¿Tiene problemas con el Wi-Fi del Galaxy S21? Así es como puedes solucionarlo

La línea Galaxy S21 es posiblemente el mejor teléfono Android del año hasta ahora, y probablemente continuará compitiendo por ese título a medida que avance el año y se lancen más dispositivos. Pero el hecho de que el Galaxy S21 sea tan maravilloso no significa que no se encontrará con problemas de vez en cuando.

Un problema recurrente que hemos estado viendo tiene que ver con la conectividad Wi-Fi. Los usuarios pueden ver que sus teléfonos están conectados a Internet, pero no recibirán notificaciones y no podrá navegar a ningún sitio web desde Chrome u otro navegador móvil. Sin embargo, no se pierde toda la esperanza, ya que hay algunos métodos diferentes para probar antes de cancelar y comunicarse con Samsung para obtener un reemplazo.

¿Existe una actualización de software?

Samsung ha sido sorprendentemente bastante bueno en los últimos tiempos cuando se trata de actualizaciones de software. La compañía ha estado lanzando actualizaciones importantes e incrementales para su familia de dispositivos 2020 y 2021, lo que significa que es muy posible que se haya perdido una. Estas actualizaciones no solo traen nuevas funciones, sino que también incluyen muchas correcciones de errores para que las cosas funcionen como deberían en su dispositivo.

A continuación, le indicamos cómo buscar una actualización de software en el Galaxy S21:

Abra la aplicación Configuración .

Desplácese hacia abajo y toque  Actualización de software .

Toca  Descargar e instalar en la parte superior de la página.

Espere mientras su teléfono busca actualizaciones.

Si hay una actualización disponible, siga las instrucciones en pantalla para descargar e instalar la actualización.

Reinicie su Galaxy S21 y / o enrutador

Hay un viejo adagio de TI: simplemente apáguelo y vuelva a encenderlo. Esto todavía suena cierto hoy en día, ya que un simple ciclo de encendido puede solucionar muchos tipos diferentes de problemas, incluso si tiene problemas de conectividad Wi-Fi en el Galaxy S21. Desde que Samsung comenzó a incluir diferentes formas de aprovechar el "botón lateral", este ya no funciona simplemente como su botón de encendido normal. Pero esto también significa que hay más de una forma de reiniciar su Galaxy S21.

Desbloquea tu Galaxy S21.

Desde la pantalla de inicio, deslícese hacia abajo para revelar el tono de notificación.

Desliza el dedo hacia abajo nuevamente para revelar el panel de Configuración rápida.

Presiona el ícono de Energía en la esquina superior derecha.

Presiona el ícono Apagar en el menú.

Después de unos momentos, su Galaxy S21 estará completamente apagado. Después de que la pantalla se quede en blanco, mantenga presionado el botón lateral durante tres segundos para permitir que el teléfono comience a iniciarse.

Otro método que quizás desee hacer al mismo tiempo es reiniciar o reiniciar su enrutador. El método varía según el modelo que esté utilizando. Pero por lo general, puede simplemente desenchufarlo y volver a enchufarlo. Pero antes de hacer eso, consulte el manual de su enrutador para encontrar la manera óptima de reiniciarlo.

Encienda el modo avión y luego vuelva a apagarlo

Siempre que haya problemas de conectividad, uno de los primeros pasos recomendados es activar y desactivar el modo avión. La razón de esto es que el modo avión apaga todas las conexiones de su dispositivo, incluidas Wi-Fi, redes celulares y Bluetooth.

La forma más fácil de activar el modo avión es desde el menú Configuración rápida en el tono de notificación. Simplemente deslice hacia abajo para revelar el tono de notificación, luego toque el ícono de Avión en la parte superior del panel de Configuración rápida. Espere hasta un minuto, luego toque el ícono Avión nuevamente para desactivar el modo Avión.

En el caso de que prefiera no usar el panel de Configuración rápida por una razón u otra, puede sumergirse en la aplicación Configuración en su Galaxy S21.

Abra la aplicación Configuración .

Toque  Conexiones .

Toque la palanca junto a Modo avión para activarlo.

Espere de 30 segundos a un minuto.

Toque el botón de nuevo para desactivar el modo avión.

Olvida tu conexión Wi-Fi

Si cree que su conexión Wi-Fi entre su teléfono y el enrutador es la culpable, entonces querrá hacer que su Galaxy S21 “olvide” la conexión por completo. Sin embargo, no se preocupe, ya que podrá volver a iniciar sesión después de haber determinado si ese era el problema o no.

Abra la aplicación Configuración .

Toque  Conexiones .

Seleccione Wi-Fi en la parte superior.

En  Red actual , toque el icono de engranaje junto a la red Wi-Fi enumerada.

En la parte inferior, toca  Olvidar .

