Microsoft Outlook puede ser una aplicación de correo electrónico con muchas funciones, pero no es conocida por su confiabilidad, especialmente en Android y iPhone. Microsoft Outlook a veces puede dejarlo decepcionado cuando no sincroniza sus correos electrónicos o deja de mostrar notificaciones . Otro problema similar es cuando tienes que enviar una respuesta, pero Outlook no envía correos electrónicos en tu Android o iPhone.
Encontrar este tipo de problemas con la aplicación Outlook puede obstaculizar su capacidad para enviar correos electrónicos críticos e interrumpir su flujo de trabajo. Antes de cambiar a la aplicación de escritorio de Outlook, pruebe los siguientes consejos para solucionar problemas con la aplicación Outlook en su Android o iPhone.
Primero, deberá verificar la dirección de correo electrónico del destinatario, si es correcta y no tiene errores tipográficos. Si ha escrito mal la dirección de correo electrónico, Outlook no podrá enviar el correo electrónico. Además, si desea enviar un archivo adjunto con su correo electrónico, asegúrese de que el tamaño del archivo esté dentro del límite permitido para evitar problemas.
2. Forzar el cierre y reabrir la aplicación
Reiniciar una aplicación es una forma eficaz de solucionar problemas temporales. Eso finalizará todos los procesos relacionados con la aplicación y les dará un nuevo comienzo en su teléfono.
En Android, mantenga presionado el ícono de la aplicación Outlook y toque el ícono de información en el menú resultante. En la página de información de la aplicación, toque la opción Forzar detención en la parte inferior.
Para aquellos que usan un iPhone, deslice el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla (o presione el botón de la pantalla de inicio dos veces) para abrir el selector de aplicaciones. Desliza hacia arriba la tarjeta de Outlook para cerrar la aplicación.
Vuelva a abrir la aplicación Outlook e intente enviar un correo electrónico nuevamente.
3. Deshabilite los complementos de Outlook
Al igual que su versión de escritorio, Outlook para dispositivos móviles admite complementos de terceros. Aunque estos complementos aportan funciones adicionales , en ocasiones pueden alterar la funcionalidad de la aplicación y causar problemas. Puede deshabilitar temporalmente sus complementos de Outlook para ver si eso resuelve el problema.
Paso 1: abre la aplicación Outlook en tu iPhone o Android. Toque el ícono de perfil en la esquina superior izquierda y luego toque el ícono de ajustes en la esquina inferior izquierda.
Paso 2: desplácese hacia abajo para tocar Complementos. Toque las marcas de verificación junto a sus complementos para desactivarlos.
Reinicie la aplicación en su teléfono y vea si puede enviar correos electrónicos.
4. Restablecer la configuración de la cuenta en Outlook
Los problemas con la configuración de su cuenta en Outlook también pueden provocar que sus correos electrónicos se atasquen en la Bandeja de salida y no se envíen. Puede restablecer su cuenta en Outlook para ver si eso hace que todo vuelva a funcionar.
Paso 1: abre la aplicación Outlook en tu Android o iPhone. Toque el ícono de perfil en la esquina superior izquierda y luego toque el ícono de ajustes para visitar el menú de configuración.
Paso 2: seleccione la cuenta de correo electrónico problemática de la lista.
Paso 3: toca la opción Restablecer cuenta y presiona Aceptar para continuar.
5. Elimina y vuelve a agregar tu cuenta
Si restablecer la configuración de su cuenta no ayuda, puede eliminar su cuenta de la aplicación y volver a agregarla. Esto ayudará a solucionar cualquier problema de autenticación que pueda haber causado el problema.
Paso 1: abre la aplicación Outlook en tu iPhone o Android.
Paso 2: toca el ícono de perfil en la esquina superior izquierda. Toca el ícono de ajustes en la esquina inferior izquierda.
Paso 3: seleccione la cuenta de correo electrónico problemática de la lista.
Paso 4: seleccione la opción Eliminar cuenta en la parte inferior.
Vuelva a agregar su cuenta a la aplicación Outlook y verifique si el problema persiste.
6. Borrar caché de aplicaciones (Android)
Esta es una solución rudimentaria que puede ayudar a solucionar problemas con cualquier aplicación de Android, incluido Outlook. Al borrar el caché de Outlook se eliminarán todos los archivos temporales asociados con la aplicación que puedan estar causando el problema.
Paso 1: Mantenga presionado el ícono de la aplicación Outlook y toque el ícono de información en el menú resultante.
Paso 2: Vaya a Almacenamiento y toque la opción Borrar caché en la parte inferior.
7. Actualiza la aplicación
Si aún no puede enviar correos electrónicos, es posible que la aplicación Outlook de su teléfono tenga errores o esté desactualizada. Abra Play Store (Android) o App Store (iPhone) y busque la aplicación Outlook. Si hay una versión más nueva disponible, toque el botón Actualizar para instalarla.
Envía con confianza
Si bien hay muchas aplicaciones de correo electrónico excelentes disponibles para Android y iPhone, Outlook sigue siendo una de las más populares por buenas razones. Y, si no desea cambiar a una alternativa , aplique los consejos anteriores para restaurar la capacidad de Outlook para enviar correos electrónicos en su Android o iPhone.
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