Windows 11 ist die neue Version des Betriebssystems von Microsoft, die mit einer neuen Benutzeroberfläche und zahlreichen neuen Funktionen ausgestattet ist. Für Windows 11 gelten einige neue Hardwareanforderungen , die eine Kompatibilität nur moderner Systeme mit dem Betriebssystem ermöglichen. Diese neuen Anforderungen und die Hintergrundänderungen erfordern daher neue Treiber für viele bestehende Hardwarekomponenten, einschließlich Fingerabdrucksensoren.
Wenn Sie ein Gerät besitzen, das einen Goodix-Fingerabdrucksensor verwendet, sind Sie möglicherweise bereits mit dem Aufruhr vertraut. Goodix-Fingerabdrucksensoren hatten je nach Marke und Modell viele Probleme mit der Kompatibilität mit Windows 11. Einige dieser Probleme sind auf die Inkompatibilität mit Windows Hello unter Windows 11 zurückzuführen, während andere auf inkompatible Treiber zurückzuführen sind.
Wenn dieses Problem bei Ihnen auftritt, erfahren Sie hier, wie Sie Ihre Treiber herunterladen und die Kompatibilität von Goodix Fingerprint mit Windows 11 beheben können.
So laden Sie den Goodix-Fingerabdrucktreiber für Windows 11 herunter
Es wird dringend empfohlen, dass Sie den für Ihr Gerät relevanten Goodix-Fingerabdrucktreiber über Ihren OEM-Support herunterladen. Wenn diese Treiber bei Ihnen nicht funktionieren, können Sie versuchen, generische Treiber zu verwenden, die über Websites von Drittanbietern und von Microsoft erhältlich sind. Anschließend können Sie im nächsten Abschnitt mit der Fehlerbehebung für Ihre Treiber unter Windows 11 fortfahren. Lass uns anfangen.
Methode 1: Verwenden Ihres OEM-Dienstprogramms
Die meisten Geräte, die einen Fingerabdrucksensor verwenden, verfügen über ein integriertes OEM-Dienstprogramm, das Unterstützung bietet, sei es ein Laptop, ein 2-in-1-Gerät oder ein Tablet. Sie können dasselbe Dienstprogramm verwenden, um Treiber auf Ihrem System zu aktualisieren, was Ihnen wiederum dabei helfen sollte, den neuesten Treiber für Ihren Goodix-Fingerabdrucksensor zu erhalten.
Die neuesten Treiber Ihres OEMs sollten mit Windows 11 kompatibel sein und somit Ihren Fingerabdrucksensor auf Ihrem PC wieder zum Laufen bringen. Unten verlinkt finden Sie Dienstprogramme für die gängigsten OEMs. Finden Sie eines, das zu Ihrem Gerät passt, und aktualisieren Sie Ihre Fingerabdrucksensor-Treiber damit.
Methode 2: Verwendung Ihrer OEM-Support-Website
Wenn Ihr OEM nicht über ein spezielles Dienstprogramm zur automatischen Aktualisierung Ihrer Treiber verfügt, können Sie stattdessen die Support-Website verwenden. Die meisten OEMs verfügen über spezielle Webseiten für ihre Fertigungsgeräte, auf denen Sie gerätespezifische Handbücher und Treiber herunterladen können. Wir können dies zu unserem Vorteil nutzen, um die neuesten Fingerabdrucksensor-Treiber zu finden und herunterzuladen, die von Ihrem OEM für Ihr Gerät herausgegeben wurden.
Besuchen Sie einfach die für Ihr Gerätemodell relevante Support-Seite auf Ihrer OEM-Website und Sie sollten die entsprechenden Treiber im Abschnitt „Treiber“ finden können. Nachfolgend haben wir die Support-Websites aller gängigen OEMs aufgelistet, die den Goodix-Fingerabdrucksensor verwenden.
