Windows unterstützt sowohl offizielle Apps als auch Apps und Software von Drittanbietern. Der Microsoft Store entstand viel später. Bei vielen Benutzern tritt jedoch beim Ausführen der Installationsdatei eines Programms der Fehler „Auf den Windows Installer-Dienst konnte nicht zugegriffen werden“ auf.
Die Hauptgründe für diesen Fehler sind fehlende Administratorrechte, ein falsch konfigurierter oder beschädigter Windows Installer-Dienst und eine Beschädigung der Systemdateien. Wir werden sieben Methoden besprechen, um das Problem zu beheben und die Installation abzuschließen.
Bevor Sie mit erweiterten Korrekturen fortfahren, schließen Sie das Installationsprogramm und führen Sie es mit Administratorrechten aus . So geht's:
Schritt 1: Drücken Sie die Tastenkombination Strg + Umschalt + Esc, um den Task-Manager zu öffnen. Suchen Sie den Namen des App-Installationsprogramms und klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf. Wählen Sie die Option „Aufgabe beenden“.
Schritt 2: Drücken Sie die Tastenkombination Windows + E, um den Datei-Explorer zu öffnen. Navigieren Sie zum Speicherort der Installationsdatei und klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf.
Schritt 3: Wählen Sie im Kontextmenü die Option Als Administrator ausführen.
Schritt 4: Das Fenster „Benutzerkontensteuerung“ wird geöffnet. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Ja“, um fortzufahren.
Schritt 5: Überprüfen Sie, ob die App-Installation ohne den Windows Installer-Fehler abgeschlossen wird.
2. Starten Sie Ihren PC neu
Die Funktion „Schnellstart“ versetzt Windows-System- und Kernel-Prozesse in den Ruhezustand und hilft dabei, das Betriebssystem schneller zu starten. Wenn diese Prozesse jedoch fehlerhaft sind, treten weiterhin Probleme mit den Windows-Funktionen auf, bis Sie einen vollständigen Neustart durchführen.
Drücken Sie die Tastenkombination Alt + F4, um das Dienstprogramm „Windows herunterfahren“ zu starten. Wählen Sie die Option „Neustart“ und drücken Sie die Eingabetaste. Warten Sie, bis sich Ihr PC wieder einschaltet, und versuchen Sie dann erneut, die App zu installieren, um zu prüfen, ob das gleiche Problem auftritt.
3. Überprüfen Sie den Windows Installer-Dienst
Wenn der Windows Installer-Dienst auf Ihrem Windows-PC ausfällt und nicht mehr funktioniert, werden Sie Probleme bei der Installation eines Programms haben. Um dies zu beheben, müssen Sie den Dienst neu starten . Wiederholen Sie die folgenden Schritte:
Schritt 1: Drücken Sie die Windows-Taste, um das Startmenü zu öffnen, geben Sie Dienste in die Suchleiste ein und drücken Sie die Eingabetaste.
Schritt 2: Scrollen Sie nach unten und suchen Sie den Windows Installer-Dienst. Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie die Option „Neu starten“.
Schritt 3: Schließen Sie das Dienstprogramm „Dienste“.
4. Setzen Sie den Windows Installer-Dienst zurück
Wenn ein Neustart des Dienstes nicht hilft, können Sie das Programm zurücksetzen. In der App „Einstellungen“ gibt es keine Option zum Zurücksetzen des Dienstes. Sie müssen dies daher manuell mithilfe einer Registrierungsdatei tun. Sichern Sie jedoch zuvor manuell Ihre Registrierung und exportieren Sie sie auf ein USB-Laufwerk. So geht's:
Schritt 1: Drücken Sie die Windows-Taste, um das Startmenü zu öffnen, geben Sie Notepad ein und drücken Sie die Eingabetaste.
