Die 12 besten Möglichkeiten, das Problem zu beheben, dass Spotify unter Windows und Mac nicht reagiert

Spotify ist zweifellos der beliebteste Musik-Streaming-Dienst überhaupt. Sie können die automatisch generierten Wiedergabelisten und andere Funktionen nutzen, z. B. Gruppensitzungen zum Hosten einer privaten Musik-Streaming-Sitzung. Während die Spotify-App auf Android und iOS wie erwartet funktioniert, lässt sich das nicht über die Desktop-Varianten sagen. Viele haben sich darüber beschwert, dass Spotify unter Windows und Mac nicht reagiert. Bevor Sie zur Webversion wechseln, führen Sie die folgenden Schritte aus, um über die nativen Apps auf Ihre bevorzugten Playlists zuzugreifen.

Spotify bietet solide Desktop-Apps für Windows und Mac. Es funktioniert größtenteils wie erwartet, aber manchmal kann es vorkommen, dass die App nicht reagiert und Sie sich verkleidet den Kopf kratzen.

1. Öffnen Sie Spotify erneut

Es ist möglich, dass die Spotify-App nicht korrekt gestartet wurde, was zu einem Fehler beim Öffnen führen kann. Um dies zu überprüfen, klicken Sie auf das rote „X“ oben rechts im Fenster, um Spotify zu schließen. Das vollständige Herunterfahren kann einige Zeit dauern.

Auf dem Mac können Sie mit der rechten Maustaste auf das Spotify-Symbol im Dock klicken und die Option „Schließen“ oder „Schließen erzwingen“ auswählen.

Warten Sie einige Sekunden und starten Sie es erneut. Überprüfen Sie dann, ob alles wie vorgesehen funktioniert. Wenn nicht, machen Sie sich keine Sorgen; Wir haben noch mehr Tricks im Ärmel.

2. Starten Sie den PC oder Mac neu

Wir empfehlen diese Lösung in fast allen meiner Anleitungen zur Fehlerbehebung für Windows und Mac. Ein Neustart des Geräts ist eine gute Idee, um App-Fehler zu beheben, ohne viel herumbasteln zu müssen.

Klicken Sie unter Windows einfach auf das Windows-Symbol und wählen Sie „Neu starten“. Tippen Sie auf dem Mac auf das kleine Apple-Symbol in der oberen linken Ecke und wählen Sie „Neu starten“.

3. Verwenden Sie den Task-Manager (Windows)

Manchmal stoppt die Spotify-App nie richtig und läuft auch nach dem Schließen der App weiter. Wenn Sie die App erneut starten, gerät das System in Verwirrung, da Spotify laut Aussage bereits läuft. Und das kann dazu führen, dass Windows nicht reagiert.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Spotify-Prozess mithilfe des Task-Managers vollständig aus dem Hintergrund zu entfernen.

Schritt 1: Drücken Sie die Tastenkombination Strg + Alt + Entf auf Ihrer Tastatur und wählen Sie „Task-Manager“ auf dem blauen Bildschirm aus, der Ihren Desktop verdeckt.

Alternativ können Sie auch mit der rechten Maustaste auf die Windows-Taste klicken und den Task-Manager öffnen.

Schritt 2: Suchen Sie Spotify in der Liste und klicken Sie oben auf Aufgabe beenden.

Schritt 3: Starten Sie Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob die Spotify-App geöffnet werden kann, ohne dass eine störende Fehlermeldung angezeigt wird.

Wenn es erfolgreich geöffnet wird, können Sie loslegen. Wenn es jedoch immer noch nicht reagiert, müssen Sie weitermachen und die nächste Methode ausführen.

4. Aktivitätsmonitor (Mac) verwenden

Ähnlich wie beim Task-Manager unter Windows können Sie den Aktivitätsmonitor auf dem Mac verwenden, um die Spotify-App vollständig zu schließen. Gehen Sie die folgenden Schritte durch.

Schritt 1: Verwenden Sie die Befehlstaste + Leertaste auf Ihrem Mac und suchen Sie nach „Aktivitätsmonitor“.

Schritt 2: Wählen Sie Spotify aus dem Menü und tippen Sie auf die X-Markierung, um die App zu schließen.

5. Installieren Sie Spotify neu

Möglicherweise müssen Sie Ihr Spiel etwas steigern und eine Neuinstallation der Spotify-App durchführen. Dies sollte das Problem sofort lösen, Sie sollten jedoch einige Schritte befolgen, um den Vorgang bestmöglich durchzuführen.

Gehen Sie die folgenden Schritte durch.

Installieren Sie Spotify unter Windows neu

Schritt 1: Drücken Sie die Windows-Taste auf Ihrer Tastatur und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Spotify, um die Option „Deinstallieren“ auszuwählen.

Schritt 2: Wenn die App Sie zur Bestätigung auffordert, klicken Sie auf OK. Drücken Sie nun die Windows-Taste+E auf Ihrer Tastatur, um den Datei-Explorer zu öffnen und zur folgenden Ordnerstruktur zu navigieren.

C:\Benutzer\IHRBENUTZERNAME\AppData\Roaming\

Schritt 3: Sie müssen den Spotify-Ordner löschen. Wenn Sie AppData unter Ihrem Benutzernamen nicht anzeigen können, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Schnellzugriff und wählen Sie Optionen.

Schritt 4: Klicken Sie auf der Registerkarte „Ansicht“ auf die Option „Versteckte Dateien, Ordner und Laufwerke anzeigen“ und dann auf „Übernehmen“ und „OK“. Sie können jetzt den versteckten Ordner mit dem Namen AppData sehen.

Danach können Sie die Neuinstallation der Spotify-App aus dem Microsoft Store abschließen.

