Unter Windows 11 können Sie die Quick Assist-App verwenden, um aus der Ferne Hilfe zu leisten oder zu erhalten. In dieser Anleitung erfahren Sie, wie Sie sie verwenden. Die App wurde entwickelt, um die alte „Windows Remote Assistance“-App zu ersetzen. Technisch gesehen handelt es sich um eine Remote-Desktop-App, aber diese Lösung ist sicherer und benutzerfreundlicher.
Wenn Sie beispielsweise Quick Assist verwenden, müssen Sie weder „Remotedesktop“, „Remoteunterstützung“ oder eine andere Funktion aktivieren noch die Firewall konfigurieren . Sie können jedoch keine Verbindung herstellen, ohne dass eine andere Person am anderen Ende anwesend ist, da jemand auf der Empfängerseite den Verbindungscode bestätigen und die Steuerung zulassen muss.
Die App ist in der Regel nützlich, um ein Problem aus der Ferne zu lösen oder jemanden durch die Schritte zu führen, um eine bestimmte Aufgabe zu erledigen oder ihm etwas beizubringen.
In dieser Anleitung erfahren Sie, wie Sie mit der Verwendung der Quick Assist-App unter Windows 11 beginnen.
Fernunterstützung mit Quick Assist unter Windows 11
Gehen Sie folgendermaßen vor, um Quick Assist unter Windows 11 für die Remoteunterstützung zu verwenden:
Öffnen Sie auf dem Computer, der Hilfe bietet, Start unter Windows 11.
Suchen Sie nach Quick Assist und klicken Sie auf das oberste Ergebnis, um die App zu öffnen.
Kurzer Tipp: Sie können die App direkt mit der Tastenkombination „Strg + Windows-Taste + Q“ starten.
Klicken Sie auf die Schaltfläche „Jemanden helfen“ .
Melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto an.
Klicken Sie auf die Option Code kopieren .
Senden Sie den Sicherheitscode an die andere Person, die die Fernunterstützung erhalten soll.
Öffnen Sie auf dem Computer, auf dem Sie Hilfe erhalten, die Quick Assist- App.
Bestätigen Sie im Abschnitt „Hilfe anfordern“ den Sicherheitscode.
Klicken Sie auf die Schaltfläche „Senden“ .
Klicken Sie auf die Schaltfläche „Zulassen“ , um die Remoteverbindung zuzulassen.
Klicken Sie auf dem Computer, der Hilfe leistet, auf die Schaltfläche „Steuerung anfordern “, um die Kontrolle über den Remote-Computer zu übernehmen.
Klicken Sie auf dem Computer, auf dem Sie Hilfe erhalten, auf die Schaltfläche „Zulassen“ , um die Kontrolle zu gewähren.
Sobald die Remote-Verbindung hergestellt ist, kann die Person, die Hilfe anbietet, die Kontrolle über den Computer übernehmen, der Hilfe zur Lösung eines Problems erhält, oder jemanden durch die Schritte zur Erledigung einer bestimmten Aufgabe führen.
Wenn Sie die Quick Assist-App verwenden und nicht bereits mit der Person telefonieren, können Sie die „Chat“ -Oberfläche öffnen, um Textnachrichten hin und her zu senden.
Windows 11 Quick Assist-Tools
Mit der Schaltfläche „Pause“ können Sie die Fernunterstützung stoppen, ohne die Verbindung zu beenden. Jeder kann die Pause-Option verwenden, aber nur die Person, die Hilfe erhält, kann die Verbindung fortsetzen.
Mit der Schaltfläche „Verlassen“ wird die Verbindung beendet. Wenn Sie die Verbindung wiederherstellen müssen, müssen Sie dieselben Schritte ausführen, um eine neue Remote-Verbindung zu erstellen.
