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A veces es necesario reiniciar un teléfono, ya sea que la pantalla se haya congelado y desee reiniciarlo para que las cosas vuelvan a funcionar, o si desea venderlo y necesita restablecer todo a la configuración de fábrica, hay dos tipos principales de restablecer su teléfono.
Reinicio suave
El restablecimiento parcial no elimina ninguna información de su teléfono. Simplemente apaga el teléfono y vuelve a encenderlo. Para hacer esto en su Galaxy S10, S10 + o S10e, mantenga presionados los botones de Encendido y Bajar volumen en su teléfono al mismo tiempo.
Manténgalos presionados por hasta 45 segundos y su teléfono se apagará automáticamente. Si su dispositivo se congela, no responde o se comporta de manera extraña, el restablecimiento parcial generalmente resolverá el problema.
Restablecimiento completo
Un restablecimiento completo o un restablecimiento maestro elimina todos los datos del teléfono. Esto no se puede deshacer, ni los datos que se eliminaron se pueden recuperar posteriormente. Como tal, asegúrese de tener todos los datos que desea mantener respaldados antes de comenzar este proceso.
Hay dos formas de restablecer el teléfono por hardware, ya sea presionando las teclas de hardware o usando las opciones de restablecimiento del software.
Botones:
Para usar los botones, primero debe apagar su teléfono. Deberá presionar tres botones. Primero, mantenga presionados los botones Subir volumen y Bixby al mismo tiempo, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido también.
Consejo: la tecla Bixby es la tecla que se encuentra debajo de las dos teclas de volumen.
Su teléfono se encenderá y mostrará el logotipo de Android. Después de aproximadamente un minuto, su teléfono mostrará las opciones del menú de recuperación del sistema Android. Puede navegar por estas opciones con los botones para subir y bajar el volumen. Presiona el botón para bajar el volumen hasta que llegues a la opción "Borrar datos / restablecimiento de fábrica".
Seleccione la opción con el botón de Encendido y luego navegue hasta la opción "Sí, eliminar todos los datos del usuario". Confirme nuevamente con el botón de Encendido y se iniciará el reinicio maestro. Esto puede tomar algo de tiempo. Cuando esté completo, tendrá que seleccionar una opción una vez más: presione la tecla Encendido para reiniciar el dispositivo.
Ajustes:
Gestión general en la configuración
Para realizar un reinicio maestro de su teléfono desde el menú de configuración (que tiene el mismo efecto que el reinicio maestro usando los botones), deberá abrir el menú de configuración en su teléfono. Vaya a la sección "Administración general" y seleccione la opción "Restablecer".
Opción de reinicio
Luego toque la opción "Restablecer datos de fábrica" y desplácese hasta la parte inferior. Verá una lista de todas sus cuentas y un resumen de la información que se eliminará cuando reinicie su teléfono. En la parte inferior, encontrará el botón "Restablecer".
Más opciones de reinicio
Presiónelo solo cuando esté seguro de que está listo para eliminar y restablecer su teléfono. Seleccione la opción "Eliminar todo". Si tiene algún tipo de bloqueo configurado, deberá ingresar su PIN o contraseña para confirmar la eliminación.
Su dispositivo se restablecerá a la configuración de fábrica. Recuerde, este proceso no se puede deshacer.
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