¿No puedes comunicarte con amigos y familiares porque tu dispositivo Android no realiza ni recibe llamadas ? Esto puede ser un problema en esos momentos. Poder hacer llamadas telefónicas es lo mínimo que puede esperar de su costoso teléfono inteligente, y puede resultar frustrante si tiene algún problema con el mismo.
En este artículo, hemos compilado una lista de formas probadas de solucionar y resolver el problema. Antes de llegar a eso, primero comprendamos por qué ocurre este problema en su dispositivo Android para que tenga una buena idea del problema antes de comenzar a solucionarlo.
¿Por qué mi teléfono no me permite hacer llamadas?
A continuación se detallan algunas razones por las que su dispositivo Android no puede realizar ni recibir llamadas.
Estas son algunas de las razones que le impiden realizar llamadas telefónicas en su teléfono Android. Sin embargo, el problema también puede deberse a motivos que no se mencionan en la lista y puede resultar difícil señalar uno. Pero lo que es fácil es seguir adelante y solucionar el problema por sí mismo, así que aquí le explicamos cómo hacerlo.
Aquí hay ocho formas sencillas de arreglar que su dispositivo Android no realice ni reciba llamadas telefónicas. Sin embargo, debe asegurarse de tener un plan celular activo antes de continuar con cualquiera de estos métodos. Si no puede hacer llamadas pero puede recibirlas, es probable que su plan caduque.
Si tiene un plan activo y aún no puede realizar ni recibir llamadas, implemente los métodos a continuación.
Verifique que el Modo avión esté desactivado en su dispositivo. Si está deshabilitado pero su teléfono Android aún no puede hacer ni recibir llamadas, habilite el Modo avión y desactívelo después de unos segundos.
Desactive el Modo avión desde el cajón de Configuración rápida de Android o navegue hasta Configuración > Red e Internet > Modo avión.
Si su teléfono inteligente Android aún no puede realizar llamadas después de habilitar y deshabilitar el Modo avión, pruebe la siguiente solución.
Es posible que su dispositivo Android no pueda realizar ni recibir llamadas si la tarjeta SIM está insertada incorrectamente. Puede expulsar físicamente su(s) tarjeta(s) SIM y verificar que esté colocada correctamente en la bandeja/puerto SIM según las instrucciones del fabricante. Puede quitar la tarjeta SIM, volver a insertarla y comprobar si ahora puede realizar llamadas telefónicas.
En lugar de expulsar sus tarjetas SIM, desactívela y vuelva a activarla. Eso podría ayudar a resolver cualquier conflicto entre el teléfono y la tarjeta SIM que le impida realizar o recibir llamadas telefónicas. Siga los pasos a continuación para desactivar una tarjeta SIM en su dispositivo Android.
Paso 1: inicie el menú de configuración de Android y seleccione "Red e Internet".
Paso 2: toca Tarjetas SIM.
Paso 3: Ahora, toque la tarjeta SIM afectada que no realizará ni recibirá llamadas telefónicas.
Paso 4: active el botón Encendido para desactivar la SIM y toque Aceptar en el mensaje.
Eso desactivará la SIM y debería recibir un mensaje cuando se complete el proceso. Toque Aceptar para continuar.
Nota: Solo puedes desactivar una tarjeta SIM si tienes varias tarjetas SIM en tu teléfono. Recibirá un mensaje de error que indica "Error: no se pueden desactivar todas las tarjetas SIM" cuando desactive la única tarjeta SIM en su teléfono.
Paso 5: En la misma página de configuración de SIM, active la tarjeta SIM para reactivarla.
Debería recibir un mensaje cuando se complete el proceso. Toque Aceptar para continuar. Ahora, haga una llamada y verifique la solución para resolver su problema.
4. Desactiva las llamadas por Wi-Fi
Las llamadas por Wi-Fi son una función que mejora tus llamadas telefónicas cuando estás conectado a una red Wi-Fi. Sin embargo, una intensidad de señal inadecuada puede causar problemas e impedir que su dispositivo Android realice o reciba llamadas como se esperaba. A continuación se explica cómo desactivar las llamadas por Wi-Fi.
Paso 1: abre la aplicación Configuración. Toque "Red e Internet".
Paso 2: toca Tarjetas SIM.