En este punto, es posible que desee esperar unos momentos, o incluso podría reiniciar su Galaxy S21 antes de volver a conectarse a la misma red Wi-Fi. Una vez que esté listo, aquí le mostramos cómo volver a conectarse:

Abra la aplicación Configuración .

Toque  Conexiones .

Seleccione Wi-Fi en la parte superior.

Busque el nombre de su red Wi-Fi en  Redes disponibles .

Ingresa tu contraseña.

Toque  Conectar .

Restablecer la configuración de red del Galaxy S21

Al igual que hemos visto cuando se trata de que su Galaxy S21 se quede atascado entre las torres de telefonía celular 5G y LTE, hay otros factores en juego que pueden causar cierta incomodidad al intentar conectarse a la web. Si ha agotado los otros medios para intentar que su Wi-Fi funcione correctamente, querrá restablecer la configuración de red del Galaxy S21.

Abra la aplicación Configuración .

Desplácese hacia abajo y toque  Administración general .

Toque  Restablecer .

Seleccione  Restablecer configuración de red .

Toque  Restablecer configuración .

Enter your passcode or password if prompted.

Tap Reset to confirm.

When resetting the network settings, the following connections will be removed:

• Saved Wi-Fi Passwords/connections
• Bluetooth Connections

So that means that you’ll need to pair your smartwatch or headphones to the Galaxy S21 again. Plus, the next time you go to your friend’s house, you’ll need to re-enter the Wi-Fi password to get signed in.

Change the Mac address settings on your Galaxy S21

This may be over the head for some users, but one method you could try is to change the Wi-Fi MAC address of your Galaxy S21. The MAC address has nothing to do with Apple or iPhones, but instead, is a unique identifier assigned to each piece of hardware connected to the network. Changing the MAC Address could help properly identify and authenticate the connection with your internet provider, which is why this is a recommended solution.

Open the Settings app.

Tap Connections.

Select Wi-Fi at the top.

Under Current Network, tap the Gear icon next to the listed Wi-Fi network.

Tap Advanced to reveal additional settings.

Tap MAC address type.

Select Randomized MAC.

If this doesn’t fix your Wi-Fi connectivity problems, we would recommend switching back to Phone MAC from the settings app.

Are you using a VPN or ad-blocker?

The beauty of Android is having the ability to download and use just about any ad-blocker you could want, even those that aren’t directly available through the Play Store. The same rings true when it comes to VPNs, as this is a fantastic way to keep your personal information private, and out of the wrong hands. But since our data is passing through either the ad-blocker or VPN, then there’s a chance that a bottle-neck is occurring which could prevent your phone from properly connecting to the network.

Here’s how you can check to see if you’re using a VPN:

Open the Settings app.

Tap Connections.

Tap More connection settings.

Select VPN from the list.

If a VPN is installed, then it will appear at the top and will say the name of the service and “Connected” beneath the name. If you want to remove the VPN from the list, tap the Gear icon next to the name, then select Delete VPN profile.

If all else fails, perform a factory reset

De modo que ha agotado todas las opciones y pasos que hemos establecido aquí, junto con otras soluciones potencialmente útiles. Pero su Galaxy S21 continúa teniendo problemas y problemas con su red Wi-Fi. En este punto, lo último que puede hacer antes de comunicarse con su operador o Samsung directamente es realizar un restablecimiento de datos de fábrica. Esto borrará completamente su Galaxy S21, eliminando cualquier información de cuenta, aplicaciones y cualquier otra cosa que esté guardada en el dispositivo.

Antes de optar por la opción nuclear, querrá asegurarse de que la información pertinente esté respaldada. Esto hará que sea más fácil restaurar todo o, al menos, tener acceso a los archivos después de que se haya completado la restauración.

Abra la aplicación Configuración .

Desplácese hacia abajo y toque Cuentas y copia de seguridad .

Hay dos opciones para hacer una copia de seguridad de sus datos:

• Samsung Cloud
• Google Drive

Seleccione la cuenta que desea utilizar para hacer una copia de seguridad de sus archivos.

Toque el botón Hacer copia de seguridad ahora .

Espere hasta que se complete la copia de seguridad.

• Aparecerá una barra de progreso en la parte superior de la pantalla. Espere hasta que desaparezca para confirmar que se completó su copia de seguridad.

Una vez finalizada la copia de seguridad, es hora de restablecer el Galaxy S21 a sus valores predeterminados de fábrica.

Abra la   aplicación Configuración en su Galaxy S21.

Desplácese hacia abajo y toque  Administración general .

Toque  Restablecer .

Seleccione  Restablecer datos de fábrica .

Desplácese hacia abajo y toque  Restablecer .

Este proceso tardará unos minutos en completarse. Una vez completado, será recibido con el mismo menú de configuración que apareció cuando encendió el teléfono por primera vez. Simplemente siga los pasos, restaure una copia de seguridad si lo desea o configure el teléfono como nuevo.