Sehen Sie jedes Mal, wenn Sie Ihren Windows-Computer starten, ein Programm starten oder mit der Taskleiste interagieren, den unbekannten schwerwiegenden Fehler? Dies geschieht normalerweise, wenn bei ausführbaren Dateien, die mit verschiedenen Windows-Systemprozessen verknüpft sind, wie explorer.exe, ctfmon.exe, sihost.exe und mcuicnt.exe, Fehler auftreten.
Dieser spezielle Fehler kann Sie davon abhalten, Ihren Windows 10- oder Windows 11-Computer zu verwenden, und zu ungewöhnlichem Verhalten führen, wie z. B. fehlenden Desktopsymbolen , Bildschirmflackern , einem Blue Screen of Death (BSOD) und mehr. Glücklicherweise ist es möglich, diesen lästigen Fehler mit den unten aufgeführten Tipps zur Fehlerbehebung zu beheben.
Scannen Sie zunächst das Systemlaufwerk (auf dem Windows installiert ist) auf beschädigte Daten oder fehlerhafte Sektoren. Dazu können Sie das Dienstprogramm „Datenträger überprüfen“ unter Windows verwenden .
Schritt 1: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Startsymbol und wählen Sie „Terminal (Admin)“ aus dem Hauptbenutzermenü.
Schritt 2: Wählen Sie „Ja“, wenn die Eingabeaufforderung zur Benutzerkontensteuerung (UAC) angezeigt wird.
Schritt 3: Fügen Sie in der Konsole den folgenden Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste.
chkdsk c: /r /scan /perf
Warten Sie, bis der Befehl Ihr Laufwerk scannt und etwaige Probleme mit ihm behebt. Überprüfen Sie dann, ob der Fehler weiterhin auftritt.
2. Führen Sie SFC- und DISM-Scans aus
Wenn das Tool „Datenträger prüfen“ keine Probleme erkennt, sollten Sie die Systemdateien Ihres PCs mit den Tools SFC (System File Checker) und DISM (Deployment Image Servicing and Management) scannen. Diese Tools erkennen beschädigte Systemdateien automatisch und ersetzen sie durch ihre zwischengespeicherten Versionen.
Schritt 1: Klicken Sie auf das Suchsymbol in der Taskleiste, geben Sie cmd ein und wählen Sie Als Administrator ausführen.
Schritt 2: Wählen Sie „Ja“, wenn die Eingabeaufforderung zur Benutzerkontensteuerung (UAC) angezeigt wird.
Schritt 3: Geben Sie in der Konsole den folgenden Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste.
SFC /scannow
Schritt 4: Führen Sie nacheinander die folgenden Befehle aus und drücken Sie nach jedem Befehl die Eingabetaste, um den DISM-Scan auszuführen:
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Starten Sie Ihren PC neu, nachdem der Scan abgeschlossen ist, und prüfen Sie, ob beim Start oder während der Verwendung Ihres PCs der unbekannte schwerwiegende Fehler auftritt.
3. Installieren Sie die fehlerhafte App oder das fehlerhafte Programm erneut
Tritt der unbekannte schwerwiegende Fehler nur auf, wenn Sie versuchen, eine bestimmte App oder ein bestimmtes Spiel auf Ihrem Windows 10- oder Windows 11-PC zu starten? Wenn dies der Fall ist, liegt möglicherweise ein Problem bei der Installation dieser App oder dieses Programms vor. Sie können versuchen, es erneut zu installieren, um das Problem zu beheben.
Schritt 1: Drücken Sie die Tastenkombination Windows + R, um das Dialogfeld „Ausführen“ zu öffnen. Geben Sie appwiz.cpl in das Feld ein und drücken Sie die Eingabetaste.
Schritt 2: Wählen Sie das problematische Programm aus der Liste aus und klicken Sie oben auf die Schaltfläche „Deinstallieren“. Befolgen Sie dann die Anweisungen auf dem Bildschirm, um das Programm von Ihrem Computer zu entfernen.