Laden Sie Spotify unter Windows herunter

Installieren Sie Spotify auf dem Mac neu

Schritt 1: Öffnen Sie das Finder-Menü auf dem Mac.

Schritt 2: Gehen Sie zu Anwendungen und suchen Sie nach Spotify.

Schritt 3: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die App und verschieben Sie sie in den Papierkorb.

Laden Sie die Spotify-App aus dem Mac App Store herunter.

Laden Sie Spotify auf den Mac herunter

6. Führen Sie den Taskkill-Befehl aus

Viele Spotify-Benutzer konnten das Problem beheben, indem sie den Befehl taskkill in der Eingabeaufforderungs-App ausführten.

Schritt 1: Drücken Sie die Windows-Taste und suchen Sie nach „Eingabeaufforderung“. Führen Sie es als Administrator aus.

Schritt 2: Geben Sie den folgenden Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste.

TASKKILL /F /IM spotify.exe

Versuchen Sie, Spotify erneut zu starten. Es sollte sich ohne Probleme öffnen lassen.

7. Spotify reparieren und zurücksetzen (Windows)

Lässt sich Spotify unter Windows immer noch nicht starten? Mit dem System können Sie solche Probleme reparieren und zurücksetzen, um sie zu beheben.

Schritt 1: Gehen Sie zu den Windows-Einstellungen, indem Sie die Tasten Windows + I drücken.

Schritt 2: Wählen Sie in der Seitenleiste „Apps“ aus und öffnen Sie „Installierte Apps“.

Schritt 3: Scrollen Sie zu Spotify und klicken Sie auf das Dreipunktmenü neben der App.

Schritt 4: Öffnen Sie die erweiterten Optionen.

Schritt 5: Wählen Sie „Reparieren“ und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.

Wenn weiterhin Spotify-Störungen auftreten, setzen Sie die App über dasselbe Menü zurück und versuchen Sie es erneut.

8. Erlauben Sie Spotify durch die Firewall

Eine aktive Windows-Firewall kann die Spotify-App unter Windows beeinträchtigen. Sie müssen Spotify mithilfe der folgenden Schritte durch die Firewall zulassen.

Schritt 1: Drücken Sie die Windows-Taste und suchen Sie nach „Apps durch die Windows-Firewall zulassen“. Drücke Enter.

Schritt 2: Scrollen Sie zu Spotify und aktivieren Sie dasselbe für privat und öffentlich. OK klicken.

9. Verwenden Sie kein VPN

Aufgrund eines aktiven VPN-Netzwerks verhält sich Spotify möglicherweise auf Ihrem Windows- oder Mac-Computer falsch. Eine VPN-Verbindung ändert die IP-Adresse Ihres Geräts und Spotify erkennt es möglicherweise als unbekannten Standort und blockiert den Zugriff auf die Dienste. Sie sollten die VPN-Verbindung auf Ihrem Laptop oder Mac deaktivieren und es erneut versuchen.

10. Deaktivieren Sie Antivirensoftware von Drittanbietern

Eine aktive Antivirensoftware eines Drittanbieters kann die App-Funktionen auf Ihrem Desktop beeinträchtigen. Sie sollten diese Antivirensoftware auf Ihrem Laptop deaktivieren und es erneut versuchen. Die standardmäßige Windows-Sicherheit sollte für die meisten da draußen gut genug sein.

11. Deaktivieren Sie die Hardwarebeschleunigung

Viele Spotify-Benutzer haben behauptet, dass das Deaktivieren der Option „Hardwarebeschleunigung“ ihnen dabei geholfen hat, Vernunft in ihr Leben zu bringen.

Wenn Sie unter Windows das Spotify-Fenster öffnen, drücken Sie die Alt-Taste auf Ihrer Tastatur und wählen Sie im Menü „Datei“ die Option „Ansicht“.

Deaktivieren Sie nun die Option „Hardwarebeschleunigung“ und schließen Sie Spotify. Warten Sie einen Moment und starten Sie es erneut, um zu prüfen, ob es funktioniert oder nicht. Auf dem Mac können Sie die Spotify-App öffnen, das Spotify-Menü in der Menüleiste auswählen und die Hardwarebeschleunigung deaktivieren.

12. Systembetriebssystem aktualisieren

Sie sollten sicherstellen, dass Ihre Windows- oder Mac-Systeme vollständig auf dem neuesten Stand sind. Durch die Aktualisierung des Betriebssystems Ihres Geräts können solche lästigen Fehler behoben werden. Daher ist es immer eine gute Idee, im Menü „Einstellungen“ unter Windows und Mac nach Updates zu suchen.

Windows

Schritt 1: Drücken Sie die Tasten Windows + I, um die Einstellungen zu öffnen.

Schritt 2: Wählen Sie in der Seitenleiste Windows Update aus.

Laden Sie den neuesten Windows-Build herunter und installieren Sie ihn.

Mac

Schritt 1: Klicken Sie in der Menüleiste auf das Apple-Symbol. Öffnen Sie die Systemeinstellungen.

Schritt 2: Scrollen Sie zu „Allgemein“ und wählen Sie „Software-Update“, um die neueste macOS-Version zu installieren.

Genießen Sie Spotify ohne Störungen

Spotify ist ein integraler Bestandteil des Arbeitsablaufs von Millionen von Benutzern. Wenn beim Abspielen Ihrer Lieblingstitel ein Fehler auftritt, führen Sie die oben genannten Schritte aus und beheben Sie das Problem. Wenn das Problem weiterhin besteht, wechseln Sie zu YouTube Music. Lesen Sie unseren Vergleichsbeitrag , um die Unterschiede zwischen den beiden zu erfahren.