UPDATE: Microsoft Teams Fehlercode 500 (Vollständige Anleitung)

Microsoft Teams merkt sich Ihre Anmeldeinformationen. Jedes Mal, wenn Sie die App öffnen, verwendet sie diese Anmeldeinformationen und meldet Sie automatisch an, damit Sie mit der Arbeit beginnen können. Es handelt sich keinesfalls um eine App, die ohne Anmeldung genutzt werden kann.

Fehler 500 in Microsoft Teams

Das Konto, mit dem Sie sich anmelden, muss ein Microsoft-Konto sein. Unter Windows 10 kann dies dasselbe Konto sein, mit dem Sie sich bei Ihrem Desktop anmelden, oder es kann ein anderes Konto sein, das Ihnen von Ihrer Organisation zur Verfügung gestellt wurde, oder das Konto, mit dem Sie Office 365 gekauft haben.

Manchmal ist es dieser Konflikt zwischen Konten und manchmal Ihre Interneteinstellungen, der Sie daran hindern kann, sich anzumelden. Wenn Sie sich nicht anmelden können, wird in Microsoft Teams möglicherweise die Meldung „Fehler 500“ angezeigt.

Fehler 500 in Microsoft Teams beheben

Um den Fehler 500 zu beheben und sich bei Microsoft Teams anzumelden, führen Sie die von uns aufgelisteten grundlegenden Überprüfungen durch, und wenn sie nicht funktionieren, versuchen Sie die weiter unten aufgeführten Lösungen.

Grundüberprüfungen

• Wenn Sie ein VPN verwenden, deaktivieren Sie es und versuchen Sie dann, sich bei der App anzumelden.
• Stellen Sie sicher, dass Sie über einen Internetzugang verfügen.
• Schalten Sie den Router aus und wieder ein.
• Beenden Sie die App und starten Sie sie neu.
• Starten Sie Ihr Windows 10-System neu.

1. Anmeldedaten entfernen und hinzufügen

Apps, die sich Anmeldeinformationen merken können, speichern diese im Credentials Manager unter Windows 10. Sie können die darin gespeicherten Anmeldeinformationen jederzeit bearbeiten.

1. Öffnen Sie den Datei-Explorer.
2. Geben Sie Folgendes in die Adressleiste ein und tippen Sie auf Enter.

Systemsteuerung\Benutzerkonten\Anmeldeinformationsverwaltung

1. Wählen Sie Windows-Anmeldeinformationen aus.
2. Suchen Sie nach Microsoft Teams oder Office 365.
3. Erweitern Sie die Anmeldeinformationen und klicken Sie auf Entfernen.
4. Nachdem die Anmeldeinformationen entfernt wurden, öffnen Sie Microsoft Teams.
5. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie Ihre Zugangsdaten ein und Sie können sich anmelden.

2. Löschen Sie die Cache-Dateien von Microsoft Teams

Das Löschen der Dateien, die Microsoft Teams im Cache hat, kann auch Anmeldeprobleme beheben.

1. Beenden Sie Microsoft Teams.
2. Öffnen Sie den Datei-Explorer.
3. In der Adressleiste, geben Sie Folgendes ein und tippen Sie die Eingabetaste.

%AppData%\Microsoft\teams\application cache\cache

1. Löschen Sie alle Dateien an diesem Speicherort.
2. Wiederholen Sie die Schritte 2-4 für jeden der folgenden Orte. Einige Orte sind möglicherweise nicht vorhanden. In diesem Fall können Sie sie überspringen.

%AppData%\Microsoft\teams\blob_storage %AppData%\Microsoft\teams\databases %AppData%\Microsoft\teams\cache %AppData%\Microsoft\teams\gpucache %AppData%\Microsoft\teams\Indexeddb %AppData%\Microsoft \teams\Lokaler Speicher %AppData%\Microsoft\teams\tmp

1. Öffnen Sie Microsoft Teams und versuchen Sie, sich anzumelden.

3. Deinstallieren Sie Microsoft Teams und installieren Sie es erneut

Das Entfernen und Installieren von Microsoft Teams kann alle Anmeldeprobleme beheben, die Sie haben.

1. Öffnen Sie den Datei-Explorer.
2. Geben Sie Folgendes in die Adressleiste ein und tippen Sie auf Enter.

Systemsteuerung\Programme\Programme und Funktionen

1. Suchen Sie nach Microsoft-Teams. Wählen Sie es aus und klicken Sie auf Deinstallieren.
2. Erlauben Sie, dass die App entfernt wird.
3. Laden Sie Microsoft Teams herunter und installieren Sie es.

4. Office 365 neu installieren/reparieren

Microsoft Teams integriert viele Office 365-Apps und manchmal führt ein Problem mit den Office 365-Apps zu Anmeldeproblemen bei Microsoft Teams.

1. Öffnen Sie den Datei-Explorer und fügen Sie Folgendes in die Adressleiste ein . Tippen Sie auf Eingabe.

Systemsteuerung\Programme\Programme und Funktionen

1. Suchen Sie nach Microsoft 365, wählen Sie es aus und klicken Sie auf die Schaltfläche Ändern.
2. Wählen Sie die Option Reparieren und lassen Sie die Installation reparieren.
3. Wenn Sie sich immer noch nicht bei Microsoft Teams anmelden können, kehren Sie in der Systemsteuerung an denselben Ort zurück.
4. Wählen Sie Microsoft 365 aus.
5. Klicken Sie auf Deinstallieren.
6. Nachdem es deinstalliert wurde, laden Sie es herunter und installieren Sie es erneut.

5. Bitten Sie den Administrator, das Service Health Dashboard zu überprüfen

Wenn Ihnen Ihr Microsoft Teams-Konto von Ihrer Organisation zur Verfügung gestellt wurde, liegt möglicherweise ein Problem mit dem Konto oder seinen Einstellungen vor. Informieren Sie den Administrator über den Fehler und bitten Sie ihn, das Service Health Dashboard zu besuchen . Sie sehen möglicherweise eine Ursache für den Fehler und können Ihnen bei der Behebung helfen.

Fazit

In Microsoft Teams treten einige Fehler auf und die Ursache dafür ist unterschiedlich. Die Anmeldefehler treten relativ häufig auf, insbesondere wenn Ihr Konto Teil einer AD ist.

In solchen Fällen muss die Auflösung normalerweise auf Admin-Ebene und nicht auf individueller Benutzerebene erfolgen. Wenn die oben genannten Lösungen nicht funktionieren und Sie ein Firmenkonto in Microsoft Teams verwenden, wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator.