Obwohl Spotify eine beeindruckende App für Windows-Computer bietet, ist die Zuverlässigkeit nicht ihr größter Aspekt. Wenn Sie sich unter Windows bei der Spotify-App anmelden , wird möglicherweise die Fehlermeldung „Spotify wird möglicherweise von einer Firewall blockiert“ angezeigt. Diese Fehlermeldung wird häufig von Codes wie auth:3, auth:16, auth:22 und auth:74 begleitet.
Wenn Sie Glück haben, kann ein Neustart der Spotify-App oder Ihres PCs die Dinge wieder in Gang bringen. Wenn das jedoch nicht hilft, lesen Sie die folgenden Tipps zur Fehlerbehebung, damit Spotify auf Ihrem Windows-PC wieder funktioniert.
Ihr erster Schritt besteht darin, die Windows Defender-Firewall-Einstellungen zu überprüfen und sicherzustellen, dass Spotify auf Ihrem PC nicht blockiert wird. Sie müssen dies überprüfen, nachdem Sie ein größeres Windows-Update installiert oder die Spotify-App neu installiert haben. Hier sind die Schritte dafür.
Schritt 1: Drücken Sie die Tastenkombination Windows + R, um das Dialogfeld „Ausführen“ zu öffnen. Geben Sie firewall.cpl in das Feld ein und drücken Sie die Eingabetaste.
Schritt 2: Wenn sich das Windows Defender-Firewall-Fenster öffnet, klicken Sie im linken Bereich auf „Eine App oder Funktion durch die Windows Defender-Firewall zulassen“.
Schritt 3: Klicken Sie auf die Schaltfläche Einstellungen ändern.
Schritt 4: Wählen Sie „Ja“, wenn die Eingabeaufforderung zur Benutzerkontensteuerung (UAC) angezeigt wird.
Schritt 5: Scrollen Sie nach unten, um Spotify Music in der Liste zu finden, und aktivieren Sie die Kontrollkästchen „Öffentlich“ und „Privat“ daneben. Klicken Sie dann auf OK.
Nachdem Sie die Firewall-Einstellungen aktualisiert haben, um Spotify zuzulassen, starten Sie die App neu und prüfen Sie, ob der Fehler weiterhin auftritt.
2. Deaktivieren Sie die Proxy-Einstellungen auf Spotify
Falsche oder falsch konfigurierte Proxy-Einstellungen innerhalb der Spotify-App können auch zu Fehlercodes wie auth:3, auth:16 und auth:74 führen. Wenn Sie Änderungen an den Proxy-Einstellungen in der Spotify-App vorgenommen haben, verwenden Sie diese Schritte, um diese zu deaktivieren.
Schritt 1: Öffnen Sie die Spotify-App auf Ihrem PC. Klicken Sie oben rechts auf das Profilsymbol und wählen Sie Einstellungen.
Schritt 2: Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt „Proxy-Einstellungen“ und klicken Sie auf das Dropdown-Menü, um „Kein Proxy“ auszuwählen.
Versuchen Sie, die Spotify-App ohne Proxy-Details zu verwenden, um zu überprüfen, ob sie ordnungsgemäß funktioniert.
3. Wählen Sie die richtige Region für Ihr Spotify-Konto aus
Ein weiterer Grund, warum Spotify möglicherweise die Fehlermeldung „Eine Firewall blockiert möglicherweise Spotify“ anzeigt, ist, wenn Sie das falsche Land oder die falsche Region ausgewählt haben. Hier erfahren Sie, was Sie tun können, um das Problem zu beheben.
Schritt 1: Öffnen Sie die Spotify-Website in einem Browser und melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
Schritt 2: Klicken Sie oben rechts auf Ihr Profilsymbol, wählen Sie „Konto“ aus dem Kontextmenü und klicken Sie auf die Schaltfläche „Profil bearbeiten“.
Schritt 3: Wählen Sie über das Dropdown-Menü unter „Land oder Region“ die entsprechende Region aus und klicken Sie auf die Schaltfläche „Profil speichern“.
Öffnen Sie die Spotify-App auf Ihrem PC, um zu überprüfen, ob sie fehlerfrei funktioniert.
4. VPN vorübergehend deaktivieren
Probleme mit Ihrem VPN können die Kommunikation der Spotify-App mit ihren Servern verhindern und unter Windows den Fehler „Eine Firewall blockiert möglicherweise Spotify“ auslösen. Um diese Möglichkeit zu prüfen, können Sie Ihre VPN-Verbindung vorübergehend deaktivieren und erneut versuchen, Spotify zu verwenden.
5. Löschen Sie den Spotify-Cache
Während Sie weiterhin Ihre Lieblingssongs und Podcasts streamen, sammelt die Spotify-App Cache-Dateien, um die Ladezeiten zu verkürzen und Ihr Gesamterlebnis zu verbessern. Mit der Zeit veralten diese Daten, sie können App-Prozesse stören und Probleme verursachen. Um dies zu beheben, können Sie versuchen, den vorhandenen Spotify-App-Cache unter Windows zu löschen.
Schritt 1: Öffnen Sie die Spotify-App, klicken Sie oben rechts auf das Profilsymbol und wählen Sie Einstellungen.
Schritt 2: Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt „Speicher“ und klicken Sie auf die Schaltfläche „Cache löschen“.
Wenn Sie aufgrund des Fehlers nicht auf das Einstellungsmenü von Spotify zugreifen können, führen Sie diese Schritte aus, um den Cache von Spotify unter Windows zu leeren.
Schritt 1: Drücken Sie die Tastenkombination Windows + R, um das Dialogfeld „Ausführen“ zu öffnen. Fügen Sie den folgenden Pfad in die Adressleiste ein und klicken Sie auf OK.
C:\Benutzer\Benutzername\AppData\Local\Packages\SpotifyAB.SpotifyMusic_zpdnekdrzrea0\LocalCache\Spotify\Data
Ersetzen Sie UserName im obigen Befehl durch den tatsächlichen Benutzernamen Ihres Windows-Kontos auf Ihrem Computer.
Schritt 2: Wählen Sie alle Dateien im Datenordner aus und klicken Sie oben auf das Papierkorbsymbol, um sie zu löschen.
6. Reparieren oder setzen Sie die Spotify-App zurück
Windows verfügt über eine App-Reparaturfunktion, die automatisch Probleme mit allen Universal Windows Platform (UWP)-Apps, einschließlich Spotify, findet und behebt. Wenn die oben genannten Lösungen nicht funktionieren, können Sie die Spotify-App mit den folgenden Schritten reparieren.
Schritt 1: Drücken Sie die Tastenkombination Windows + S, um auf das Suchmenü zuzugreifen, und geben Sie Spotify in das Suchfeld ein. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das erste angezeigte Ergebnis und wählen Sie App-Einstellungen.
Schritt 2: Klicken Sie auf die Schaltfläche „Reparieren“ und warten Sie, bis Windows alle Probleme mit der App behebt.
Wenn auch danach noch die Fehlermeldung „Eine Firewall blockiert möglicherweise Spotify“ angezeigt wird, versuchen Sie, die App über dasselbe Menü zurückzusetzen. Dadurch werden alle App-Daten gelöscht und die App wird neu gestartet.
Entdecken Sie die Welt der Musik
Selbst die beliebteste Musik-Streaming-App kann Sie manchmal mit solchen Fehlern enttäuschen. Glücklicherweise ist die Behebung des Fehlers „Eine Firewall blockiert möglicherweise Spotify“ unter Windows nicht allzu schwierig, wenn Sie die oben genannten Tipps anwenden. Wenn jedoch nichts funktioniert, können Sie jederzeit für einige Zeit auf den Web Player von Spotify umsteigen .
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