Apple Music no descarga canciones: cómo solucionar el problema en iPhone y Android

Estás a punto de emprender un vuelo largo y planeas descargar música sin conexión para mantenerte entretenido. Excepto que Apple Music no descarga canciones en tu dispositivo, lo que te deja frustrado. Si ya has estado en una situación así antes, no te preocupes. Estamos aquí para ayudarte.

En este artículo, queremos mostrarte todas las formas en que puedes solucionar cualquier problema y canciones sin conexión en Apple Music con facilidad. El problema surge principalmente debido a la falta de una conexión a Internet estable y al poco espacio de almacenamiento. Daremos más detalles a medida que comencemos con una lista de ocho soluciones efectivas.

1. Verifique la conectividad de la red

Si no puedes descargar canciones en Apple Music, es probable que haya un problema con tu conectividad a Internet. Apple Music requiere una conexión a Internet activa para funcionar sin fallas. Por lo tanto, asegúrese de operar en una red celular con un plan activo o una red Wi-Fi de alta velocidad con buena intensidad de señal.

2. Compruebe si Apple Music no funciona

Si los servidores de Apple Music no funcionan, es posible que no puedas descargar canciones. Puede verificar el estado del sistema de los servicios de Apple en este panel y ver si Apple Music se ve afectado.

3. Verifique el espacio de almacenamiento

Su dispositivo debe tener suficiente espacio de almacenamiento para albergar nuevas descargas y archivos. Por lo tanto, si las canciones de Apple Music no se descargan, asegúrese de que no se esté quedando sin espacio de almacenamiento en su dispositivo.

En tu iPhone, abre Configuración y ve a General -> Almacenamiento de iPhone para verificar el espacio restante. Hemos escrito un artículo para ayudarte a liberar espacio de almacenamiento en tu iPhone y puedes consultarlo.

En su dispositivo Android, abra la aplicación Configuración, vaya a Acerca del dispositivo (o un menú similar según su dispositivo) y podrá verificar el espacio de almacenamiento. Si se te está acabando, lee: Cómo liberar espacio en Android sin eliminar aplicaciones

4. Habilite las descargas a través de datos móviles

También debe asegurarse de haber permitido que Apple Music descargue música a través de datos móviles. Si no, no podrás hacer lo mismo.

En iPhone

Abra la aplicación Configuración y vaya a Música. Desplácese hacia abajo hasta el menú Descargas y asegúrese de activar la opción "Descargar a través de celular".

En Android

Abra la aplicación Apple Music en su dispositivo Android. Toque el ícono de tres puntos en la esquina superior derecha y seleccione Configuración. Ahora, toque Datos móviles y active la opción Descargas.

5. Verifique los datos móviles de Apple Music

Si Apple Music no descarga canciones mientras usa datos móviles únicamente, verifique si ha habilitado el acceso a Internet en primer lugar. De lo contrario, deberá proporcionar acceso a datos móviles. He aquí cómo hacerlo.

En iPhone

Paso 1:  abre la aplicación Configuración.

Paso 2:  toca Datos móviles.

Paso 3:  Desplácese hacia abajo para buscar Música y asegúrese de activar el interruptor para la misma.

En Android

Paso 1: toca prolongadamente el ícono de Apple Music en el cajón de aplicaciones. Toque el botón de información.

Paso 2: toca Uso de datos.

Paso 3: asegúrese de haber desactivado la opción que deshabilita el acceso a datos móviles para Apple Music.

6. Reinicie Apple Música

Al reiniciar Apple Music se cierran todos sus servicios y se reinicia una vez que se vuelve a abrir la aplicación. Dado que actualiza la aplicación, es muy probable que pueda ayudarte a eliminar cualquier problema con la descarga de música.

Abra la bandeja App Switcher en su teléfono inteligente y cierre la aplicación Apple Music. Luego, abra la aplicación para comprobar si el problema se ha solucionado.

7. Borrar la caché de Apple Music (Android)

Al borrar el caché de Apple Music se eliminan todos los archivos basura generados por la aplicación. Esto no sólo te ayuda a liberar almacenamiento, sino que también elimina cualquier error que te impida descargar canciones. Sin embargo, puedes borrar el caché de la aplicación solo en un dispositivo Android, no en un iPhone.

Paso 1: toca prolongadamente el ícono de Apple Music en el cajón de aplicaciones.

Paso 2: toca Información de la aplicación.

Paso 3: Una vez que llegue a la página de configuración de la aplicación, toque Uso de almacenamiento.

Paso 4: Ahora, toca Borrar caché.

8. Reinstale Apple Music

La desinstalación de Apple Music elimina la aplicación y todos sus datos almacenados y archivos basura, lo que puede ayudarle a eliminar el problema. Una vez que reinstales la aplicación, podrás descargar canciones sin ningún problema.

Elimine la aplicación de su dispositivo y podrá instalar Apple Music utilizando los enlaces a continuación.

Solucionar problemas con las descargas en Apple Music

Esperamos que este artículo te ayude a solucionar problemas con la descarga de canciones en Apple Music. Como se mencionó anteriormente, esto ocurre principalmente debido a problemas con Internet y el almacenamiento. Sin embargo, si puede descargar música pero no aparece en Apple Music, lea: Mejores formas de arreglar las canciones descargadas que no aparecen en Apple Music