Methode 3: Verwendung einer Website eines Drittanbieters
Wenn Sie zu diesem Zeitpunkt immer noch keine relevanten Treiber für Ihren Fingerabdrucksensor gefunden haben, ist es möglicherweise an der Zeit, generische Treiber auszuprobieren. Die meisten Websites von Drittanbietern bieten aus Gründen der Benutzerfreundlichkeit Treiber für gängige Hardwarekomponenten an. Wir empfehlen Ihnen, eine der folgenden Optionen zu verwenden, um zu überprüfen, welcher Treiber kompatibel ist und mit Ihrem Fingerabdrucksensor funktioniert.
Methode 4: Verwendung des Microsoft Update-Katalogs
Sie können sich auch dafür entscheiden, generische Treiber zu verwenden, die von OEMs über Microsoft bereitgestellt werden. Wenn die auf Websites von Drittanbietern verfügbaren Treiber bei Ihnen nicht funktionieren, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass diese Treiber den Zweck erfüllen. Verwenden Sie den untenstehenden Link, um den Microsoft Update-Katalog in Ihrem bevorzugten Browser aufzurufen. Anschließend können Sie die Liste durchsuchen und alle von Microsoft für Windows herausgegebenen Treiber anzeigen. Jeder dieser Treiber ist mit einer bestimmten Version kompatibel. Wir empfehlen Ihnen, die für Ihr System relevantesten Treiber herunterzuladen und zu versuchen, Ihre Treiber zu aktualisieren. Dies sollte dazu beitragen, dass Ihr Goodix-Fingerabdruck unter Windows 11 wie erwartet funktioniert.
So beheben Sie, dass der Goodix-Fingerabdrucktreiber unter Windows 11 nicht funktioniert
Wenn Ihr Goodix-Fingerabdruck-Treiber unter Windows 11 immer noch nicht wie vorgesehen funktioniert, haben Sie möglicherweise Probleme, die spezifisch für Ihr Gerät sind. Wir können das Problem beheben, indem wir einige Überprüfungen durchführen, um sicherzustellen, dass auf Ihrem System alles wie vorgesehen eingerichtet wurde. Wir können dann gängige Korrekturen von anderen Benutzern auf der ganzen Welt ausprobieren, mit denen es gelingt, Probleme mit dem Goodix-Fingerabdrucksensor zu beheben. Lass uns anfangen.
Schritt 1: Führen Sie diese Prüfungen durch
Beginnen wir mit der Durchführung einiger Überprüfungen Ihres Systems. Stellen Sie zunächst anhand des folgenden Abschnitts sicher, dass auf Ihrem System alles wie vorgesehen aktualisiert ist.
Prüfung 1: Treiberaktualisierungen prüfen und installieren
Drücken Sie Windows + Xauf Ihrem System und klicken Sie auf Geräte-Manager .
Das Fenster „Geräte-Manager“ wird geöffnet.
Suchen Sie nun Ihren Fingerabdrucksensor in der Geräteliste. Es kann etwas schwierig sein, es zu finden, aber erkunden Sie alle Optionen gründlich. Sobald Sie es gefunden haben, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf.
Klicken Sie auf Treiber aktualisieren .
Klicken Sie auf Automatisch nach Treibern suchen .
Wenn für Ihren Goodix-Sensor Treiberaktualisierungen verfügbar sind, werden diese während dieses Vorgangs installiert. Wenn Windows denkt, dass die richtigen Treiber bereits für Sie installiert sind, wird der unten abgebildete Bildschirm angezeigt. Klicken Sie auf „Schließen“ , wenn Sie fertig sind.
Sie haben nun sichergestellt, dass auf Ihrem System die neuesten verfügbaren Treiber für Ihren Fingerabdrucksensor ausgeführt werden.
Prüfung 2: Windows-Updates prüfen und installieren
Drücken Sie Windows + iund klicken Sie auf Windows Update .
Klicken Sie auf Nach Updates suchen .
Laden Sie alle für Ihr System verfügbaren ausstehenden Windows-Updates herunter und installieren Sie sie. Starten Sie Ihr Gerät nach der Installation zur Sicherheit neu.
Test 3: Überprüfen Sie Ihren Fingerabdruckleser im Gerätemanager
Der Gerätemanager kann Ihnen bei der Diagnose zahlreicher Probleme mit Ihren Hardwarekomponenten helfen. Wir prüfen damit auch den Fingerabdrucksensor Ihres Geräts. Befolgen Sie die nachstehenden Schritte, um den Vorgang zu unterstützen.
