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En algún momento, probablemente tendrá que restablecer su teléfono inteligente Samsung Galaxy S8 +. Cuando esté congelado y no responda, querrá restablecerlo por software. Si tiene problemas importantes con el dispositivo que la solución de problemas normal no soluciona, es posible que desee restablecerlo a los valores predeterminados de fábrica. Así es como puede hacer ambas cosas.
Reinicio suave
Siempre que el dispositivo se congele o no responda a los comandos, simplemente presione y mantenga presionados los botones de " Encendido " y " Bajar volumen " en el dispositivo durante aproximadamente 10 a 20 segundos. Eventualmente, la pantalla debería apagarse. A continuación, podrá volver a encender el dispositivo y reanudar el funcionamiento normal.
Restablecimiento completo
Hay dos formas de realizar un restablecimiento completo en el Galaxy S8. Un procedimiento se puede realizar desde el inicio y el otro desde el sistema operativo Android. Estos pasos borrarán todos los datos del dispositivo, así que asegúrese de tener una copia de seguridad si desea conservar sus datos. Además, si ha cifrado los datos de su tarjeta SD, asegúrese de desactivar el cifrado antes de seguir estos pasos. De lo contrario, nunca podrá volver a ver sus archivos cifrados.
Desde el sistema operativo Android
- Toca " Configuración "> " Copia de seguridad y restablecimiento "> " Restablecer datos de fábrica "> " Restablecer "> " Eliminar todo ".
Desde el inicio
Con el dispositivo apagado, mantenga presionado " Bajar volumen ", " Bixby " y " Encendido ".
Continúe presionando ambos botones hasta que vea la pantalla de recuperación.
Desde la pantalla de recuperación, use el botón " Bajar volumen " para cambiar la selección a " Borrar datos / restablecimiento de fábrica ".
Presione el botón " Encendido " para seleccionar la opción resaltada.
Preguntas más frecuentes
¿Cómo desactivo la protección de restablecimiento de fábrica?
La protección de restablecimiento de fábrica evita el acceso a su dispositivo sin su permiso. Bloquea el dispositivo en su cuenta de Google. Si está cambiando la propiedad del teléfono, querrá desactivar esta función.
Puede desactivar la protección de restablecimiento de fábrica eliminando su cuenta de Google del dispositivo antes del restablecimiento de fábrica. Esto se puede hacer en " Configuración "> " Cuentas y nube "> " Cuentas "> "Google" > seleccione la cuenta 
>> " Eliminar cuenta ".
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