Amazon no pudo agregar el artículo al carrito: 10 formas de solucionar este problema en iPhone y Android

Lo último que desea ver en una compra de último momento es que la aplicación de Amazon se rinda. Si bien Prime Delivery y todas las demás ventajas son excelentes, la aplicación ha sido bastante decepcionante. Un nuevo problema al que nos enfrentamos recientemente es que la aplicación de Amazon no pudo agregar artículos al carrito. Simplemente muestra el error que dice "Error al agregar un artículo al carrito".

Afortunadamente, pudimos solucionar el problema en las versiones de la aplicación para iPhone y Android. Si usted también enfrenta el problema, hemos enumerado siete métodos que pueden ayudarlo a solucionar el problema. Vamos a empezar.

1. Reinicie la aplicación de Amazon

Una vez que fuerce el cierre de una aplicación, todos sus procesos y elementos se cerrarán. Por lo tanto, la próxima vez que abra la aplicación, iniciará una nueva sesión y es muy probable que se resuelva cualquier problema que haya enfrentado anteriormente, incluido el error "no se pudo agregar un artículo al carrito".

Así es como puedes reiniciar la aplicación de Amazon.

Paso 1: abre el selector de aplicaciones en tu teléfono. Puede deslizar el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla o, si su teléfono tiene una tecla programable o un botón físico, usarlo para abrir el selector de aplicaciones.

Paso 2: desliza hacia arriba la aplicación de Amazon para cerrarla.

Paso 3: abra la aplicación de Amazon desde la biblioteca de aplicaciones para reiniciarla.

También existe una buena posibilidad de solucionar este problema una vez que borre todos los demás artículos de su carrito. Así es como puedes hacerlo.

2. Verifique la conectividad a Internet

Si su teléfono está conectado a una red Wi-Fi o celular de baja velocidad, es posible que las aplicaciones no funcionen correctamente. Por lo tanto, si observa que Amazon no agregó el artículo al carrito, verifique la conectividad a Internet de su teléfono inteligente.

2. Eliminar otros artículos del carrito

Puede agregar cincuenta artículos diferentes a su carrito de Amazon. Por lo tanto, si excede ese número, no podrá agregar más elementos. Por lo tanto, debe eliminar algunos artículos de su carrito de compras. A continuación le mostramos cómo puede eliminar algunos elementos y ver si puede agregar correctamente un elemento nuevo.

Paso 1: toca el ícono del carrito en la parte inferior de la aplicación de Amazon.

Paso 2: toque el botón Eliminar junto al artículo de su carrito.

El artículo ahora se eliminará y podrá intentar agregar el nuevo artículo a su carrito. Si la aplicación de Amazon no agrega el artículo al carrito a pesar de dejar algo de espacio, es posible que el artículo esté agotado.

4. Verifique si el artículo está en stock

Si el artículo que intenta agregar a su carrito está agotado, culpe a su mala suerte: no podrá agregarlo a su carrito. Actualiza la aplicación de Amazon para que actualice la información relacionada con el stock del artículo. Puede intentar comprar la unidad a un revendedor diferente si no desea abandonar la compra.

Puede haber una restricción en la cantidad de unidades del mismo producto que puedes comprar. Este límite puede impedir que lo agregues a tu carrito. Así es como puedes comprobar el límite.

5. Verifique el número de unidades restantes

Si estás intentando agregar más unidades del mismo producto y superas la cantidad de unidades disponibles, la aplicación de Amazon no te permitirá agregar el artículo al carrito. Por lo tanto, controle la cantidad de unidades disponibles.

Si ninguno de los consejos anteriores funciona, puede intentar cerrar sesión en Amazon y luego volver a iniciarla. A continuación le explicamos cómo hacerlo.

6. Cerrar sesión e iniciar sesión en Amazon

Si hay algún problema con respecto a su sesión de inicio de sesión actual en la aplicación de Amazon, es muy probable que entren en juego varios errores. Por lo tanto, cierre sesión en la aplicación de Amazon y vuelva a iniciarla. Es muy probable que no vea el mensaje de error "Error al agregar un artículo al carrito".

Paso 1: toca la pestaña del menú con forma de hamburguesa.

Paso 2: desplácese hacia abajo para encontrar Configuración.

Paso 3: toca Cerrar sesión.