Drücken Sie Windows + Xund klicken Sie auf Geräte-Manager .
Suchen Sie nun in dieser Liste nach Ihrem Fingerabdrucksensor.
Abhängig von Ihrer aktuellen Situation können Sie einen der Fixes aus dem Abschnitt „Fixes“ im folgenden Beitrag verwenden.
Check 4: Kompatibilität mit Windows 11 prüfen
Auch die Kompatibilität mit Windows 11 spielt eine große Rolle, wenn es um Fingerabdrucksensoren moderner Geräte geht. Windows 11 erfordert TPM 2.0 und Secure Boot, damit alle Sicherheitsfunktionen ordnungsgemäß funktionieren. Tatsächlich ist Windows Hello Teil dieser neuen Sicherheitsebene, was bedeutet, dass inkompatible Geräte Windows Hello nicht verwenden können. Wenn Sie während des Upgrade-Vorgangs die Windows 11-Anforderungen umgangen haben, könnte dies der Grund dafür sein, dass Ihr Fingerabdrucksensor unter Windows 11 nicht funktioniert.
Leider haben Sie in solchen Szenarien keine große Wahl, um Ihren Goodix-Sensor wieder betriebsbereit zu machen. Sie können entweder versuchen, Ihre Hardware zu aktualisieren, damit sie mit Windows 11 kompatibel ist, oder wieder auf Windows 10 umsteigen, damit Ihr Fingerabdrucksensor mit älteren Treibern wie vorgesehen funktioniert.
Prüfung 5: Suchen Sie nach BIOS-Updates
Wir empfehlen Ihnen außerdem, nach ausstehenden BIOS-Updates für Ihr Gerät zu suchen. BIOS-Updates helfen dabei, schwerwiegende Fehler zu beheben und je nach Hardwarekompatibilität neue Funktionen auf Geräten einzuführen. Möglicherweise benötigt Ihr Fingerabdrucksensor ein BIOS-Update von Ihrem Hersteller, damit er unter Windows 11 mit seinen TPM- und Secure Boot-Anforderungen wie vorgesehen funktioniert. Die meisten BIOS-Updates werden heutzutage über Windows Update veröffentlicht. Mit den folgenden Schritten können Sie dies auf Ihrem PC überprüfen.
Drücken Sie Windows + iund klicken Sie auf Windows Update .
Klicken Sie auf Nach Updates suchen .
Ihr BIOS-Update sollte in der Liste der ausstehenden Updates auf Ihrem Bildschirm angezeigt werden. Wenn dies nicht der Fall ist, klicken Sie auf Erweiterte Optionen .
Klicken Sie auf Optionale Updates .
Suchen Sie nun auf diesem Bildschirm nach verfügbaren BIOS-Updates für Ihren PC. Klicken Sie auf „Herunterladen und installieren“ , um dasselbe auf Ihrem PC zu installieren. Starten Sie Ihren PC neu, sobald Sie dazu aufgefordert werden. Das BIOS sollte jetzt auf Ihrem System aktualisiert sein.
Wenn BIOS-Updates jedoch nicht im Abschnitt „Windows Update“ angezeigt werden, empfehlen wir Ihnen, die für Ihr Gerät und Modell spezifische OEM-Supportseite zu überprüfen. Anschließend können Sie das jeweils aktuellste für Ihr System verfügbare BIOS herunterladen und installieren.
Test 6: Überprüfen und reinigen Sie Ihren Sensor
Abschließend empfehlen wir Ihnen, Ihren Sensor gründlich zu überprüfen und zu reinigen. Suchen Sie zunächst nach größeren Kratzern, Dellen, Kerben oder Markierungen. Dies könnte auf einen physischen Schaden hinweisen, der ein Hinweis auf ein internes Hardwareproblem sein könnte. Darüber hinaus können verschmutzte Sensoren Fingerabdrücke falsch erkennen, was der Grund dafür sein kann, dass Ihr Sensor nicht wie vorgesehen funktioniert. Wenn Ihr Fingerabdrucksensor beschädigt zu sein scheint, empfehlen wir Ihnen, Ihr Gerät zu einem Servicetechniker zu bringen, um dies zu überprüfen. In solchen Fällen ist der Austausch des Sensors möglicherweise die einzige Option.
