Con cada vez más teléfonos móviles que quitan el conector para auriculares, los auriculares Bluetooth se están volviendo más populares. Una de las grandes ventajas de los auriculares Bluetooth es la falta de cables, lo que te da la libertad de moverte sin tener que llevar tu teléfono. Desafortunadamente, ocasionalmente puede tener problemas de conexión o reproducción. Hemos recopilado una lista de consejos para la resolución de problemas para ayudarlo si tiene problemas con los auriculares Bluetooth en su teléfono Android.
Reiniciar el dispositivo o los dispositivos afectados casi siempre debería ser el primer paso de solución de problemas, ya que puede solucionar una cantidad sorprendente de problemas. Debe reiniciar tanto sus auriculares como su teléfono para tener la mejor oportunidad de que esto funcione.
Muchos teléfonos tienen un botón de acceso rápido para desactivar Bluetooth. Aunque es poco probable, debe revisar su teléfono para asegurarse de que no haya apagado accidentalmente el Bluetooth en su bolsillo o bolso.
Intente desconectar y volver a conectar la conexión Bluetooth entre su teléfono y auriculares. Si eso no funciona, intente desemparejarlos y luego emparejarlos nuevamente.
La mejor manera de averiguar qué dispositivo está causando el problema es probar ambos con dispositivos diferentes. Debe intentar conectar los auriculares Bluetooth a otro dispositivo Bluetooth, como una computadora, así como conectar su teléfono a otro auricular o altavoz Bluetooth.
Obviamente, la energía de la batería es necesaria para que funcionen tanto el teléfono como los auriculares. Compruebe que ambos tengan suficiente potencia. Si sus auriculares no tienen un indicador de batería, unos minutos de carga deberían ser suficientes para identificar si la carga de la batería fue el problema.
Si ninguna de estas correcciones funciona, puede intentar borrar la configuración de Bluetooth por completo. Para hacerlo, abra la lista de aplicaciones en la aplicación de configuración de su teléfono y toque "Bluetooth". Si Bluetooth no aparece en la lista, es posible que deba habilitar "Mostrar aplicaciones del sistema". Para hacerlo, toque el ícono de tres puntos en la esquina superior derecha y luego seleccione "Mostrar aplicaciones del sistema".
Consejo: el método exacto para acceder a esto puede variar entre teléfonos. Estas instrucciones están escritas para un Samsung Galaxy S10e.
Toque "Bluetooth" en la lista de aplicaciones, es posible que deba "Mostrar aplicaciones del sistema".
Una vez que haya encontrado y tocado Bluetooth, toque "Almacenamiento" para administrar los datos de Bluetooth guardados.
Toque en "Almacenamiento" para administrar los datos de Bluetooth guardados.
En la parte inferior de la pantalla hay dos opciones: "Borrar caché" y "Borrar datos". Primero debe intentar borrar el caché y luego los datos si eso no resuelve el problema.
Nota: Este paso puede requerir que vuelva a emparejar todos sus dispositivos Bluetooth con su teléfono.
Intente borrar la caché de Bluetooth primero y luego los datos si eso no resuelve el problema.
Póngase en contacto con atención al cliente
Si todo lo demás falla, intente ponerse en contacto con el departamento de atención al cliente de los fabricantes tanto de su teléfono como de sus auriculares. Cualquiera de ellos puede brindarle soporte específico para el dispositivo.
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