, Ihr Abonnement zu kündigen und wieder an die Arbeit zu gehen.