Schritt 2: Probieren Sie diese Korrekturen aus
Nachdem Sie nun die Einrichtung Ihres Geräts überprüft haben, können Sie je nach Problem mithilfe der folgenden Korrekturen versuchen, Ihren Goodix-Fingerabdrucksensor zu reparieren. Lass uns anfangen.
Fix 1: Installieren Sie Ihre Treiber neu
Wir empfehlen Ihnen zunächst, die Entfernung Ihrer Fingerabdrucktreiber zu erzwingen und sie manuell neu zu installieren. Dadurch wird verhindert, dass Windows generische Treiber installiert und beim Neustart des Systems auf das Standardverhalten zurückgreift. Darüber hinaus wird dadurch sichergestellt, dass auf Ihrem System nicht mehrere Treiber für dasselbe Gerät installiert sind. Dies kann in einigen Fällen zu Hintergrundkonflikten führen, die dazu führen können, dass Ihr Fingerabdrucktreiber nicht wie vorgesehen funktioniert. Wir werden DriverStoreExplorer verwenden, um das Entfernen unserer Treiber zu erzwingen. Anschließend können Sie wie gewohnt die neuesten Treiber für Ihre Fingerabdrucksensoren neu installieren. Dies sollte in den meisten Fällen dazu beitragen, dass Ihr Fingerabdrucksensor wieder betriebsbereit ist. Befolgen Sie die nachstehenden Schritte, um den Vorgang zu unterstützen.
Besuchen Sie den Link oben und laden Sie die neueste Version von DriverStoreExplorer auf Ihren PC herunter. Extrahieren Sie nach dem Herunterladen das Archiv und doppelklicken Sie auf Rapr.exe .
DriverStoreExplorer startet nun und durchsucht Ihr Gerät nach allen installierten Treibern. Sobald die Liste zusammengestellt wurde, verwenden Sie die Spalte „Gerätename“ , um die Treiber für Ihren Fingerabdrucksensor zu identifizieren.
Aktivieren Sie die Kontrollkästchen aller relevanten Fingerabdrucktreiber, die auf Ihrem System installiert sind.
Aktivieren Sie nun das Kontrollkästchen „Löschen erzwingen“ auf der rechten Seite.
Klicken Sie abschließend auf Treiber löschen .
Klicken Sie auf OK , um Ihre Auswahl zu bestätigen.
Starten Sie nun zur Sicherheit Ihr Gerät neu. Installieren Sie nach dem Neustart die neuesten verfügbaren Treiber für Ihren Fingerabdrucksensor erneut. Die Goodix-Fingerabdrucktreiber sollten jetzt auf Ihrem Gerät repariert sein.
Fix 2: Verwenden Sie eine ältere Version des Treibers
Einige Benutzer haben es geschafft, ihr Problem zu beheben, indem sie einfach auf eine ältere Version des Goodix-Fingerprint-Treibers umgestiegen sind. Sie können das Gleiche auch auf Ihrem PC versuchen.
Wir empfehlen Ihnen, es mit Treibern zu versuchen, die ein paar Monate zurückliegen, und dann mit einem Treiber, der mindestens ein Jahr alt ist. Wenn Sie schließlich den Originaltreiber auf Ihrem Wiederherstellungsmedium oder Ihrer Partition haben, können Sie dasselbe auch ausprobieren, um herauszufinden, welcher für Sie am besten geeignet ist.
Wir empfehlen Ihnen, Ihren aktuellen Treiber mithilfe der DriverStoreExplorer-Anleitung oben zu deinstallieren. Anschließend können Sie einen älteren Treiber installieren und sehen, welcher für Ihren PC mit Windows 11 am besten geeignet ist.
