So kündigen Sie die Reface-App

Eine der Apps, die in der Social-Media-Szene im Trend liegen, ist Reface, eine App, die hinter den meisten lustigen Gesichtsvideos steckt, die die Leute in letzter Zeit geteilt haben. Reface wurde 2020 veröffentlicht und ermöglicht es Benutzern, realistische Videos zu erstellen, bei denen ihre Gesichter als Maske über Charakteren aus beliebten Filmen und Fernsehsendungen angebracht werden. Der Vorgang verläuft so reibungslos, dass andere nicht erkennen könnten, was möglicherweise fehl am Platz ist, es sei denn, Ihr Gesicht ist deutlich erkennbar oder sie wissen, wie die Originalszene aussieht. 

Die App ist sowohl auf iOS als auch auf Android kostenlos nutzbar, wird jedoch werbefinanziert. Sie können diese Anzeigen entfernen, zusätzliche Inhalte freischalten und Ihr Video direkt hochladen, indem Sie die Pro-Pläne der App abonnieren, die je nach Abonnementdauer zwischen 2,49 und 49,99 US-Dollar erhältlich sind.

Wenn Sie schon einmal einen dieser Tarife abonniert haben, diesen nun aber auf Ihrem Gerät kündigen möchten, soll Ihnen der folgende Beitrag dabei helfen, zu verhindern, dass Ihnen der Dienst in Zukunft wiederkehrende Gebühren in Rechnung stellt. 

So kündigen Sie das Reface-Abonnement

Wenn Sie Reface auf Ihrem Telefon abonniert haben, können Sie die folgenden Schritte ausführen, um es dauerhaft zu kündigen. 

Auf iOS

Um das Reface-Abonnement auf Ihrem iPhone zu kündigen, öffnen Sie die App „Einstellungen“ und tippen Sie oben  auf Ihre Apple-ID-Karte .

Wählen Sie in der Apple-ID „Abonnements“ aus . 

Wenn Sie Reface in der Liste der von Ihnen abonnierten Apps und Dienste sehen, wählen Sie auf diesem Bildschirm  Reface aus.

Wenn die Abonnementdetails der App auf dem Bildschirm angezeigt werden, tippen Sie auf Abonnement kündigen . 

Damit sollte Ihr Abonnement bei Reface enden. 

Auf Android

Wenn Sie die kostenpflichtige Stufe von Reface auf Ihrem Android-Gerät abonniert haben, besteht die Möglichkeit, dass Sie den Dienst über den Google Play Store bezahlt haben. Um Ihr Reface-Abonnement zu kündigen, öffnen Sie die Google Play Store- App auf Ihrem Gerät und tippen Sie oben  auf Ihr Kontobild .

Wählen Sie im angezeigten Überlaufmenü Zahlungen und Abonnements aus . 

Wählen Sie auf dem nächsten Bildschirm Abonnements aus . 

Wenn Sie zuvor einen der kostenpflichtigen Reface-Pläne abonniert haben, wird die Reface-App auf diesem Bildschirm unter „Aktiv“ aufgeführt, zusammen mit Einzelheiten zum Abonnementpreis und Ihrem nächsten Fälligkeitsdatum. Um das Abonnement der App zu kündigen, wählen Sie auf diesem Bildschirm „Reface“ aus. 

Tippen Sie anschließend im nächsten Bildschirm  auf Abonnement kündigen .

Wählen Sie nun einen Grund aus, warum Sie den Dienst kündigen möchten, und tippen Sie dann auf Weiter . 

Anschließend müssen Sie diesen Vorgang bestätigen, indem Sie in der nächsten Eingabeaufforderung  auf „Abonnement kündigen“ tippen.

Was passiert, wenn Sie ein Reface-Abonnement kündigen?

Wenn Sie Ihr Reface-Abonnement im App Store oder Play Store gemäß der obigen Anleitung kündigen, wird Reface aus der Liste Ihrer abonnierten Apps und Dienste im jeweiligen Store entfernt. Wenn Sie dies tun, berechnet Ihnen Reface zu einem späteren Zeitpunkt keine Kosten für ein zukünftiges Abonnement und Sie können die kostenlose Version von Reface weiterhin problemlos auf Ihrem iPhone oder Android-Gerät nutzen. 

In einigen Fällen haben Sie möglicherweise auch Anspruch auf eine Rückerstattung vom jeweiligen Geschäft. Gemäß der Abonnementrichtlinie von Reface können Sie eine Rückerstattung beantragen, wenn seit dem Kauf des Dienstes im Apple App Store oder Google Play Store noch keine 48 Stunden vergangen sind. Allerdings haben Benutzer, die die Jahrespläne der App mit einer dreitägigen Testphase abonniert haben, keinen Anspruch auf eine Rückerstattung. 