Schritt 2: Fügen Sie den folgenden Code in die Notepad-Datei ein:
Windows Registry Editor Version 5.00 [Computer\HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\services\MSIServer] "DisplayName"="@%SystemRoot%system32msimsg.dll,-27" "ImagePath"=hex(2):25,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,72,00,6f,00,6f,00, 74,00,25,00,5c,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,6d, 00,73,00,69,00,65,00,78,00,65,00,63,00,20,00,2f,00,56,00,00,00 "Description"="@%SystemRoot%system32msimsg.dll,-32" "ObjectName"="LocalSystem" "ErrorControl"=dword:00000001 "Start"=dword:00000003 "Type"=dword:00000010 "DependOnService"=hex(7):72,00,70,00,63,00,73,00,73,00,00,00,00,00 "ServiceSidType"=dword:00000001 "RequiredPrivileges"=hex(7):53,00,65,00,54,00,63,00,62,00,50,00,72,00,69,00,76, 00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,72,00,65,00,61,00, 74,00,65,00,50,00,61,00,67,00,65,00,66,00,69,00,6c,00,65,00,50,00,72,00,69, 00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,4c,00,6f,00,63,00, 6b,00,4d,00,65,00,6d,00,6f,00,72,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c, 00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6e,00,63,00,72,00,65,00,61,00, 73,00,65,00,42,00,61,00,73,00,65,00,50,00,72,00,69,00,6f,00,72,00,69,00,74, 00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00, 65,00,43,00,72,00,65,00,61,00,74,00,65,00,50,00,65,00,72,00,6d,00,61,00,6e, 00,65,00,6e,00,74,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00, 00,00,53,00,65,00,41,00,75,00,64,00,69,00,74,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69, 00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,53,00,65,00,63,00,75,00,72,00, 69,00,74,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00, 00,53,00,65,00,43,00,68,00,61,00,6e,00,67,00,65,00,4e,00,6f,00,74,00,69,00, 66,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53, 00,65,00,50,00,72,00,6f,00,66,00,69,00,6c,00,65,00,53,00,69,00,6e,00,67,00, 6c,00,65,00,50,00,72,00,6f,00,63,00,65,00,73,00,73,00,50,00,72,00,69,00,76, 00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6d,00,70,00,65,00, 72,00,73,00,6f,00,6e,00,61,00,74,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c, 00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,72,00,65,00,61,00,74,00,65,00, 47,00,6c,00,6f,00,62,00,61,00,6c,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65, 00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,41,00,73,00,73,00,69,00,67,00,6e,00,50,00, 72,00,69,00,6d,00,61,00,72,00,79,00,54,00,6f,00,6b,00,65,00,6e,00,50,00,72, 00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,52,00,65,00, 73,00,74,00,6f,00,72,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67, 00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6e,00,63,00,72,00,65,00,61,00,73,00,65,00, 51,00,75,00,6f,00,74,00,61,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67, 00,65,00,00,00,53,00,65,00,53,00,68,00,75,00,74,00,64,00,6f,00,77,00,6e,00, 50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,54, 00,61,00,6b,00,65,00,4f,00,77,00,6e,00,65,00,72,00,73,00,68,00,69,00,70,00, 50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,4c, 00,6f,00,61,00,64,00,44,00,72,00,69,00,76,00,65,00,72,00,50,00,72,00,69,00, 76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,00,00 "FailureActions"=hex:84,03,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,03,00,00,00,14,00,00, 00,01,00,00,00,c0,d4,01,00,01,00,00,00,e0,93,04,00,00,00,00,00,00,00,00,00[HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesmsiserverEnum] "0"="RootLEGACY_MSISERVER000" "Count"=dword:00000001 "NextInstance"=dword:00000001
Schritt 3: Drücken Sie die Tastenkombination Strg + Umschalt + S, um das Fenster „Speichern unter“ zu öffnen. Benennen Sie die Datei ResetWI.reg .
Schritt 4: Wählen Sie die Option „Dateityp“ und klicken Sie auf „Alle Dateien“. Klicken Sie dann auf die Schaltfläche Speichern.
Schritt 5: Besuchen Sie den Speicherort, an dem Sie die Registrierungsdatei gespeichert haben, und doppelklicken Sie darauf. Das Fenster „Benutzerkontensteuerung“ wird geöffnet. Klicken Sie auf die Schaltfläche Ja.
Schritt 6: Klicken Sie auf die Schaltfläche „Ja“.
Schritt 7: Klicken Sie abschließend auf die Schaltfläche OK.
