Wenn Sie ein Microsoft Surface Pro-Gerät besitzen, haben wir schlechte Nachrichten für Sie. Alle Surface Pro-Modelle werden von Geisterberührungsproblemen geplagt, einschließlich der erstaunlichen Surface Pro 7- und Surface Pro X-Modelle. Das Erleben von „Phantom“-Touch-Eingaben und Kreisen auf Ihrem Bildschirm aus dem Nichts kann wirklich verwirrend sein.
Das Hauptproblem besteht darin, dass Geistereingaben Ihre Apps stören und sogar verhindern können, dass Ihr Surface-Gerät ordnungsgemäß funktioniert. Wenn Sie Glück haben, können Sie hin und wieder ein paar zufällige Phantomberührungen erleben. Leider kann das Problem bei einigen Benutzern ständig auftreten. Lassen Sie uns besprechen, was Sie dagegen tun können.
Phantomberührungen plagen seit Jahren Surface-Geräte. Microsoft hat bereits einen speziellen Hotfix für Surface Pro 4- und Surface Book-Geräte ausgerollt. Wenn Sie ein anderes Surface-Modell besitzen, überspringen Sie diesen Schritt und fahren Sie mit der nächsten Lösung fort.
Rufen Sie die Support-Seite von Microsoft auf und laden Sie Hotfix 3165497 herunter. Entpacken Sie die Dateien und führen Sie CalibG4.exe (das Touch-Kalibrierungstool) aus. Berühren Sie nicht den Bildschirm, während das Tool ausgeführt wird. Starten Sie Ihr Surface-Gerät neu und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.
Laden Sie das Surface Diagnostic Toolkit herunter und führen Sie den Touchscreen-Test aus. Dieses Tool erkennt und repariert automatisch Probleme mit der Touchscreen- und Displayhelligkeit. Sie können es aus dem Microsoft Store herunterladen .
Navigieren Sie zu Einstellungen , wählen Sie Update & Sicherheit und tippen Sie auf Windows-Updates . Klicken Sie auf die Schaltfläche Nach Updates suchen. Die neuesten Updates können nützliche Touchscreen-Verbesserungen und Fehlerbehebungen enthalten.
Starten Sie Ihr Gerät nach der Installation der Updates neu. Danach erzwingen Sie einen Neustart, indem Sie die Lauter- und Power- Tasten gleichzeitig etwa 15 Sekunden lang gedrückt halten .
Starten Sie den Geräte-Manager und gehen Sie zu Human Interface Devices .
Erweitern Sie die Liste der Human Interface Devices.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den HID-kompatiblen Touchscreen und wählen Sie Deinstallieren .
Wenn mehrere Touchscreen- Treiber vorhanden sind, deinstallieren Sie alle.
Starten Sie dann Ihr Surface-Gerät neu, um die neuesten Touchscreen-Treiber automatisch neu zu installieren.
Wenn Sie die Touchscreen-Funktionalität selten verwenden, können Sie sie einfach deaktivieren. Viele Benutzer, die die Funktion deaktiviert haben, bestätigten, dass auch die Phantomberührungen und Kreise verschwunden sind.
Starten Sie den Geräte-Manager und gehen Sie zu Human Interface Devices .
Wählen Sie HID-kompatibler Touchscreen .
Klicken Sie auf die Registerkarte Aktion und wählen Sie Gerät deaktivieren .
Wenn mehrere HID-kompatible Touchscreen-Geräte aufgeführt sind, deaktivieren Sie alle.
Wenn auf Ihrem Surface Pro-Gerät immer noch Geisterberührungen auftreten, kann das Problem durch einen Hardwareschaden verursacht werden. Wenden Sie sich an den Microsoft-Support oder gehen Sie zu einem autorisierten Reparaturzentrum und lassen Sie Ihr Gerät reparieren.
Ghost Touches und Kreise auf Surface Pro-Geräten scheinen für viele Benutzer die Norm zu sein. Wenn Sie ein Surface Pro 4- oder Surface Book-Gerät besitzen, gibt es einen eigenständigen Hotfix, den Sie herunterladen können, um das Problem zu beheben. Wenn Sie hingegen ein neueres Surface-Modell besitzen, führen Sie das Surface Diagnostic Toolkit aus, aktualisieren Sie das Betriebssystem und erzwingen Sie einen Neustart Ihres Geräts.
Wenn das Problem weiterhin besteht, installieren Sie den HID-kompatiblen Touchscreen-Treiber neu oder deaktivieren Sie die Touchscreen-Funktionalität. Haben diese Lösungen Ihnen geholfen, das Problem zu beheben? Lass es uns in den Kommentaren unten wissen.
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