Fix Bixby no reconoce mi voz

Bixby es el asistente digital impulsado por IA de Samsung. La herramienta se ha vuelto muy popular entre los usuarios gracias a sus prácticas funciones.

Di 'Hola Bixby' y el asistente se activará inmediatamente y estará listo para recibir tus comandos.

A veces, es posible que Bixby no se despierte o no reconozca su voz y los comandos que pronuncie.

Puede haber varias causas fundamentales para este problema:

• Problemas con el micrófono: si entra polvo en el micrófono del teléfono, es posible que la entrada de audio no se capture correctamente
• Es posible que otras aplicaciones estén usando el micrófono impidiendo que Bixby acceda a él
• Revocaste los permisos de Bixby para usar el micrófono.
• Tu caché está interfiriendo con Bixby o al menos con la función de grabación del micrófono.

¿Cómo consigo que Bixby vuelva a reconocer mi voz?

Antes de sumergirnos:

• Asegúrese de que la función Voice Wake-Up esté habilitada y que la aplicación tenga permiso para usar su micrófono:
  • Vaya a Configuración de Android → Aplicaciones → Bixby → Permisos → habilite todos los permisos.
• Obtén las últimas actualizaciones de Bixby y comprueba si hay una nueva versión de Android disponible:
  • Vaya a la pantalla de inicio de Bixby → Más opciones → Configuración → Acerca de Bixby → Actualizar .
  • Vaya a Configuración → Sistema (Acerca del teléfono) → Avanzado → Actualización del sistema → Buscar actualizaciones .

1. Cerrar aplicaciones en segundo plano

Asegúrese de que no haya otras aplicaciones o juegos ejecutándose en su teléfono. Es posible que estén interfiriendo con Bixby impidiendo que su asistente use el micrófono.

Por ejemplo, si envió recientemente un mensaje de voz en WhatsApp, es posible que haya bloqueado el micrófono.

Cierre todas las aplicaciones que se estén ejecutando en segundo plano y compruebe si el problema ha desaparecido.

2. Limpiar la caché

Borrar el caché podría ayudarlo a recuperar el acceso a Bixby y hacer que el asistente reconozca su voz nuevamente y responda a sus comandos.

Básicamente, borrará los datos de Bixby Voice, Bixby Home, Bixby Vision y Bixby Service:

Vaya a Configuración → seleccione Aplicaciones

Toque Bixby Voice → seleccione Almacenamiento

Toque la opción Borrar caché

Seleccione Bixby Home → seleccione Almacenamiento → Borrar caché

Seleccione Bixby Vision y Bixby Service → toque Almacenamiento → seleccione Borrar caché

Reinicie su teléfono y verifique si el problema se ha resuelto.

3. Restablecer Bixby

Si borrar el caché no funcionó, puede restablecer el asistente. Si hace esto, Bixby ya no aparecerá si mantiene presionada la tecla Bixby en su teléfono. Básicamente, obtendrás un asistente nuevo.

Para hacer esto, vaya a Configuración → seleccione Aplicaciones → Bixby Voice → seleccione Almacenamiento →  toque Borrar datos .

Como puede ver, los pasos a seguir son los mismos que para borrar la caché. La única diferencia es que toca el botón Borrar datos ahora, en lugar de Borrar caché.

4. Eliminar partición de caché

Al limpiar la partición de caché de su teléfono, borra los archivos temporales de Android, así como otros archivos de aplicaciones. Al hacerlo, libera espacio de almacenamiento y acelera su dispositivo.

Apaga tu teléfono

Mantenga presionado el botón Subir volumen y Bixby , y luego mantenga presionada la tecla Encendido

Suelta las teclas cuando aparezca el logo de Android en la pantalla

Espere hasta que aparezca el menú de recuperación del sistema Android (puede tardar entre 30 y 60 segundos)

Presione el botón para bajar el volumen para navegar a la opción que le permite borrar la partición de caché

Use la tecla de Encendido para seleccionar la opción y confirme su elección

Reinicie su teléfono cuando se complete el proceso de limpieza de la partición de caché.

Compruebe si Bixby funciona correctamente ahora.