Wann sollten Sie die Reface-App kündigen?

Reface ist keine kostenpflichtige App für iOS oder Android, sondern kostenlos im App Store und Google Play Store erhältlich. Sie müssen Reface nur dann auf Ihrem Telefon kündigen, wenn Sie tatsächlich für eines der Pro-Pläne auf einer dieser Plattformen bezahlen. 

Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie die kostenpflichtigen Pläne der App abonniert haben, können Sie dies auf den Websites der beiden Stores überprüfen, indem Sie diese Anweisungen befolgen. 

Unter iOS : Melden Sie sich mit Ihrer Apple-ID bei reportaproblem.apple.com an und wählen Sie unter „Wobei können wir Ihnen helfen?“ die Option „ Rückerstattung anfordern “ aus. Abschnitt. Nach der Auswahl sollte die Liste der Apps angezeigt werden, die Sie über die Apple ID abonniert oder gekauft haben. Überprüfen Sie hier, ob Reface als eine der kostenpflichtigen Apps aufgeführt ist. Wenn ja, können Sie die Reface-App auf Ihrem iPhone kündigen. 

Auf Android : Es ist einfacher zu prüfen, ob eine App/ein Dienst auf Ihrem Android-Gerät Gebühren verursacht. Sie müssen lediglich in einem Webbrowser  zum Google-Zahlungscenter gehen und prüfen, ob Reface auf der Registerkarte „Abonnements und Dienste“ aufgeführt ist . Wenn ja, müssen Sie Reface kündigen und eine Rückerstattung beantragen. 

Auch nach der Stornierung wurde mir von Reface eine Gebühr in Rechnung gestellt. Was soll ich machen?

Wenn Sie Ihr Abonnement gekündigt haben, Ihnen aber trotzdem die Abonnementgebühr berechnet wurde, kann dies einen der folgenden Gründe haben:

• Sie haben am Tag des Rechnungsdatums gekündigt . In diesem Fall fallen möglicherweise die Abonnementgebühren an und Sie können den Dienst auch bis zum nächsten Rechnungsdatum nutzen. 
• Es sind mehr als 48 Stunden vergangen, seit Sie ein Reface-Abonnement bezahlt haben . In diesem Fall erhalten Sie keine Rückerstattung für Ihren Kauf im App Store oder Play Store. 
• Für die Jahresabonnements von Reface , die eine dreitägige Testphase beinhalten,  erhalten Sie keine Rückerstattung.

Wenn der App Store oder Google Play Store Ihren Abonnementbetrag nach der Kündigung von Reface auf Ihrem iPhone oder Android-Gerät immer noch belastet, müssen Sie diese Transaktion melden und den jeweiligen Store manuell um eine Rückerstattung bitten. 

Auf iOS

Wenn Reface Ihnen auch nach der Kündigung des Abonnements eine Gebühr berechnet, können Sie sich mit Ihrer Apple-ID bei reportaproblem.apple.com anmelden und unter „Womit können wir Ihnen helfen?“ die Option „ Rückerstattung anfordern “ auswählen. Abschnitt. Wählen Sie einen Grund aus, warum Sie eine Rückerstattung für die Transaktion wünschen, und klicken Sie dann auf Weiter . 

Suchen Sie auf dem nächsten Bildschirm nach Reface und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihre Rückerstattung zu erhalten. Sie werden benachrichtigt, wann und wie Ihre Rückerstattung bearbeitet wird und ob Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben, sobald Sie mit der Meldung Ihres Problems fertig sind. 

Auf Android

Wenn Ihnen der Google Play Store den Abonnementbetrag in Rechnung gestellt hat, auch nachdem Sie Reface von Ihrem Konto gekündigt haben, können Sie eine Rückerstattung beantragen, indem Sie auf die Hilfeseite von Google Play klicken . Klicken Sie hier auf „Weiter“  und bestätigen Sie im nächsten Bildschirm Ihr Google-Konto. 

Wählen Sie nun einen Kauf aus, für den Sie eine Rückerstattung erhalten möchten, und klicken Sie auf Weiter .

Auf diesem Bildschirm müssen Sie nun einen Grund für Ihre Rückerstattung angeben und auf „Weiter“ klicken .  

Auf dem nächsten Bildschirm müssen Sie Ihre Angaben bestätigen und auf Rückerstattung beantragen klicken . 

Der Play Store prüft nun Ihre Anfrage und benachrichtigt Sie, wann und wie Ihre Rückerstattung bearbeitet wird. 

Wenn Ihnen keine dieser Lösungen dabei hilft, eine Rückerstattung zu erhalten, können Sie das Support-Team von Reface kontaktieren , indem Sie ihm eine E-Mail an [email protected] senden . 

Das ist alles, was Sie über die Kündigung der Reface-App auf iOS und Android wissen müssen.