El correo de voz, a diferencia de otras formas de comunicación, se ha mantenido relativamente sin cambios desde sus inicios. Si bien los servicios de correo de voz suelen ser confiables, a veces pueden dejar de funcionar en tu Android, dejándote confundido. Si le preocupa perder mensajes de voz importantes cuando no puede contestar sus llamadas telefónicas , entonces esta guía es para usted.
Puede haber varias razones para esto, desde configuraciones mal configuradas hasta problemas de red. Hemos compilado una lista de todas las posibles soluciones que deberían ayudarlo a detectar y solucionar el problema para siempre. Entonces, sin más preámbulos, vayamos directo al grano.
Lo primero que debe hacer es asegurarse de que el correo de voz esté habilitado en su teléfono Android, especialmente si recientemente cambió de proveedor o aplicó alguna actualización de software. Aquí se explica cómo comprobarlo.
Paso 1: inicia la aplicación Teléfono. Toque el ícono de menú de tres puntos en la esquina superior derecha y seleccione Configuración.
Paso 2: Desplácese hacia abajo para tocar Correo de voz y asegúrese de que el proveedor del servicio de correo de voz y el número estén configurados correctamente en el siguiente menú.
2. Alternar el modo avión
Activar y desactivar el Modo avión es una excelente forma de actualizar las conexiones de red de su teléfono. Esto debería ayudar a solucionar cualquier problema relacionado con la red que pueda haber estado causando problemas con el correo de voz.
Abra la aplicación Configuración y toque Conexiones. Active el interruptor junto al Modo avión, espere unos segundos y luego apáguelo.
Intente utilizar el servicio de correo de voz y vea si funciona bien.
3. Verifique el correo de voz manualmente
Otra forma de verificar si el servicio de correo de voz funciona correctamente es revisar sus mensajes de voz manualmente. Para hacerlo, abra la aplicación Teléfono en su dispositivo, luego presione y mantenga presionado 1 para marcar su correo de voz. Si no hay problemas, deberías escuchar el correo de voz.
4.Asegúrese de que el desvío de llamadas esté deshabilitado
Otra razón por la que es posible que no recibas el correo de voz es si has habilitado el desvío de llamadas en tu Android. Dado que todas sus llamadas se redirigen cuando no reciben respuesta, la persona que llama no tendrá la opción de grabar un correo de voz.
Para desactivar el desvío de llamadas en Android:
Paso 1: inicia la aplicación Teléfono. Toque el ícono de menú de tres puntos en la esquina superior derecha y seleccione Configuración.
Paso 2: toca Servicios complementarios y selecciona Desvío de llamadas.
Paso 3: toca Llamadas de voz y asegúrate de que todos los escenarios de desvío de llamadas estén desactivados.
5. Reinicia tu teléfono
A veces, es la solución más sencilla la que puede hacer maravillas. Si se trata de un problema menor que causa problemas con el correo de voz, reiniciar el teléfono debería ayudar. Para hacerlo, mantenga presionado el botón de encendido de su teléfono y seleccione Reiniciar.
6. Habilite los permisos necesarios para la aplicación de correo de voz
¿Estás utilizando una aplicación proporcionada por el operador para administrar tus mensajes de voz? Si es así, debe revisar los permisos de la aplicación de correo de voz visual y permitirlos. Así es como puedes hacerlo.
Paso 1: Mantenga presionada la aplicación de correo de voz y toque el ícono 'i' en el menú resultante. Luego, toque Permisos.
Paso 2: revise cada permiso uno por uno y configúrelos en Permitir.
Paso 3: Regrese a la página de información de la aplicación, toque Notificaciones y habilite el interruptor junto a Permitir notificaciones.
7. Borrar caché para la aplicación de correo de voz
Los datos de caché antiguos o corruptos también pueden interferir con la aplicación de correo de voz visual y hacer que deje de funcionar en tu Android. Puede intentar borrar los datos de la caché existente para ver si eso resuelve el problema.
Paso 1: Mantenga presionada la aplicación de correo de voz y toque el ícono 'i' en el menú resultante.
Paso 2: Vaya a Almacenamiento y toque la opción Borrar caché en la parte inferior.
8. Actualice la aplicación de correo de voz
Si borrar el caché de la aplicación resulta ineficaz, es posible que la aplicación de correo de voz de su teléfono tenga errores o esté desactualizada. Puedes intentar actualizar la aplicación a su versión más reciente para ver si eso ayuda.
Abra Play Store en su teléfono y busque su aplicación de correo de voz. Si hay actualizaciones pendientes, debería ver un botón Actualizar. Tócalo para instalar la actualización.
9. Cambie a una aplicación de correo de voz de terceros
Si el problema persiste incluso después de actualizar la aplicación, puedes considerar cambiar a una aplicación de correo de voz visual de terceros en tu Android . Estas aplicaciones ofrecen todas las funciones necesarias, incluidas las transcripciones de mensajes de voz, y suelen ser más fiables.
10. Restablecer la configuración de red
Si los mensajes de voz aún no funcionan en tu Android, puedes considerar restablecer la configuración de red en tu Android como último recurso. Al hacerlo, se borrarán todas sus redes Wi-Fi y dispositivos Bluetooth guardados y se restablecerán todas las preferencias de red a sus valores predeterminados.
Paso 1: abre la aplicación Configuración y toca Gestión general.
Paso 2: Toque Restablecer y seleccione 'Restablecer configuración de red' en el siguiente menú.
Paso 3: toca el botón Restablecer configuración para confirmar.
No te pierdas ningún mensaje
Los problemas con el correo de voz en tu Android no deberían impedirte ponerte al día con mensajes importantes. Uno o más de los consejos anteriores deberían ayudarle a solucionar el problema y permitirle utilizar los servicios de correo de voz como antes en su Android.
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