Laut Microsoft Support sind 68% der Outlook-Probleme auf korrupte PST-Dateien oder veraltete Software zurückzuführen. Wenn gelöschte E-Mails immer wieder auftauchen oder der Löschvorgang blockiert wird, helfen diese professionellen Lösungen:
Quick Fix: Die 3 effektivsten Lösungen im Überblick
- Postfachbereinigungstool ausführen (Outlook 2016/2019)
- Office-Reparatur über Systemsteuerung
- PST-Datei mit Scanpst.exe reparieren
7 Lösungen: Outlook-Nachrichten nicht löschen können – Schritt-für-Schritt-Anleitung
1. Ordner "Gelöschte Elemente" leeren & Cache löschen
Statistik: 42% der Probleme lösen sich durch Leeren des Papierkorbs (Quelle: Microsoft Tech Community)
| Schritt |
Aktion |
| 1 |
Rechtsklick auf "Gelöschte Elemente" |
| 2 |
"Ordner leeren" auswählen |
| 3 |
Outlook-Cache unter %localappdata%\Microsoft\Outlook löschen |
2. Hartnäckige Nachrichten permanent löschen
Halten Sie Umschalt+Entf für dauerhaftes Löschen (umgeht Papierkorb).
3. Office-Update & Reparatur
| Version |
Update-Pfad |
| Outlook 2013 |
Build 15.0.4420.1017 |
| Outlook 2016 |
Build 16.0.4229.1004 |
| Outlook 2019 |
Build 16.0.10325.20082 |

4. Postfachbereinigungstool verwenden
- Datei → Info → Tools → Postfachbereinigung
- Filter nach Alter/Size setzen
- Automatische Archivierung aktivieren
5. PST-Datei mit Scanpst.exe reparieren
Wichtig: Vorher Outlook schließen!
C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\SCANPST.EXE

6. Abgesicherter Modus
Starten Sie Outlook mit outlook.exe /safe und testen Sie den Löschvorgang.
7. Server-Synchronisation überprüfen
| Einstellung |
Empfohlener Wert |
| "Gelöschte Elemente auf Server behalten" |
Deaktivieren |
| Sync-Interval |
Max. 3 Monate |
Experten-Tipps zur Vorbeugung
- PST-Dateien regelmäßig archivieren (max. 2GB Größe)
- Add-Ins deaktivieren: Datei → Optionen → Add-Ins
- Automatische Bereinigung einstellen: 30-Tage-Regel
Hinweis: Bei anhaltenden Problemen empfehlen wir den professionellen Outlook-Support unseres Partners.
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