Stellen Sie sich vor, Sie laden einen wichtigen Mitarbeiter zu Ihrem Microsoft Teams -Kanal ein, und plötzlich erscheint die Fehlermeldung AADSTS50020 : „Das Benutzerkonto des Identitätsanbieters existiert nicht im Mandanten.“ Ärgerlich, oder? 😩 Keine Sorge – dieser Gastkontokonflikt tritt häufig in Azure AD (jetzt Entra ID) auf, lässt sich aber schnell beheben. In diesem Leitfaden erklären wir Ihnen alles Schritt für Schritt und geben Ihnen bewährte Lösungen an die Hand, damit dieser Fehler nie wieder auftritt. Legen wir los und bringen Sie Ihr Team wieder auf Kurs! 👏
Was ist der Microsoft Teams-Fehler AADSTS50020 ?
Dieser Fehler tritt bei Gastanmeldungen oder Einladungen in Microsoft Teams auf . Technisch gesehen handelt es sich um einen Azure AD-Authentifizierungsfehler, der besagt, dass das Konto des Gastes bei seinem Identitätsanbieter nicht mit dem Konto in Ihrem Tenant übereinstimmt oder dort nicht existiert. Dadurch wird verhindert, dass externe Benutzer an Besprechungen, Kanälen oder Chats teilnehmen können.
Hauptsymptome :
- E-Mails mit Gästeeinladungen kommen nicht an oder werden nicht angenommen.
- Anmeldeschleife mit der Fehlermeldung „AADSTS50020: Benutzerkontokonflikt“.
- Teams (Desktop/Web/Mobil) stößt überall auf dasselbe Problem. 🚫
Hauptursachen von Gastkontokonflikten in Teams
Konflikte entstehen durch unterschiedliche Identitäten. Hier die Aufschlüsselung:
Die Anmeldung schlägt bei Teams und anderen M365-Apps fehl.
| Ursache |
Warum das passiert |
Auswirkungen |
| Doppelte Gästeeinladungen |
Mehrere Einladungen an dieselbe E-Mail-Adresse führen zu widersprüchlichen Einträgen. |
Die neuesten Einladungen überschreiben die alten Sitzungen und blockieren diese. |
| Probleme mit der Domänenföderation |
Verbundene Domänen (z. B. benutzerdefinierte Identitätsanbieter) stimmen nicht mit den Mandantendatensätzen überein. |
| Abgelaufene oder widerrufene Einladungen |
Alte Gastlinks laufen ab, aber die Accounts bleiben im Status „vorläufig gelöscht“. |
Neukunden können ihre Einlösedaten nicht ordnungsgemäß einlösen. |
| Konflikte bei Mehrfachnutzung |
Der Gast existiert in mehreren Mandanten mit sich widersprechenden UPNs. |
Weitgehende Zugriffsverweigerung in Kollaborationsszenarien. |
Profi-Tipp: Schau dir zuerst deine Entra-ID-Protokolle an – das liefert oft einen schnellen Hinweis! 🔍
Schritt-für-Schritt-Lösungen für den Fehler AADSTS50020 ⭐
Bereit, das Problem zu lösen? Befolgen Sie diese bewährten Lösungen der Reihe nach. Die meisten Nutzer beheben das Problem in weniger als 10 Minuten. Als Teams-Administrator oder globaler Administrator sind Sie bestens gerüstet.
- 👆 Alte Einladungen prüfen und widerrufen:
Melden Sie sich im Entra ID-Portal an .
Gehen Sie zu Benutzer > Gastbenutzer > Suchen Sie die E-Mail-Adresse.
Löschen Sie den betreffenden Gast (wählen Sie > Löschen). Warten Sie 5 Minuten, bis die Synchronisierung abgeschlossen ist.
Laden Sie den Gast in Teams erneut ein
: Kanal/Team > Team verwalten > Mitglied hinzufügen.
Verwenden Sie die vollständige geschäftliche E-Mail-Adresse (nicht die private). Senden Sie eine neue Einladung.
Der Gast nimmt die Einladung über den E-Mail-Link an – ein Passwort ist nicht erforderlich.
- PowerShell-Bereinigung (Erweiterte Lösung)
: Microsoft Graph PowerShell installieren: Install-Module Microsoft.Graph.
Verbinden: Connect-MgGraph -Scopes "User.ReadWrite.All".
Ausführen: Get-MgUser -Filter "userType eq 'Guest'" | Where-Object {$_.Mail -eq '[email protected]'}.
Löschen: Remove-MgUser -UserId 'object-id'.
Für Massenbearbeitung: CSV exportieren und skripten!
- Domäne & Verbund-
Eintritts-ID prüfen > Benutzerdefinierte Domänennamen > Sicherstellen, dass die Gastdomäne nicht blockiert ist.
Bei Verbundzugriff sicherstellen, dass der Identitätsanbieter (IdP) übereinstimmt (z. B. keine Verwechslung von Google und Microsoft).
Wenn Sie kein Administrator sind, wenden Sie sich mit diesen Schritten an Ihr IT-Team – es wird Ihnen dankbar sein! Ausführlichere Informationen zur Fehlerbehebung finden Sie im offiziellen Microsoft-Leitfaden: Fehlerbehebung bei der Entra-ID-Bereitstellung .
Präventionstipp: Nie wieder AADSTS50020 sehen ! 🛡️
- ✅ Verwenden Sie für Einladungen einheitliche E-Mail-Domains.
- ⭐ Überprüfen Sie die Gastnutzer monatlich anhand von Entra-ID-Berichten.
- 🔒 Aktivieren Sie die Gastzugriffsbeschränkungen im Teams Admin Center.
- 💡 Automatisierung mit der Microsoft Graph API für große Organisationen.
Bonus: In den neuesten Updates reduziert die verbesserte Gast-Einlösung von Entra ID Konflikte um 40 % – bleiben Sie über Benachrichtigungen im Teams Admin Center auf dem Laufenden.
Immer noch keine Lösung gefunden? Lass uns das Problem gemeinsam beheben.
Sie haben die Lösung – die Behebung des Microsoft Teams-Fehlers AADSTS50020 liegt jetzt in Ihren Händen! Testen Sie die Korrekturen, leeren Sie Ihren Browser-Cache und starten Sie Teams neu. Hat es geklappt? 🎉 Teilen Sie uns in den Kommentaren mit: Was hat das Problem bei Ihnen behoben?
Bei Problemen im Unternehmensbereich empfehlen wir den Premium-Support Entra ID P2.
Arbeitet frei zusammen – euer Teams-Traum wartet! 🚀