Installieren Sie die App oder das Programm erneut; Der Fehler sollte Sie danach nicht mehr stören.
4. Versuchen Sie einen sauberen Neustart
Sie können Ihren PC auch in einem sauberen Startzustand starten , in dem Windows nur wichtige Dienste und Programme ausführt. Dadurch können Sie feststellen, ob der Fehler auf eine fehlerhafte App oder einen Dienst eines Drittanbieters zurückzuführen ist.
Schritt 1: Drücken Sie die Tastenkombination Windows + R, um das Dialogfeld „Ausführen“ zu öffnen, geben Sie msconfig in das Feld „Öffnen“ ein und drücken Sie die Eingabetaste.
Schritt 2: Navigieren Sie zur Registerkarte „Dienste“ und aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Alle Microsoft-Dienste ausblenden“. Klicken Sie dann auf die Schaltfläche „Alle deaktivieren“.
Schritt 3: Wechseln Sie zur Registerkarte „Start“ und klicken Sie auf „Task-Manager öffnen“.
Schritt 4: Wählen Sie eine Drittanbieter-App oder ein Programm aus und klicken Sie auf die Schaltfläche „Deaktivieren“. Wiederholen Sie diesen Schritt, um alle Apps und Programme von Drittanbietern zu deaktivieren.
Starten Sie Ihren PC neu, nachdem Sie die oben genannten Schritte ausgeführt haben, und versuchen Sie es erneut. Wenn der unbekannte schwere Fehler bei einem sauberen Neustart nicht auftritt, kann es sein, dass eine Ihrer Drittanbieter-Apps oder -Programme den Fehler verursacht. Um das Problem zu beheben, müssen Sie alle kürzlich installierten Apps und Programme einzeln entfernen.
5. Installieren Sie Windows-Updates
Microsoft veröffentlicht regelmäßig Updates für Windows 10 und 11, um neue Funktionen freizugeben, Fehler zu beheben und die Sicherheit zu verbessern. Installieren Sie alle ausstehenden Updates, um zu sehen, ob der Fehler dadurch behoben wird.
Drücken Sie die Tastenkombination Windows + I, um die App „Einstellungen“ zu öffnen. Klicken Sie auf der Registerkarte „Windows Update“ auf die Schaltfläche „Nach Updates suchen“. Laden Sie ausstehende Updates herunter, installieren Sie sie und prüfen Sie dann, ob der Fehler weiterhin auftritt.
6. Führen Sie eine Systemwiederherstellung durch
Der unbekannte schwere Fehler kann aufgrund kürzlich an Ihrem System vorgenommener Änderungen auftreten. Wenn Sie die genaue Ursache nicht ermitteln können, hilft eine Systemwiederherstellung . Dadurch wird Ihr PC in einen früheren Zustand zurückversetzt, in dem er einwandfrei funktionierte.
Schritt 1: Klicken Sie auf das Suchsymbol in der Taskleiste, geben Sie „ Wiederherstellungspunkt erstellen“ ein und drücken Sie die Eingabetaste.
Schritt 2: Klicken Sie auf der Registerkarte „Systemschutz“ auf die Schaltfläche „Systemwiederherstellung“.
Schritt 3: Wählen Sie die Option „Empfohlene Wiederherstellung“ und klicken Sie auf „Weiter“.
Schritt 4: Überprüfen Sie noch einmal alle Details, bevor Sie auf „Fertig stellen“ klicken.
Lösen Sie das Unbekannte
Durch das Reparieren von Systemdateien oder die Neuinstallation der problematischen App wird der unbekannte schwerwiegende Fehler auf Ihrem Windows 10- oder Windows 11-PC behoben. Wenn das nicht funktioniert, müssen Sie möglicherweise eine Systemwiederherstellung durchführen, um den Normalzustand wiederherzustellen. Teilen Sie uns auf jeden Fall in den Kommentaren unten mit, welche Lösung für Sie geeignet ist.
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