Schnelle Tipps
Wenn Outlook Ihre E-Mail-Anhänge nicht öffnen kann, liegt das möglicherweise daran, dass die Dateivorschau-Option deaktiviert ist. Hier erfahren Sie, wie Sie es aktivieren.
Schritt 1: Klicken Sie in der Outlook-App oben links auf das Menü „Datei“ .
Schritt 2: Wählen Sie in der linken Seitenleiste Optionen aus.
Schritt 3: Wechseln Sie zur Registerkarte „Trust Center“ und klicken Sie auf die Schaltfläche „Trust Center-Einstellungen“ .
Schritt 4: Deaktivieren Sie auf der Registerkarte „Anhangsverwaltung“ das Kontrollkästchen „Anhangsvorschau deaktivieren“ .
Schritt 5: Klicken Sie auf Anhang- und Dokumentvorschau und stellen Sie sicher, dass alle Vorschauprogramme aktiv sind. Klicken Sie dann auf OK .
Starten Sie anschließend Microsoft Outlook neu und prüfen Sie, ob Sie Anhänge öffnen können.
Wenn Sie Microsoft Outlook im abgesicherten Modus öffnen, wird die App ohne Add-Ins ausgeführt. Wenn ein Outlook-Add-In eines Drittanbieters Probleme verursacht, können Sie dies anhand der Verwendung von Outlook im abgesicherten Modus überprüfen.
Um Outlook im abgesicherten Modus zu starten, halten Sie die Strg- Taste gedrückt und doppelklicken Sie auf die Outlook- Verknüpfung. Klicken Sie auf Ja , wenn die Bestätigungsaufforderung angezeigt wird.
Überprüfen Sie nun, ob Outlook im abgesicherten Modus Anhänge öffnen kann. Wenn dies der Fall ist, könnte eines der Drittanbieter-Add-Ins für das Problem verantwortlich sein. Sie müssen alle Outlook-Add-Ins deaktivieren und sie dann einzeln wieder aktivieren, um das zu finden, das das Problem verursacht.
Schritt 1: Klicken Sie oben auf das Menü „Datei“ und wählen Sie „Optionen“ aus .
Schritt 2: Wechseln Sie im Fenster „Outlook-Optionen“ zur Registerkarte „Add-Ins“ . Verwenden Sie das Dropdown-Menü neben „Verwalten“ und wählen Sie „COM-Add-Ins“ aus . Klicken Sie dann auf die Schaltfläche „Los“ .
Schritt 3: Deaktivieren Sie alle Kontrollkästchen, um Add-Ins zu deaktivieren, und klicken Sie auf OK .
Starten Sie Outlook im normalen Modus neu und aktivieren Sie Ihre Add-Ins nacheinander, um den Übeltäter zu isolieren.
Beschädigte Outlook-Cache-Daten können auch dazu führen, dass die App nicht normal funktioniert. In diesem Fall sollte das Löschen der Cache-Dateien von Outlook hilfreich sein.
Schritt 1: Drücken Sie die Windows-Taste + R , um das Dialogfeld „Ausführen“ zu öffnen.
Schritt 2: Geben Sie den folgenden Pfad in das Feld „Öffnen“ ein und drücken Sie die Eingabetaste :
%localappdata%\Microsoft\Outlook\RoamCache
Schritt 3: Wählen Sie alle Dateien im RoamCache-Ordner aus und klicken Sie oben auf das Papierkorbsymbol, um sie zu löschen.
Starten Sie Outlook neu und überprüfen Sie die E-Mail-Anhänge erneut.
Ihre Antivirensoftware verhindert möglicherweise, dass Outlook verdächtige Anhänge lädt oder öffnet. Allerdings kann es gelegentlich legitime Dateien blockieren und Probleme verursachen. Wenn Sie sich über die Dateiquelle sicher sind, können Sie Ihr Antivirenprogramm vorübergehend deaktivieren und dann erneut versuchen, den Anhang zu öffnen.
Stellen Sie sicher, dass Sie das Antivirenprogramm erneut aktivieren, nachdem Sie Ihre Anhänge angezeigt haben.
Wenn Sie Ihre E-Mail-Anhänge immer noch nicht öffnen können, könnte das Problem mit den Outlook-Datendateien auf Ihrem PC zusammenhängen. Sie können das Problem mit dem Reparaturtool von Outlook beheben.
Schritt 1: Öffnen Sie den Datei-Explorer auf Ihrem PC und navigieren Sie zum folgenden Ordner.
C:\Programme\Microsoft Office\root\Office16
Schritt 2: Doppelklicken Sie auf die Datei SCANPST.EXE , um sie zu öffnen.
Schritt 3: Klicken Sie auf Start , um den Scan zu starten.
Schritt 4: Wenn das Tool Probleme findet, klicken Sie auf Reparieren .
Öffnen Sie Outlook erneut auf Ihrem PC. Anschließend sollten Sie Anhänge problemlos öffnen können.
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