Auf dem Hilfegerät bietet die Quick Assist-App auch einige zusätzliche Tools, darunter einen Laserpointer, Animation, Monitorauswahl (wenn das Gerät über mehrere Displays verfügt), einen tatsächlichen Bildschirm und mehr.
FAQ
Was ist Quick Assist unter Windows 11?
Quick Assist ist eine Remoteunterstützungslösung, die Microsoft kostenlos anbietet und mit der Sie einer anderen Person Ihres Vertrauens Hilfe leisten können. Sie können damit Probleme aus der Ferne lösen oder jemanden durch die Schritte zur Erledigung einer bestimmten Aufgabe führen.
Welche Windows-Version enthält Quick Assist?
Die Quick Assist-App ist für die Editionen „Home“ und „Pro“ von Windows 11 und 10 verfügbar.
Wie installiere ich Quick Assist unter Windows 11?
Quick Assist ist eine App aus dem Microsoft Store. Wenn Sie es installieren möchten, öffnen Sie diese Microsoft Store-Seite und klicken Sie auf die Schaltfläche „Installieren“ . Wenn die App hängen bleibt und sich nicht installieren lässt, verwenden Sie die Tastenkombination „Windows-Taste + R“ , geben Sie wsreset.exe ein und klicken Sie auf die Schaltfläche „OK“ .
Was ist der Unterschied zwischen Quick Assist und Remote Desktop?
Mit Quick Assist können Sie einer anderen Person über das Internet oder im lokalen Netzwerk Fernunterstützung anbieten, ohne dass komplizierte Konfigurationen erforderlich sind. Bei der Nutzung dieser Lösung muss der Hilfeleistende einen Sicherheitscode generieren und versenden, den der Hilfeempfänger in der Quick Assist-App bestätigen muss, um einer anderen Person den Fernzugriff auf das Gerät zu ermöglichen. Remotedesktop ermöglicht Ihnen auch den Fernzugriff auf ein Gerät, erfordert jedoch mehr Konfiguration, einschließlich der Einrichtung der Firewall und des Routers, wenn Sie über das Internet auf den Computer zugreifen möchten. Darüber hinaus müssen Sie die Anmeldeinformationen des Remote-Computers kennen.
Normalerweise eignet sich Remotedesktop am besten für den Remotezugriff auf Ihren Computer, um Dateien abzurufen oder remote mit bestimmten Anwendungen zu arbeiten. Oder dass ein Netzwerkadministrator Hilfe innerhalb des lokalen Netzwerks anbietet. Quick Assist eignet sich am besten, um einer anderen Person (z. B. Familienmitgliedern oder Freunden) über das Internet Hilfe anzubieten.
Quick Assist funktioniert nicht?
Wenn Quick Assist beim Laden, Singen oder Verbinden hängen bleibt, können Sie einige Dinge ausprobieren, um das Problem zu beheben. Sie können die App neu starten, dann den Computer neu starten und die App erneut ausprobieren, oder Sie können versuchen, die App unter Windows 11 erneut zu deinstallieren und zu installieren. Wenn Sie die App deinstallieren müssen, öffnen Sie das Startmenü, suchen Sie nach Quick Assist , rechts -Klicken Sie auf das oberste Ergebnis und wählen Sie die Option „Deinstallieren“ . Um die App neu zu installieren, führen Sie die unten in der nächsten Frage beschriebenen Schritte aus.
Um sich für Threads auf Android oder iPhone anzumelden, öffnen Sie den Google Play Store oder den Apple AppStore, suchen und installieren Sie die App und melden Sie sich bei Instagram an.
Um am Betaprogramm der Threads-App teilzunehmen, öffnen Sie den Google Play Store > Threads und klicken Sie mit Ihrem Google-Konto auf die Schaltfläche „Tester werden“.
Um blinkende Apps in der Taskleiste unter Windows 11 zu deaktivieren, gehen Sie zu Einstellungen > Personalisierung > Taskleiste und deaktivieren Sie „Blinkende Apps in Taskleisten-Apps anzeigen“.