Paso 4: Confirme tocando Cerrar sesión nuevamente.

Paso 5: Después de cerrar sesión, abra nuevamente la aplicación de Amazon. Toque la pestaña del menú con forma de hamburguesa.

Paso 6: Desplácese hacia abajo para encontrar la opción Iniciar sesión.

Paso 7: inicie sesión con su cuenta de Amazon.

Incluso después de hacer esto, si la aplicación de Amazon no agrega artículos al carrito, puede intentar borrar el caché.

7. Borrar la caché de la aplicación (Android)

Un caché son datos temporales almacenados en el almacenamiento local de su dispositivo, que le ayudan a cargar algunos elementos de la aplicación rápidamente, en lugar de descargarlos cada vez desde Internet. Sin embargo, una gran cantidad de datos de caché pueden generar archivos basura que pueden ejecutar errores y causar problemas dentro de la aplicación. Entonces, si ve que Amazon no pudo agregar el artículo al carrito, puede intentar borrar el caché de la aplicación.

Nota : Borrar el caché de la aplicación es algo que sólo se puede hacer en Android y no en iPhone.

Paso 1: Mantenga presionado el ícono de la aplicación Amazon y toque el botón de información.

Paso 2: toca Borrar datos.

Paso 3: toca Borrar caché y toca Aceptar para confirmar.

Así es como se borra el caché de la aplicación de Amazon. Y, sin embargo, si la aplicación de Amazon no te permite agregar artículos al carrito, puedes probar la versión web para ver si funciona en eso.

8. Actualiza la aplicación de Amazon

Si muchos usuarios observan que Amazon no agregó el artículo al carrito, entonces se trata de un error generalizado. Amazon tomará nota del problema y lo solucionará con una actualización. Por lo tanto, actualice la aplicación de Amazon en su teléfono inteligente.

Paso 1: utilice los enlaces siguientes para abrir la aplicación de Amazon en App Store (iPhone) o (Play Store)

Aplicación de Amazon en Play Store

Aplicación de Amazon en la App Store

Paso 2: Encontrarás el botón de actualización en caso de que haya una actualización disponible para la aplicación. Tócalo para actualizar la aplicación.

9. Reinstale la aplicación de Amazon

La reinstalación de la aplicación de Amazon elimina los archivos corruptos asociados que estaban causando el problema e instala una copia nueva de la aplicación. Por lo tanto, si observa que Amazon no pudo agregar el artículo al carrito, intente reinstalar la aplicación de Amazon en su teléfono inteligente para solucionar el problema.

Paso 1: toque prolongadamente el ícono de la aplicación y elimínela.

Paso 2: descargue la aplicación de Amazon desde Play Store o App Store.

Aplicación de Amazon en Play Store

Aplicación de Amazon en la App Store

10. Utilice la versión web de Amazon

La versión web de Amazon también se puede utilizar en el navegador web de su teléfono. Si la aplicación tiene un problema y no puede deshacerse de ella incluso después de probar todos los métodos que sugerimos anteriormente, puede usar la versión web de Amazon para agregar artículos a su carrito.

Utilice la versión web de Amazon

Eso es todo lo que puedes probar si la aplicación de Amazon no te permite agregar artículos al carrito. Sin embargo, si le quedan algunas preguntas, consulte la siguiente sección.

Preguntas frecuentes sobre el carrito de Amazon

1. ¿Cuántos artículos puedes añadir al carrito en Amazon?

Puedes añadir hasta 50 artículos diferentes, y hasta 999 unidades del mismo artículo al carrito, siempre que haya stock suficiente.

2. ¿Puedes revisar tu carrito de Amazon de inmediato?

Sí, puedes retirar todos los artículos de tu carrito a la vez.

3. ¿Cómo ver mi carrito en Amazon?

Encontrará un ícono de carrito en la barra de herramientas inferior de la aplicación de Amazon.

Agregue artículos al carrito de Amazon con facilidad

Ahí tienes. Esperamos que estos métodos le hayan ayudado a agregar artículos al carrito en la aplicación de Amazon con facilidad. Lo entendemos, de hecho es molesto si un artículo en el medio de su lista de compras no se puede agregar a su carrito y toda la experiencia se ve interrumpida. Entonces, ¡felices compras!