Fix 3: Verwenden Sie ein älteres BIOS für Ihr System
Wenn Sie kürzlich ein BIOS-Update erhalten haben, kann der Wechsel zu einer älteren Version helfen, das Problem für Sie zu beheben. Abhängig von Ihrem OEM ist der Wechsel zu einem älteren BIOS für einige Systeme möglicherweise nicht möglich. Weitere Informationen hierzu finden Sie auf der Support-Seite Ihres Geräts.
Wir empfehlen Ihnen, nach eigenem Ermessen auf ein älteres BIOS umzusteigen. Viele BIOS-Updates beheben Sicherheitslücken und nutzen diese aus, die für bestimmte Arbeitsszenarien von entscheidender Bedeutung sind. Abhängig von den aktuellen Sicherheitsfunktionen Ihres Geräts ist für Ihre Arbeit möglicherweise das neueste BIOS-Update von Ihrem OEM erforderlich.
Ein Downgrade auf ein älteres BIOS sollte dazu beitragen, dass Ihr Goodix-Fingerabdrucksensor wieder funktioniert, wenn ein aktuelles Update Probleme mit Windows 11 verursacht hat.
Fix 4: USB-Verbindungsmanager deinstallieren (vorübergehend)
Dies ist ein weiterer von der Community gefundener Fix, der für Systeme empfohlen wird, die kein Downgrade auf ein älteres BIOS durchführen können. Einige Geräte nutzen den USB-Hub, um andere Geräte in Ihrem System mit Strom zu versorgen, insbesondere Laptops.
Dies wiederum kann zu Konflikten mit der Energieverwaltung führen, wenn eine Kombination aus aktualisierten USB-Treibern, aber veralteten Fingerabdrucksensor-Treibern oder Treibern verwendet wird, die noch nicht mit Windows 11 kompatibel sind.
In solchen Fällen scheint die vorübergehende Deinstallation von USB-Verbindungsmanagern das Problem zu beheben. Verwenden Sie die folgenden Schritte, um den Prozess zu unterstützen.
Drücken Sie Windows + Xund wählen Sie Geräte-Manager .
Doppelklicken Sie auf USB Connector Managers .
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren USB-Verbindungsmanager und wählen Sie Gerät deinstallieren .
Klicken Sie erneut auf Deinstallieren .
Das Gerät wird nun von Ihrem System deinstalliert. Starten Sie einfach Ihr Gerät neu und der Verbindungsmanager wird automatisch installiert, sobald Ihr Gerät hochfährt. Ihr Fingerabdrucksensor sollte jetzt wie gewohnt funktionieren, wenn er über Ihren USB-Hub mit Strom versorgt wird.
Letzte Auswege
Wenn Sie zu diesem Zeitpunkt immer noch Probleme mit dem Goodix-Fingerprint-Treiber haben, ist es Zeit für drastische Maßnahmen. Wir empfehlen Ihnen, zunächst eine Wiederherstellung auf einem funktionierenden Wiederherstellungspunkt durchzuführen.
Anschließend können Sie Ihren PC zurücksetzen, wenn Ihr Problem nicht behoben ist, und schließlich zu Windows 10 zurückkehren, wenn alles andere fehlschlägt.
Befolgen Sie je nach Ihren aktuellen Vorlieben den entsprechenden Abschnitt weiter unten.
Option 1: Stellen Sie Ihren PC wieder her
Die Systemwiederherstellung kann Ihnen dabei helfen, Ihren PC mithilfe eines alten Wiederherstellungspunkts in einen zuvor bekannten Betriebszustand wiederherzustellen. Befolgen Sie die nachstehenden Schritte, um den Vorgang zu unterstützen.
Starten Sie das Startmenü, suchen Sie nach „Systemsteuerung“ und starten Sie dasselbe über Ihre Suchergebnisse.
Klicken Sie auf das Dropdown-Menü in der oberen rechten Ecke und wählen Sie Große Symbole aus .
Klicken Sie auf Wiederherstellung .
Klicken Sie auf „Systemwiederherstellung öffnen“ .
Für Ihr Gerät wird automatisch ein empfohlener Wiederherstellungspunkt ausgewählt. Wenn Ihr Goodix-Fingerabdrucksensor bereits in einem bekannten Betriebszustand ist, können Sie damit fortfahren.
