Galaxy S7: Cómo reiniciar por software

Si tiene problemas con su teléfono inteligente Samsung Galaxy S7, es posible que desee obtener información sobre cómo realizar un restablecimiento completo o parcial en el dispositivo.

Reinicio suave

Si su S7 está atascado en una pantalla negra o congelado donde no responde a los comandos y solo desea forzar el apagado del dispositivo, siga estos pasos.

• Mantenga presionados los botones de " Encendido " y " Bajar volumen " durante ocho a veinte segundos y el dispositivo finalmente se apagará.

El proceso de restablecimiento parcial no eliminará los datos de su teléfono.

Restablecimiento completo a través de los menús del teléfono

Advertencia: Si sigue estos pasos, se borrarán los datos de la memoria de su teléfono. Se eliminarán todos los ajustes o datos que se encuentren en la memoria del teléfono.

Si puede acceder a los menús de su teléfono, puede seguir estos pasos para realizar un restablecimiento completo.

Desde la pantalla de inicio, seleccione " Aplicaciones ".

Desliza el dedo hacia la pantalla que tiene el ícono " Configuración ", luego selecciónalo.

Elija " Personal "  en la parte superior de la pantalla.

Seleccione " Hacer copia de seguridad y restablecer ".

Toca " Restablecer datos de fábrica ".

Aparecerá una advertencia advirtiéndole que se borrarán sus datos. Si está seguro de que desea continuar con el restablecimiento completo, toque " Restablecer dispositivo ".

Restablecimiento completo desde el inicio del dispositivo

Se proporciona un método de restablecimiento completo en caso de que su teléfono no se inicie correctamente y no pueda realizar el método de software.

Apague el S7 completamente. Asegúrese de que todas las luces de notificación estén apagadas antes de intentar el siguiente paso.

Mantenga presionado " Subir volumen ", luego presione y suelte " Encendido ". Si hizo todo correctamente, aparecerá el logotipo de Samsung Galaxy y dirá " Recovery Booting " en la esquina superior izquierda de la pantalla.

Utilice el botón " Bajar volumen " para cambiar la selección a " borrar datos / restablecimiento de fábrica ", luego presione el botón " Encendido " para hacer esa selección.

Use el botón " Bajar volumen " para cambiar la selección a " Sí - eliminar todos los datos del usuario ", luego presione el botón " Encendido ".

Comenzará el proceso de restablecimiento de fábrica. Puede tardar unos minutos. Una vez que haya terminado, seleccione la opción Reiniciar el sistema ahora y su dispositivo se reiniciará en su estado de restablecimiento de fábrica.

Ha completado con éxito un restablecimiento completo en el Samsung Galaxy S7.

Esta publicación se aplica a los modelos SM-G930, SM-G935 (Edge) del teléfono inteligente Samsung Galaxy S7.