5. Registrieren Sie Windows Installer erneut
Wenn Sie auch nach der Änderung der Registrierung auf Installationsprobleme stoßen, müssen Sie den Windows Installer über die Eingabeaufforderung erneut registrieren. So geht's:
Schritt 1: Drücken Sie die Windows-Taste, um das Startmenü zu öffnen, geben Sie CMD in die Suchleiste ein und drücken Sie die Tastenkombination Strg + Umschalt + Eingabetaste.
Schritt 2: Das Fenster „Benutzerkontensteuerung“ wird geöffnet. Klicken Sie auf die Schaltfläche Ja.
Schritt 3: Geben Sie nacheinander die folgenden Befehle ein und führen Sie sie aus:
%windir%\system32\msiexec.exe /unregister
%windir%\system32\msiexec.exe /regserver
%windir%\syswow64\msiexec.exe /unregister
%windir%\syswow64\msiexec.exe /regserver
Schritt 4: Nach der Ausführung jedes Befehls werden keine Meldungen angezeigt. Schließen Sie das Eingabeaufforderungsfenster und starten Sie Ihren PC neu.
6. Deinstallieren Sie die alte Version des Programms
Wenn Sie versuchen, eine neue Programmversion zu installieren, die bereits auf Ihrem PC vorhanden ist, müssen Sie diese zunächst vollständig entfernen und die Installation erneut ausführen. So geht's:
Schritt 1: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche „Start“, um das Hauptbenutzermenü zu öffnen. Klicken Sie auf die Option Installierte Apps.
Schritt 2: Suchen Sie die alte Version des Programms in der Liste der installierten Programme. Klicken Sie auf das Menü mit den drei horizontalen Punkten und wählen Sie die Option „Deinstallieren“.
Schritt 3: Klicken Sie erneut auf die Option „Deinstallieren“. Warten Sie, bis Windows das Programm von Ihrem PC entfernt hat.
Schritt 4: Starten Sie Ihren PC neu und führen Sie dann die neueste Version der Programminstallationsdatei mit Administratorrechten aus. Überprüfen Sie, ob der Fehler „Warten Sie weiter auf den Installationsdienst“ auftritt.
7. Verwenden Sie SFC und DISM Scan
Wenn alle oben genannten Methoden Ihr Problem nicht lösen können, deutet dies auf ein tiefer liegendes Problem hin. Die Kernsystemdateien, einschließlich des Windows-Installationsdienstes, könnten fehlen oder der Windows-Komponentenspeicher könnte beschädigt sein. Sie müssen also die SFC- und DISM-Scans auf Ihrem PC ausführen, um fehlende Dateien zu ersetzen und das Windows-Image zu warten. So geht's:
Schritt 1: Drücken Sie die Windows-Taste, um das Startmenü zu öffnen, geben Sie CMD in die Suchleiste ein und drücken Sie gleichzeitig die Tastenkombination Strg + Umschalt + Eingabetaste.
Schritt 2: Das Fenster „Benutzerkontensteuerung“ wird geöffnet. Klicken Sie auf die Schaltfläche Ja.
Schritt 3: Geben Sie den folgenden Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste:
sfc /scannow
Schritt 4: Nachdem der SFC-Scan abgeschlossen ist, geben Sie cls ein und drücken Sie die Eingabetaste, um das Terminal zu löschen.
Schritt 5: Geben Sie die folgenden Befehle ein und führen Sie sie nacheinander aus:
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Schritt 6: Warten Sie, bis der DISM-Scan abgeschlossen ist. Schließen Sie das Eingabeaufforderungsfenster.
Installieren Sie Ihr Lieblingsprogramm
Dies waren die sieben Möglichkeiten, den Fehler „Auf den Windows-Installationsdienst konnte nicht zugegriffen werden“ zu beheben. Erteilen Sie zunächst Administratorrechte für die Installationsdatei und überprüfen Sie den Status des Windows Installer-Dienstes. Ändern Sie anschließend die Registrierung und registrieren Sie den Windows Installer über die Eingabeaufforderung erneut. Entfernen Sie abschließend die alten Versionen des Programms.
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