Wenn nicht, klicken Sie auf Anderen Wiederherstellungspunkt auswählen .
Klicken Sie auf Weiter .
Klicken Sie nun auf und wählen Sie einen Systemwiederherstellungspunkt aus, als Ihr Fingerabdrucksensor funktionierte.
Klicken Sie auf Weiter .
Klicken Sie auf Fertig stellen .
Ihr System wird nun am ausgewählten Wiederherstellungspunkt wiederhergestellt. Wenn bei Ihrem Sensor aufgrund einer kürzlich installierten App, eines Treibers oder eines Updates Treiberprobleme aufgetreten sind, sollte das Problem jetzt auf Ihrem System behoben sein.
Option 2: Setzen Sie Ihren PC zurück
Das Zurücksetzen Ihres PCs kann Ihnen helfen, ganz von vorne zu beginnen und gleichzeitig die meisten Ihrer lokalen Daten beizubehalten. Wir empfehlen, beim Zurücksetzen Ihres PCs die Option „Alles entfernen“ zu verwenden , um sicherzustellen, dass Sie am Ende nicht die aktuell installierten Treiber für Ihren Goodix-Fingerabdrucksensor verwenden. Befolgen Sie die nachstehenden Schritte, um den Vorgang zu unterstützen.
Drücken Sie Windows + iund klicken Sie auf Wiederherstellung .
Klicken Sie neben „ Diesen PC zurücksetzen“ auf „PC zurücksetzen“ .
Klicken Sie auf Alles entfernen .
Windows bereitet nun Dateien vor und bezieht die erforderlichen Daten aus der Cloud. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Cloud-Download .
Hinweis: Wir empfehlen Ihnen, die Option „Lokale Neuinstallation“ nicht zu verwenden, es sei denn, dies ist erforderlich. Möglicherweise stehen Sie vor einem Windows-Dienst- oder App-Hintergrundkonflikt, der sich auf Ihr neu zurückgesetztes Setup auswirken könnte. Wenn Sie jedoch keinen Zugriff auf das Netzwerk haben, können Sie versuchen, eine lokale Neuinstallation durchzuführen , um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird.
Klicken Sie auf Einstellungen ändern .
Passen Sie nun Ihre Reset-Optionen an Ihre aktuellen Vorlieben und Bedürfnisse an.
Klicken Sie auf Bestätigen .
Klicken Sie auf Weiter .
Windows verarbeitet nun die von Ihnen gewählten Optionen und bereitet die Dinge vor. Sobald Sie fertig sind, werden Sie über die Änderungen benachrichtigt, die an Ihrem PC vorgenommen werden. Klicken Sie auf Zurücksetzen .
Und das ist es! Ihr Windows 11-PC wird sich nun entsprechend Ihren Einstellungen zurücksetzen. Während dieses Vorgangs wird Ihr PC einige Male neu gestartet. Dies ist normal und Sie sollten diesen Vorgang nicht unterbrechen, bis Sie vom OOBE-Bildschirm von Windows 11 begrüßt werden.
Option 3: Zurück zu Windows 10
Ihre letzte Option an dieser Stelle besteht einfach darin, zu Windows 10 zurückzukehren, da Ihr PC aufgrund von Windows 11 und seinen Änderungen möglicherweise Kompatibilitätsprobleme haben könnte.
Sie können dann Ihren bekanntermaßen funktionierenden Treiber für den Goodix-Fingerabdrucksensor verwenden, um alles wieder zum Laufen zu bringen. Nutzen Sie diesen umfassenden Beitrag von uns, um zu Windows 10 zurückzukehren.
Verwenden Sie anstelle der im Handbuch verlinkten Windows 11-ISO die unten verlinkte Windows 10-ISO. Sie können dann nach der Ersteinrichtung Ihre PC-Treiber aktualisieren, wodurch Ihr Goodix-Sensor wieder betriebsbereit sein sollte.
Wir hoffen, dass dieser Beitrag Ihnen dabei geholfen hat, Ihren Goodix-Treiber problemlos zu erhalten und ihn zu reparieren, wenn Sie auf Probleme stoßen. Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie diese gerne unten in den Kommentaren hinterlassen.
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