Unter Windows 11 verursacht die Snipping Tool-App bei vielen Benutzern Probleme. Laut verschiedenen Berichten von Benutzern in den Community-Foren von Microsoft (über WindowsLatest ) stürzt die App mit der Meldung „Diese App kann nicht geöffnet werden – Ein Problem mit Windows verhindert, dass Screen Snipping geöffnet wird. Das Aktualisieren Ihres PCs kann helfen, die Fehlermeldung zu beheben.
Eine Person in den Community-Foren von Microsoft erklärt, dass die Verwendung der Tastenkombination Windows-Taste + Umschalt + S die Erfahrung nicht öffnet, um Screenshots zu machen. Es ist auch möglich, die App zu starten, aber das Erstellen einer neuen Aufnahme führt zu dem oben genannten Fehler, und das Reparieren oder Zurücksetzen der Snipping Tools über die Einstellungen behebt das Problem nicht.
Zunächst war das Problem unklar, aber Microsoft hat die Windows 11 Health Dashboard -Website schnell aktualisiert und erklärt, dass das Problem auf ein Problem mit einem digitalen Microsoft-Zertifikat zurückzuführen ist, das am 31. Oktober 2021 abgelaufen ist. Dieses Problem betrifft nicht nur das Snipping Tool-App, aber auch andere Elemente, einschließlich Touch-Tastatur, Spracheingabe und Emoji-Bedienfeld, Benutzeroberfläche des Eingabemethoden-Editors (IME-Benutzeroberfläche) sowie Erste-Schritte- und Tipps-Apps.
Nach Angaben des Unternehmens wurde das Problem bereits mit dem Update KB5008295 behoben. Es war ursprünglich nur in den Beta- und Release-Preview-Kanälen verfügbar, aber das Unternehmen hat es schnell getestet und ist jetzt auf jedem Gerät mit Windows 11 verfügbar.
In diesem Handbuch lernen Sie die Schritte kennen, um die Fehlermeldung „Diese App kann nicht geöffnet werden“ für das Snipping Tool unter Windows 11 abzumildern.
Offizieller Fix von Microsoft für das Snipping Tool funktioniert nicht
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Snipping Tool und andere Elemente zu reparieren, die unter Windows 11 nicht funktionieren:
Öffnen Sie Einstellungen .
Klicken Sie auf Windows-Update .
Klicken Sie auf die Schaltfläche Nach Updates suchen, um das Update KB5008295 zu installieren.
Starte den Computer neu.
Nachdem Sie die Schritte abgeschlossen haben, wird das Problem mit dem digitalen Zertifikat behoben und das Snipping Tool sowie die anderen Apps und Funktionen repariert.
Sie können es auch manuell von der Microsoft Update-Katalog-Website herunterladen . Sobald Sie das Paket haben, doppelklicken Sie darauf, um mit der Installation zu beginnen.
Update 3. November 2021: Microsoft-Details zum Problem und offizielle Schritte zur Behebung des Problems hinzugefügt.
Update 4. November 2021: Fügen Sie die von Microsoft vorgeschlagene Problemumgehung zur Risikominderung am Ende des Leitfadens hinzu.
Update (2) 4. November 2021: Microsoft behebt schnell das Snipping Tool und andere Apps, die aufgrund des abgelaufenen digitalen Zertifikats nicht richtig funktionieren, indem Update KB5008295 veröffentlicht wird .
Update 5. November 2021: Aktualisierter ursprünglicher Workaround mit dem permanenten Fix und Microsoft-Details zum Update KB5008295, das jetzt für alle Geräte verfügbar ist.
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