Las 11 formas principales de arreglar que Telegram no descargue medios en iPhone y Android

Telegram sigue siendo popular entre los consumidores incluso con un mar de rivales en el espacio de mensajería instantánea (IM). Una de las razones de la popularidad de Telegram es el límite de carga de medios. A diferencia de WhatsApp y Signal, Telegram ofrece un sorprendente límite de archivos para enviar de hasta 2 GB. El problema surge cuando Telegram no puede descargar medios en su teléfono. A continuación te explicamos por qué tus descargas de Telegram están bloqueadas y los consejos para solucionar el problema.

Telegram ofrece múltiples formas de personalizar la experiencia de descarga de medios en su teléfono. Dicho esto, varios factores podrían impedir que Telegram descargue medios en iPhone y Android. Discutamos sobre ellos.

¿Por qué se detiene la descarga de Telegram?

Aquí hay varios factores que pueden causar problemas con las descargas de medios de Telegram.

• Problema de conexión de red.
• Almacenamiento insuficiente del dispositivo.
• Caché de Telegram corrupta.
• Un modo de ahorro de datos activo.
• Falta de permiso para continuar el proceso de descarga en segundo plano.
• Interrupción del lado del servidor.
• Aplicaciones de Telegram obsoletas.

1. Habilite los datos móviles (iPhone)

iOS te permite desactivar los datos móviles para ciertas aplicaciones para ayudarte a ahorrar datos. Si has desactivado los datos móviles de Telegram, es momento de habilitarlos.

Abra la aplicación Configuración y desplácese hacia abajo hasta Telegram. Habilite Datos móviles en el menú de Telegram e intente descargar medios en su teléfono.

2. Mantenga Telegram abierto (iPhone)

iOS es inferior en multitarea en comparación con Android. Si está descargando un archivo enorme de alrededor de 1 GB, debe mantener la aplicación abierta para que el proceso de descarga se realice correctamente.

Si lo minimizas y vuelves a la pantalla de inicio. iOS podría suspender las actividades de Telegram en segundo plano.

Mantenga la aplicación abierta y utilice una conexión a Internet de alta velocidad para finalizar el proceso de descarga rápidamente.

3. Habilite la actualización de la aplicación en segundo plano (iPhone)

Debes habilitar la actualización de la aplicación en segundo plano para Telegram para que pueda descargar archivos grandes en segundo plano sin ningún problema técnico.

Paso 1: abre Configuración en iPhone y desplázate hasta Telegram.

Paso 2: habilite la opción Actualización de la aplicación en segundo plano.

4. Habilite la descarga automática de medios

Telegram también ofrece una opción para descargar medios automáticamente cuando estás en un dispositivo móvil o Wi-Fi. Debe habilitarlo desde Configuración. Así es cómo.

iPhone

Paso 1: abre Configuración de Telegram y ve a Datos y almacenamiento.

Paso 2: Desde el menú Descarga automática de medios, abra Usando celular y Usando Wi-Fi y habilite la Descarga automática de medios para ambos.

Androide

Paso 1: Vaya a Configuración de Telegram desde el menú de hamburguesas en la esquina superior izquierda.

Paso 2: Abra Datos y almacenamiento y habilite la descarga automática de medios tanto para datos móviles como para Wi-Fi.

5. Aumente el tamaño máximo de descarga de video

En la configuración de descarga automática, los usuarios pueden establecer el límite máximo para descargas de videos. Supongamos que ha establecido un límite de 100 MB y el video recibido supera los 100 MB en el chat, entonces Telegram no iniciará el proceso de descarga. Deberá ampliar el límite de descarga de videos desde la aplicación para iPhone y Android.

iPhone

Paso 1: Vaya a Configuración de Telegram > Datos y almacenamiento > Descarga automática de medios.

Paso 2: toca Usar Wi-Fi > Vídeos.

Paso 3: use el control deslizante y aumente el tamaño máximo de descarga de video.

Androide

Paso 1: Abra el menú Configuración de Telegram> Datos y almacenamiento.

Paso 2: Toque Cuando esté conectado a Wi-Fi > Videos y aumente el límite de descarga de videos para la aplicación Telegram de Android.

6. Borrar caché de Telegram (Android)

Una gran cantidad de datos de caché en Telegram Android puede provocar que la aplicación no descargue medios. Aquí se explica cómo eliminar el caché de Telegram.

Paso 1: busque Telegram en la pantalla de inicio o en el cajón de aplicaciones de Android.

Paso 2: Mantenga presionado el ícono de la aplicación y abra el menú de información de la aplicación.

Paso 3: Vaya a Almacenamiento y caché y toque Borrar caché en el siguiente menú.

7. Verifique el espacio del teléfono

No puedes guardar videos u otros medios de Telegram si tu teléfono no tiene espacio suficiente.

iPhone

Paso 1: abra Configuración y desplácese hasta General. Seleccione Almacenamiento de iPhone.

Paso 2: Verifique el desglose del almacenamiento y elimine aplicaciones innecesarias para liberar espacio.

También puedes consultar nuestra guía dedicada para liberar espacio en tu iPhone sin eliminar aplicaciones .

Androide

Paso 1: inicie Configuración y desplácese hasta Almacenamiento. Consultar desglose del espacio.

Paso 2: toca Liberar espacio. Debe consultar las sugerencias para eliminar archivos duplicados, capturas de pantalla y más.

8. Desactive el modo de ahorro de datos

Un modo de ahorro de datos activo puede causar problemas con la descarga de archivos multimedia de Telegram. Es hora de desactivarlo.

iPhone

Paso 1: abre Configuración y ve a Datos móviles.

Paso 2: seleccione su tarjeta SIM principal y desactive el modo de datos bajos.

Androide

Paso 1: seleccione Configuración y abra Red e Internet.

Paso 2: toca Ahorro de datos y desactívalo en el siguiente menú.

9. Proporcionar acceso a datos sin restricciones (Android)

Este se aplica principalmente a aquellos que usan Telegram con el modo de ahorro de datos activado. Cuando el modo de ahorro de datos está habilitado, el sistema operativo Android puede impedir que Telegram descargue medios en Android.

Los usuarios deben otorgar acceso a datos sin restricciones a Telegram desde el menú de información de la aplicación.

Paso 1: Mantenga presionado el ícono de Telegram y vaya al menú de información de la aplicación.

Paso 2: Vaya al menú Datos móviles y Wi-Fi y habilite la opción Acceso a datos sin restricciones.

10. Desactivar VPN

¿Está descargando un archivo grande en una conexión VPN activa? Debes desactivar la VPN en tu teléfono e intentarlo nuevamente. También puedes intentar cambiar el servidor VPN.

11. Verifique los servidores de Telegram

Como cualquier otro servicio de Internet, Telegram también sufre indignación ocasional. Los medios que recibió en Telegram se almacenan en los servidores de la empresa. Si los servidores de Telegram no funcionan, no podrás descargarlos en tu teléfono.

Ve a downdetector y busca Telegram. Verifique los comentarios y los picos de indignación y confirme la estabilidad de Telegram. Si Telegram realmente está sufriendo indignación, también enfrentará un error de conexión de Telegram .

Debes esperar a que Telegram solucione el problema por su parte y luego comenzar el proceso de descarga nuevamente.

Descargar archivos recibidos en Telegram

Si ninguno de los pasos funciona, debes actualizar las aplicaciones móviles de Telegram desde App Store o Google Play Store e intentar descargar archivos multimedia nuevamente. Además, utilice una conexión a Internet de alta velocidad para completar el proceso de descarga sin errores.