Google Play: Cómo Borrar el Historial de Descargas de Aplicaciones
Borra el historial de descargas de aplicaciones en Google Play para comenzar de nuevo. Aquí están los pasos fáciles de seguir para principiantes.
Google Play: solución No se pudo descargar la aplicación debido a un error. (963)
Solucione un problema con su dispositivo Android al descargar aplicaciones en Google Play donde encuentra un error que dice "la aplicación no se pudo descargar debido a un error. (963) “.
El error 963 se produce porque el dispositivo no puede escribir los datos necesarios para descargar la aplicación por algún motivo. Por lo general, puede solucionar el problema con estos pasos.
Vaya a " Configuración "> " Aplicaciones "> " Google Play Store "> " Almacenamiento ".
Seleccione el botón " Borrar datos ".
Regrese a la lista de aplicaciones, luego seleccione la aplicación que estaba descargando.
Si la aplicación está almacenada en la tarjeta SD, toque " Mover al almacenamiento del dispositivo ". Si no es así, continúe con el siguiente paso.
Seleccione " Almacenamiento ", luego seleccione " Borrar datos " para la aplicación.
Intente descargar la aplicación nuevamente. Si no funciona, pruebe estos pasos:
Vaya a " Configuración "> " Aplicaciones "> " Google Play Store "> " Desinstalar actualizaciones "> " Desinstalar ".
Vuelve a la lista de aplicaciones, luego selecciona " Google Play Services ".
Seleccione " Desinstalar actualizaciones "> " Desinstalar ".
Si tiene un teléfono HTC, intente esto:
- Vaya a " Configuración "> " Aplicaciones "> " Pantalla de bloqueo de HTC "> " Desinstalar actualizaciones "> " Desinstalar ".
Intente descargar la aplicación nuevamente.
Si tiene un dispositivo Amazon Kindle Fire, pruebe estos pasos:
Desde el, abra " Configuración "> " Aplicaciones y juegos "> " Administrar todas las aplicaciones ".
Desliza el dedo hacia la derecha para mostrar " Todas " las aplicaciones.
Seleccione la aplicación que desea eliminar, luego seleccione " Desinstalar ".
Si ninguno de los pasos anteriores funciona y su Android tiene una tarjeta SD para almacenamiento externo, es posible que desee intentar desmontar la tarjeta SD siguiendo estos pasos:
- Vaya a " Configuración "> " Almacenamiento "> " Desmontar la tarjeta SD ".
Intente descargar la aplicación nuevamente, luego reinicie su teléfono.
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