Um die Ruhezeit für Gerät und Bildschirm unter Windows 11 zu ändern, öffnen Sie Einstellungen > System > Energie & Akku und ändern Sie die Bildschirm- und Ruheeinstellungen.
Um die Nearby-Freigabe unter Windows 10 zu aktivieren, öffnen Sie Einstellungen > System > Erfahrungen teilen und aktivieren Sie die Nearby-Freigabe.
Um die Starttöne der Xbox zu deaktivieren, öffnen Sie „Einstellungen“ > „Allgemein“ > „Lautstärke und Audioausgabe“ > „Zusätzliche Optionen“ und markieren Sie „Starttöne stummschalten“, um sie zu deaktivieren.
Um die Akzentfarbe unter Windows 11 zu ändern, öffnen Sie Einstellungen > Personalisierung > Farben und wählen Sie Ihre bevorzugte Farbe aus oder erstellen Sie eine benutzerdefinierte Farbe.
Um die HDR-Anzeige unter Windows 11 zu kalibrieren, öffnen Sie die HDR-Kalibrierungs-App und passen Sie die minimale, maximale und maximale Vollbildluminanz sowie die Farbsättigung an.
Um Dynamic Lighting unter Windows 11 23H2 zu verwenden, öffnen Sie Einstellungen > Personalisierung > Dynamic Lighting, schalten Sie die Funktion ein und konfigurieren Sie die Effekte.
Um Tabs im Datei-Explorer zu verwenden, verwenden Sie „Strg + T“, um neue Tabs zu öffnen, oder „Strg + W“, um Tabs zu schließen, „Strg + Tab“, um durch die Tabs zu blättern, und mehr. Hier ist wie.
Sie können ein Profil löschen, um von vorne zu beginnen oder häufige Probleme mit der Desktop-Version von Outlook zu beheben. In diesem Handbuch erfahren Sie, wie das geht.
Um unter Windows 11 als PDF zu drucken, öffnen Sie die App, verwenden Sie die Tastenkombination Strg + P, wählen Sie „Microsoft Print to PDF“, klicken Sie auf „Drucken“ und wählen Sie „Ordner speichern“.
Um mehrere Android- und iPhone-Geräte zu Windows 11 hinzuzufügen, öffnen Sie Phone Link > Einstellungen > Meine Geräte, klicken Sie auf Neues Gerät verknüpfen und Telefon verbinden.
Um Microsoft Designer zu installieren, öffnen Sie Chrome > Anpassen und Steuern > Menü „Weitere Tools“ > Verknüpfung erstellen. Sie können es auch über Edge unter Windows 11 hinzufügen.
Um Cookies auf Microsoft Edge zu löschen, öffnen Sie die Einstellungen und löschen Sie die Cookies auf der Seite „Alle Cookies und Websitedaten“. Hier ist wie.
Um Bing mit ChatGPT als App unter Windows 11 zu installieren, öffnen Sie das Haupteinstellungsmenü von Edges, wählen Sie „Apps“ und die Option „Diese Site als App installieren“.
Um das OneDrive-Synchronisierungsstatussymbol im Datei-Explorer von Windows 10 zu deaktivieren, öffnen Sie die Ordneroptionen und deaktivieren Sie Immer Verfügbarkeitsstatus anzeigen.
Um die Datenträgerbezeichnung unter Windows 11 zu ändern, öffnen Sie den Datei-Explorer > Dieser PC, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Laufwerk, wählen Sie Umbenennen und bestätigen Sie den neuen Namen.
Um das Desktop-Hintergrundbild unter Windows 11 automatisch zu ändern, können Sie die Spotlight- und Diashow-Funktionen verwenden. Hier ist wie.
Der schnellste Weg, die Einstellungen-App unter Windows 11 zu öffnen, ist die Verwendung der Tastenkombination Windows-Taste + i, Start, Taskleiste und...
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