Wenn Sie zu den glücklichen Spielern gehören, die eine PlayStation 5 besitzen, sind Sie wahrscheinlich von der Leistung und den Fähigkeiten begeistert. Allerdings ist sie wie jede Technologie nicht vor Problemen gefeit.
Eines der frustrierendsten Probleme, denen Sie begegnen können, sind Abstürze, die aus verschiedenen Gründen auftreten können, wie z. B. Softwarefehlern, widersprüchlichen Einstellungen oder Überhitzung.
Inhaltsverzeichnis
Machen Sie sich aber keine Sorgen. In diesem Artikel untersuchen wir mögliche Lösungen, die Ihnen helfen, Ihre PS5 nach einem Absturz wieder in Gang zu bringen.
1. Starten Sie Ihre PS5 neu
Ein Neustart Ihrer PS5-Konsole kann dabei helfen, Abstürze und Einfrierungen von Videospielen zu beheben, indem veraltete Daten aus dem Systemcache gelöscht werden. Es ist ein einfacher erster Schritt, der oft das Problem lösen kann.
So starten Sie Ihre PS5 neu:
- Drücken Sie die PS-Taste auf Ihrem DualSense-Controller.
- Wählen Sie das Power- Symbol.
- Wählen Sie PS5 neu starten .
Wenn Ihre PS5 nach einem Absturz einfriert, halten Sie die Ein-/Aus -Taste gedrückt, bis die Konsole zweimal piept, um das Herunterfahren der Konsole zu erzwingen. Schalten Sie es dann wieder ein.
2. Aktualisieren Sie die Systemsoftware
Durch das Aktualisieren Ihrer PS5-Konsole wird sichergestellt, dass auf ihr die neueste und stabilste Version des Betriebssystems ausgeführt wird, wodurch die Wahrscheinlichkeit von Absturzproblemen und anderen Leistungsproblemen verringert wird. So aktualisieren Sie die Systemsoftware der Konsole:
- Wählen Sie oben rechts auf dem PS5-Startbildschirm „ Einstellungen“ aus.
- Wählen Sie System aus .
- Gehen Sie zu Systemsoftware > Systemsoftware-Update und -Einstellungen .
- Wählen Sie Systemsoftware aktualisieren .
- Wählen Sie „Über das Internet aktualisieren“ aus .
Hinweis : Wenn Ihre PS5 keine aktive Internetverbindung hat, laden Sie die Update-Datei über einen PC oder Mac herunter , kopieren Sie sie und fügen Sie sie auf einem USB-Laufwerk unter Ordnern ein ( PS5 > UPDATE ) und wählen Sie dann in Schritt die Option „Über USB aktualisieren“. 5 .
3. Installieren Sie Videospiel-Updates
Entwickler veröffentlichen regelmäßig Patches, um Leistungsprobleme wie stotternde FPS während des Spiels zu beheben, die zu Abstürzen und anderen Problemen führen. Wenn das Problem nur bei einem bestimmten Videospiel auftritt, versuchen Sie, es zu aktualisieren. Das zu tun:
- Wählen Sie das Spiel auf dem Startbildschirm der PS5 aus.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Optionen“ und wählen Sie „Nach Updates suchen“ aus .
- Wenn ein Update aussteht, sollte Ihre PS5 automatisch mit dem Herunterladen und Installieren beginnen. Sie können den Titel erst abspielen, wenn das Update abgeschlossen ist.
Die Aktivierung automatischer Videospiel-Updates ist eine hervorragende Möglichkeit, ähnliche Probleme zu vermeiden. Wählen Sie dazu im Menü „Einstellungen“ der PS5 „ Gespeicherte Daten und Spiel-/App-Einstellungen“ aus, wählen Sie „Automatische Updates“ in der Seitenleiste und schalten Sie den Schalter neben „ Automatisch herunterladen“ ein .
4. Wechseln Sie zu einer niedrigeren Grafikvoreinstellung
Bei neueren Videospielen für die PS5 können Sie zwischen visueller Qualität (z. B. Raytracing ) und Leistung wählen. Sollte es bei der höheren Grafikvoreinstellung zu Abstürzen kommen, könnte das Problem an der erhöhten Auslastung von CPU und GPU liegen.
Versuchen Sie, die Grafikqualität zu verringern, um die Belastung der Konsolenhardware zu verringern – Sie sollten die Option im Grafikeinstellungsmenü des Spiels finden.
5. Löschen Sie das Spiel und installieren Sie es erneut
Wenn der Absturz bei einem bestimmten Videospieltitel weiterhin auftritt, sollten Sie erwägen, ihn zu löschen und neu zu installieren, um Korruptionsprobleme auszuschließen. Wenn Sie eine digitale Videospielversion verwenden, kann das erneute Herunterladen je nach Größe sehr viel Zeit in Anspruch nehmen.
Wenn Sie fortfahren möchten:
- Wählen Sie den Videospieltitel auf dem Startbildschirm der PS5 aus, drücken Sie die Optionstaste und wählen Sie Löschen .
