Erhalten Sie während der Bildschirmfreigabe die frustrierende Fehlermeldung „Fernsteuerungsanforderung“ in Microsoft Teams ? Sie sind nicht allein – dieses häufige Problem stört Meetings, Fernwartung und die Zusammenarbeit. Aber keine Sorge! Dieser kompakte Leitfaden bietet bewährte Schritte zur Fehlerbehebung , mit denen Sie in wenigen Minuten wieder produktiv arbeiten können. Wir behandeln Ursachen, schnelle Lösungen und fortgeschrittene Verfahren – alles basierend auf den neuesten Microsoft-Updates . Legen wir los und steigern wir Ihre Produktivität! 🚀
Warum tritt der Fehler „Remote-Steuerungsanforderung“ in Teams auf?
Das Verständnis der Grundursachen beschleunigt die Fehlerbehebung bei Microsoft Teams-Fehlern im Zusammenhang mit der „Fernsteuerungsanforderung“ . Hier eine kurze Übersicht:
- ✅ Berechtigungsprobleme : Dem Präsentator fehlen die Fernsteuerungsrechte, oder der Empfänger hat diese nicht aktiviert.
- 🔒 Administratorrichtlinien : Organisationsrichtlinien blockieren die Fernsteuerung über das Teams Admin Center.
- 🌐 Netzwerk-/Firewall-Sperren : Proxys, VPNs oder Firewalls stören WebRTC-Verbindungen.
- 📱 Versionskonflikt der App : Veralteter Teams-Client oder Kompatibilitätsprobleme mit dem Betriebssystem.
- 💻 Gerätekonflikte : Mehrere Monitore, Antivirensoftware oder Cache-Ansammlung.
Profi-Tipp: 80 % der Fälle lassen sich mit einfachen Überprüfungen lösen. Bereit zur Behebung? Befolgen Sie diese Schritte in der angegebenen Reihenfolge! 👇
Schrittweise Fehlerbehebung bei Microsoft Teams-Fehlern bezüglich der „Fernsteuerung“-Anforderung
1️⃣ Schnellchecks: Hier starten (2 Minuten)
- Berechtigungen prüfen : Klicken Sie während der Bildschirmfreigabe erst dann auf „Steuerung geben“, wenn der Empfänger auf seiner Seite auf „Zulassen“ geklickt hat. Beide Teilnehmer müssen an der Besprechung teilnehmen.
- Teams neu starten : Schließen Sie Teams vollständig (Aufgaben-Manager > Aufgabe beenden) und starten Sie es anschließend neu.
- Geräte wechseln : Testen Sie auf Desktop-Computern im Vergleich zu Web-/Mobilgeräten – web.teams.microsoft.com umgeht häufig Clientprobleme.
2️⃣ Teams aktualisieren und zurücksetzen (5 Minuten)
- Teams aktualisieren : Gehen Sie zu Profil > Nach Updates suchen. Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version verwenden (Teams for Work wird vom Administrator oder aus dem Microsoft Store heruntergeladen).
- Cache leeren :
- Windows: %appdata%\Microsoft\Teams > Löschen Sie den Inhalt von Ordnern wie "blob_storage", "Cache", "databases", "GPUCache", "IndexedDB", "Local Storage", "tmp".
- macOS: ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams > Gleiche Ordner.
- Netzwerk zurücksetzen : Eingabeaufforderung als Administrator ausführen
netsh int ip resetund netsh winsock reset. PC neu starten.
3️⃣ Richtlinien- und Administratorkorrekturen (Nur für Administratoren)
Wenn Sie Administrator sind, schauen Sie im Teams Admin Center nach :
| Richtlinienfestlegung |
Standort |
Fix |
| Fernsteuerung zulassen |
Besprechungen > Besprechungsrichtlinien > Richtlinie bearbeiten |
Auf „Ein“ oder „Nur Referent“ einstellen ✅ |
| AllowParticipantGiveControl |
Gleiches wie oben |
Für Teilnehmer aktivieren 👥 |
| Cloud-Aufzeichnung |
Richtlinien für Besprechungen |
Bei Konflikten deaktivieren 🎥 |
Weisen Sie die aktualisierte Richtlinie den Benutzern zu: Benutzer > Richtlinien verwalten. Änderungen können bis zu einer Stunde dauern.
Erweiterte Fehlerbehebungen für die Teams-Fernsteuerung
Immer noch keine Lösung? Versuchen Sie Folgendes:
- 🔥 Firewall/Antivirus : Vorübergehend deaktivieren (z. B. Windows Defender, Norton). Teams.exe und die Ports 80, 443, 3478–3481 (UDP/TCP) auf die Whitelist setzen.
- 🌍 Proxy-/VPN-Test : VPN-Verbindung trennen; bei Firmennetzwerk die Browser-Proxy-Einstellungen verwenden.
- 📊 Diagnose durchführen : In Teams: Hilfe > Feedback geben > Problem melden. Oder verwenden Sie den Microsoft Connectivity Analyzer .
- 💾 Teams neu installieren : Laden Sie es frisch von der offiziellen Website herunter . Deinstallieren Sie zuerst den alten, systemweiten Installer.
Präventionstipps für eine reibungslose Fernsteuerung in Teams
Sichern Sie es:
- ✅ Schulen Sie Ihre Teams im Umgang mit Berechtigungen – bestätigen Sie „Kontrolle erlauben“ immer mündlich.
- ⭐ Planen Sie regelmäßige Aktualisierungen über die IT-Richtlinien ein.
- 🔐 Verwenden Sie den "Präsentationsmodus" für kontrolliertes Teilen.
Bonus: Für Fernwartungsszenarien integrieren Sie PowerShell Remoting oder Intune für professionelle Setups.
Wann man Hilfe suchen sollte
Sollten die Fehler weiterhin bestehen, erstellen Sie ein Ticket über Teams: Hilfe > Support kontaktieren. Geben Sie den Fehlercode (z. B. „Fernsteuerungsanforderung fehlgeschlagen“) und die Protokolle aus %appdata%\Microsoft\Teams\logs.txt an.
Herzlichen Glückwunsch – Sie haben den Fehler „Fernsteuerungsanforderung“ in Microsoft Teams behoben ! Teilen Sie diese Anleitung, wenn sie Ihnen geholfen hat. Wie beheben Sie das Problem am besten? Hinterlassen Sie unten einen Kommentar. Viel Spaß bei der Zusammenarbeit! 🎉