5 formas de reparar un teléfono Android que no recibe correos electrónicos

Consejos rápidos

• Asegúrese de que la sincronización de correo electrónico esté habilitada y otorgue todos los permisos necesarios, como acceso a notificaciones y uso de datos en segundo plano.
• También puedes eliminar la cuenta de correo electrónico y volver a agregarla para actualizar el servicio.
• Además, asegúrese de revisar la carpeta de spam si algún correo electrónico termina allí.

Correcciones básicas

• Verifique la conectividad a Internet : asegúrese de que su dispositivo esté conectado a una red Wi-Fi o datos móviles con buena intensidad de señal y un plan activo.
• Actualizar bandeja de entrada: puede actualizar manualmente su bandeja de entrada de Gmail y recibir nuevos correos electrónicos. Inicie la aplicación Gmail y deslícese hacia abajo desde la parte superior para actualizar manualmente la bandeja de entrada.
• Actualizar o reinstalar la aplicación: si un grupo grande de usuarios enfrenta un problema en la aplicación Gmail, Google lanzará una actualización para solucionar el problema. Puede buscar actualizaciones en Play Store (Android) e instalar la última versión de Gmail. También puedes eliminar la aplicación e instalarla nuevamente.

Solución 1: verifique la configuración de fondo

Si ha desactivado el permiso de datos en segundo plano para Gmail, la aplicación no utilizará datos móviles en segundo plano. Debes abrir Gmail para recibir nuevos correos electrónicos. No es ideal ni conveniente.

Paso 1: Mantenga presionado el ícono de la aplicación Gmail y abra el menú Información de la aplicación . Selecciona Datos móviles y Wi-Fi .

Paso 2: habilite la opción para datos de fondo .

Solución 2: habilite la sincronización de su cuenta de Gmail

Si ha desactivado la sincronización de su cuenta de Gmail, su teléfono no recibirá correos electrónicos (hasta que actualice manualmente la bandeja de entrada).

Paso 1: abre Gmail , toca el menú de hamburguesas en la esquina superior izquierda y abre Configuración .

Paso 2: Selecciona tu cuenta de Gmail . Desplácese hasta Uso de datos y marque la casilla Sincronizar Gmail .

Lea también : Cómo solucionar el error de sincronización en espera de Gmail .

Solución 3: restablecer la sincronización del correo electrónico de una cuenta

Si la sincronización del correo electrónico se interrumpe para una cuenta específica, no recibirá nuevos correos electrónicos. Debes deshabilitar la sincronización del correo electrónico y habilitarla nuevamente.

Paso 1: abra la aplicación Configuración y desplácese hasta Contraseñas y cuentas .

Paso 2: seleccione una cuenta de correo electrónico .

Paso 3: toca Sincronización de cuenta . Deshabilite la palanca de Gmail y habilítela nuevamente después de unos minutos.

Abra Gmail y comience a revisar nuevos correos electrónicos en su teléfono Android.

Solución 4: elimine y vuelva a agregar su cuenta

Puede eliminar la cuenta problemática de Gmail y agregarla nuevamente. Esto resuelve los errores de autenticación de su cuenta. Esto es lo que debes hacer.

Paso 1: abre la aplicación Gmail en Android, toca el menú de hamburguesas en la esquina superior derecha y elige Configuración .

Paso 2: toca tres puntos verticales en la esquina superior derecha y selecciona Administrar cuentas .

Paso 3: seleccione una cuenta de correo electrónico de la que no reciba correos electrónicos y toque Eliminar cuenta .

Paso 4: Vuelva al mismo menú y seleccione Agregar cuenta . Seleccione un proveedor de correo electrónico y autentique su cuenta.

Solución 5: deshabilite la optimización de la batería

La configuración de optimización de la batería para Gmail puede impedir la actividad en segundo plano y es posible que no reciba notificaciones automáticas de correos electrónicos. Así es como puedes apagarlo.

Paso 1: Mantenga presionado el ícono de la aplicación Gmail y abra el menú Información de la aplicación . Seleccione Batería .

Paso 2: marque la opción Sin restricciones y elimine cualquier configuración de optimización de batería para la aplicación.

Nota: Algunos dispositivos Android pueden usar el inicio automático en lugar de la configuración de optimización de la batería y, en ese caso, habilite el inicio automático para la aplicación Gmail.