- Wählen Sie OK , um die Spieldateien zu löschen.
- Entfernen Sie die CD und legen Sie sie erneut ein, um das Spiel neu zu installieren. Wenn es sich um eine digitale Version handelt, besuchen Sie die Spielebibliothek, um das Spiel erneut herunterzuladen.
6. Sorgen Sie für ausreichende Belüftung
Die Bereitstellung einer ausreichenden Belüftung einer PS5 kann dazu beitragen, Abstürze zu reduzieren, indem eine Überhitzung verhindert wird. Befindet sich die Konsole beispielsweise in einem Schrank, stellen Sie sie an einen offenen Ort und platzieren Sie keine Gegenstände in der Nähe, die die Lüftungsschlitze blockieren könnten.
7. Deaktivieren Sie den Ruhemodus
Der Ruhemodus auf der PS5 hilft, Strom zu sparen, hat jedoch in der Vergangenheit zu Fehlfunktionen der Systemsoftware geführt. Wenn nach dem Aufwecken der Konsole häufig Abstürze auftreten, sollten Sie die Funktion nicht verwenden, zumindest bis Sony das Problem behebt.
So verhindern Sie, dass die Konsole automatisch in den Ruhemodus wechselt:
- Wählen Sie im Einstellungsbildschirm der PS5 System aus.
- Gehen Sie zu Energiesparen > Zeit einstellen, bis die PS5 in den Ruhemodus wechselt .
- Wählen Sie die Optionen „Während der Medienwiedergabe“ und „ Während des Spielens“ und wählen Sie „Nicht in den Reset-Modus versetzen“ aus .
8. PS5 auf die Standardeinstellungen zurücksetzen
Durch das Zurücksetzen einer PS5 auf die Standardeinstellungen werden widersprüchliche oder beschädigte Konfigurationen entfernt, die möglicherweise zu Abstürzen führen. Das zu tun:
- Wählen Sie im Einstellungsbildschirm der PS5 System aus.
- Gehen Sie zu Systemsoftware > Optionen zurücksetzen .
- Wählen Sie „Standardeinstellungen wiederherstellen“ aus .
- Geben Sie den Passcode für die Konsolenbeschränkung ein. Wenn Sie noch keines haben, geben Sie 0000 ein .
- Warten Sie, bis die PS5 auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt wird.
9. Erstellen Sie die PS5-Datenbank neu
SSD-Fragmentierungsprobleme führen häufig zu Abstürzen und anderen Leistungsproblemen auf der PS5. Glücklicherweise können Sie die Datenbank der Konsole über den abgesicherten Modus neu erstellen .
Hinweis : Wenn Sie mit Ihrer PS5 eine externe Festplatte verwenden, schließen Sie diese an, bevor Sie beginnen.
- Verbinde deinen DualSense Wireless-Controller über ein USB-Kabel mit deiner PS5.
- Fahren Sie die Konsole herunter.
- Halten Sie die Power- Taste der PS5 gedrückt, bis sie zweimal piept, um in den abgesicherten Modus zu wechseln.
- Wählen Sie die Option Cache löschen und Datenbank neu erstellen .
- Wählen Sie „Systemsoftware-Cache löschen“ , um den Konsolen-Cache zurückzusetzen, und dann „ Datenbank neu erstellen“ , um die Inhaltsdatenbank neu zu erstellen.
10. Setzen Sie Ihre PS5 auf die Werkseinstellungen zurück
Durch das Zurücksetzen der PS5 auf die Werkseinstellungen werden Ihr Benutzerkonto und Ihre Videospiele gelöscht, die Systemsoftware neu installiert und schwerwiegende zugrunde liegende Probleme behoben, die zum Absturz der Konsole führen. Sie verlieren auch Ihre gespeicherten Spieldaten, aber wenn Sie ein PS Plus-Abonnent sind , werden diese automatisch auf den Servern von Sony gesichert, sodass Sie sie später wiederherstellen können.
- Wählen Sie im Einstellungsbildschirm der PS5 System aus.
- Gehen Sie zu Systemsoftware > Optionen zurücksetzen .
- Wählen Sie „Konsole zurücksetzen“ aus .
- Wählen Sie zur Bestätigung Neu starten .
- Warten Sie, bis die PS5 das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen abgeschlossen hat.
Wenden Sie sich an den PlayStation-Support
Wenn Sie alle vorgeschlagenen Fehlerbehebungen ausprobiert haben und Ihre PS5-Spielekonsole immer noch abstürzt, zögern Sie nicht, den PlayStation-Support zu kontaktieren . Sie sollten Ihnen weitere Unterstützung bieten und Sie durch zusätzliche Schritte zur Fehlerbehebung führen, damit Ihre Konsole wieder betriebsbereit ist. Wenn sie zu dem Schluss kommen, dass ein Hardwarefehler die Ursache für die Abstürze ist, müssen Sie die Konsole zur Reparatur oder zum Austausch einschicken.