So verwenden Sie die Microsoft Teams-Web-App
Erfahren Sie, wie Sie die Microsoft Teams-Web-App effektiv nutzen können, um an Meetings teilzunehmen und Informationen auszutauschen.
Viele Benutzer melden derzeit einen Dateisperrfehler im Microsoft Teams-Desktopclient. Aufgrund dieses Problems ist die Zusammenarbeit in Echtzeit beeinträchtigt, da der Benutzer Dateien nicht öffnen, anzeigen, bearbeiten und kommentieren kann. In diesem Handbuch werden verschiedene Methoden erläutert, mit denen Benutzer diesen Fehler beheben können.
So beheben Sie den Fehler " Datei ist gesperrt"
Der Fehler „Datei gesperrt“ wird angezeigt, wenn Benutzer versuchen, auf Dateien zuzugreifen, die für sie zur Bearbeitung freigegeben wurden. Die Datei wird nicht geöffnet, was wiederum verhindert, dass Benutzer sie bearbeiten.
1. Löschen des Microsoft Office-Cache
In Microsoft Teams ist Office integriert, das zum Öffnen von Dateien verwendet wird. Wenn ein Problem mit dem Office-Cache auftritt, kann es Benutzer daran hindern, Dateien in Microsoft Team zu öffnen. Das Löschen des Cache kann helfen, das Problem zu beheben.
C:\Benutzer\[Benutzername]\AppData\Local\Microsoft\Office\16.0
2. Office-Upload-Center zurücksetzen
3. Aktualisieren Sie Microsoft Teams
Viele Benutzer haben gemeldet, dass dieses Problem behoben wurde, nachdem sie ihre Microsoft Teams auf Version 1808 aktualisiert hatten. Wenn Sie eine ältere/veraltete Version verwenden, aktualisieren Sie sie, indem Sie diese Schritte ausführen.
4. Bearbeitungen von SharePoint
Bei einigen Dateien werden auch nach Verwendung der oben genannten Methoden immer noch Fehler angezeigt. In diesem Fall ist es eine gute Idee, die Datei auszuchecken. Auschecken ist im Grunde eine Möglichkeit, die Datei aus dem SharePoint-Bereich herunterzuladen, in dem Microsoft Teams Dateien freigibt/speichert.
5. Ein Team verlassen und wieder beitreten
Einige Benutzer hatten auch mit dieser Methode Erfolg. Um das Team zu verlassen und wieder beizutreten, befolgen Sie bitte diese Schritte:
6. Überprüfen des Dateistatus in der Microsoft Teams Web App
Laut einigen Microsoft Teams-Benutzern ist das duale Rendering einer der Hauptgründe für Dateien mit einem gesperrten Status. Um zu überprüfen, ob das duale Rendering der Datei den Fehler bei der gesperrten Datei verursacht, gehen Sie wie folgt vor: (Nur eine Randnotiz, dass wir versucht haben, dieses Szenario mit einem Web- und Desktop-Client zu reproduzieren, aber den Fehler bei der gesperrten Datei nicht erhalten.)
Fazit
Wir haben 6 Methoden aufgelistet, die entweder von uns getestet wurden oder von der allzeit aktiven AT-Community getippt wurden. Dieses Handbuch wurde zusammengestellt, um Ihnen zu helfen, den Dateisperrfehler in Microsoft Teams mit 6 verschiedenen Optionen zu beheben. Wir hoffen, dass einer von ihnen für Sie arbeitet. Wenn Sie einen Vorschlag oder eine Problemumgehung haben, die dieses Problem für Microsoft Teams behebt, teilen Sie diese bitte im Kommentarbereich unten mit der Community.
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