Paso 3: toca Llamadas por Wi-Fi. Active la opción para llamadas por Wi-Fi.
Los datos de caché son datos almacenados localmente que ayudan a que las aplicaciones se carguen rápidamente. Sin embargo, una gran cantidad de datos almacenados en caché pueden acumularse como archivos basura, lo que puede generar errores e impedir que la aplicación de marcador funcione normalmente. Por lo tanto, borrar los datos de caché de la aplicación de marcador podría ayudar a que su teléfono vuelva a realizar y recibir llamadas.
Paso 1: inicie el menú Configuración y seleccione "Aplicaciones y notificaciones".
Paso 2: toca "Ver todas las aplicaciones".
Paso 3: Desplácese por la lista de aplicaciones y seleccione Teléfono.
Paso 4: seleccione "Almacenamiento y caché".
Paso 5: toca el ícono Borrar caché.
Ahora, inicia el marcador y comprueba si puedes hacer (y recibir) llamadas.
Nota: Borrar los datos de caché de la aplicación Teléfono no eliminará su historial de llamadas ni sus contactos, por lo que no tiene nada que temer.
6. Reiniciar el teléfono
Reiniciar su dispositivo Android puede ayudar si un error afecta el servicio de llamadas. Al apagar el teléfono se cierran todos los elementos en ejecución, incluido el error. Una vez que se vuelve a encender, es poco probable que el error aparezca en una nueva sesión.
Casi todos los dispositivos Android muestran el menú de encendido/apagado al mantener presionado el botón de encendido. Puede utilizar la opción Reiniciar para reiniciar su dispositivo.
7. Actualizar dispositivo
Si varios usuarios descubren que su dispositivo Android no realiza ni recibe llamadas telefónicas, el fabricante del dispositivo tomará nota de todas las quejas. Lanzarán una actualización de software para solucionar el problema. Por lo tanto, asegúrese de verificar si hay actualizaciones disponibles en su dispositivo.
Paso 1: abre la aplicación Configuración.
Paso 2: toca Acerca del dispositivo.
Paso 3: toca Versión de software.
Paso 4: asegúrese de que la versión del software esté actualizada. De lo contrario, tendrá la opción de actualizar el software.
8. Restablecer el dispositivo
Como último recurso, intente restablecer su dispositivo Android. Esto restablece todas las configuraciones a los valores predeterminados. Esto puede corregir cualquier error de configuración que le impida realizar o recibir llamadas telefónicas en su dispositivo Android.
Paso 1: abre la aplicación Configuración.
Paso 2: toca Configuración adicional.
Paso 3: toca "Hacer copia de seguridad y restablecer".
Paso 4: toca Restablecer teléfono.
Paso 4: seleccione 'Restablecer todas las configuraciones'.
9. Póngase en contacto con el operador de la red
Si tu teléfono puede realizar llamadas con otra tarjeta SIM, debes comunicarte con tu operador de red —con otro número o a través de canales de redes sociales— para confirmar que la tarjeta SIM afectada esté activa y no haya sido bloqueada. Si la SIM está activa, es posible que se le proporcione información útil para resolver el problema con su tarjeta SIM.
Así es como reparar su dispositivo Android que no realiza ni recibe llamadas. Si tiene más preguntas, consulte la sección de preguntas frecuentes a continuación.
Las preguntas frecuentes sobre teléfonos Android no realizan llamadas
1. ¿La VPN interfiere con las llamadas telefónicas?
Una VPN confiable no afectará tus llamadas telefónicas. Sin embargo, puede desactivarlo para comprobar si soluciona el problema.
2. ¿Cuál es la mejor aplicación de marcador alternativa para Android?
Truecaller es una aplicación de marcador para Android conocida y altamente valorada.
3. ¿Cómo comprobar si mi tarjeta SIM está dañada?
Si su tarjeta SIM no se detecta en ningún dispositivo, es probable que esté dañada. Puede comunicarse con el proveedor de servicios de su operador para obtener un reemplazo.
Esperamos que este artículo te haya ayudado a reparar tu dispositivo Android sin realizar ni recibir llamadas telefónicas. Si el problema persiste, comuníquese con el servicio de atención al cliente del fabricante de su dispositivo y ellos lo guiarán sobre el mismo.
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