Puede usar la función Modo seguro en su Samsung Galaxy S9 para acceder al sistema operativo con el software predeterminado. Use el Modo seguro si ha instalado algo en su S9 que ya no permite que el dispositivo se inicie correctamente. Solo sigue estos pasos.
Apaga el teléfono.
Una vez que el teléfono esté apagado y todas las luces estén emitiendo, presione y mantenga presionado el botón de “ Encendido ” para volver a encender el S9.
Cuando aparezca el logotipo de Galaxy en la pantalla, mantenga presionado el botón " Bajar volumen ".
Continúe presionando el botón " Bajar volumen " hasta que el teléfono se inicie por completo. Verá que aparecen las palabras " Modo seguro " en la esquina inferior izquierda de la pantalla si realizó los pasos correctamente.
Mientras esté en Modo seguro, es posible que no pueda utilizar determinadas funciones o aplicaciones. El dispositivo se encuentra en un estado "básico" en el que solo se carga el software esencial. Esto le permite ingresar al dispositivo rápidamente, habilitar o deshabilitar lo que necesite y luego reiniciar.
Para desactivar el modo seguro, apague el teléfono y vuelva a encenderlo. Asegúrese de apagar completamente.
Si aún inicia continuamente en Modo seguro y no puede salir de él, es posible que una aplicación que funcione mal esté causando el problema. Es posible que deba desinstalar aplicaciones hasta que localice la que está causando el problema.
Otro problema podría ser que el botón para bajar el volumen esté bloqueado. Presiónelo varias veces para aflojarlo y asegúrese de que la carcasa de su teléfono no esté presionando el botón cuando enciende el dispositivo.
Esta publicación se aplica a los modelos SM-G960U y SM-G965U del teléfono inteligente Samsung Galaxy S9.
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