La aplicación Amazon Prime Video para iPhone y Android te permite continuar viendo atracones mientras viajas. Y ahora, muchos modelos de teléfonos iPhone y Android admiten la reproducción de contenido HDR en plataformas como Prime Video.
Pero si Prime Video no se reproduce en calidad HD en su iPhone o teléfono Android, es posible que pueda ver el programa o la película. Pero no disfruto mucho de los detalles. Esta publicación compartirá soluciones para ayudarlo a solucionar el problema y reproducir contenido de Amazon Prime Video en HD en Android y iPhone.
La aplicación Prime Video te permite cambiar la configuración de calidad de transmisión en iPhone y Android. También obtienes una opción de Ahorro de datos en la aplicación y puedes habilitarla para guardar tus datos móviles y Wi-Fi. Pero para la reproducción de contenido HD, debes desactivar la opción Ahorro de datos en la aplicación y seleccionar la calidad de transmisión adecuada. Consulte nuestra publicación para aprender cómo verificar la configuración de calidad de transmisión en la aplicación Prime Video .
Después de desactivar el ahorro de datos en la aplicación Prime Video, puedes desactivarlo en tu teléfono iPhone o Android. Aquí se explica cómo desactivar el ahorro de datos.
Paso 1: abre la aplicación Configuración y toca Wi-Fi.
Paso 2: toca el ícono Información al lado del nombre de tu red Wi-Fi seleccionada.
Paso 3: toca el botón junto a Modo de datos bajos.
Paso 4: Regrese y toque Red móvil.
Paso 5: seleccione Opciones de datos móviles y seleccione Modo de datos.
Paso 6: Asegúrese de que el modo de datos bajos esté desactivado.
Cierra Configuración y abre la aplicación Prime Video para comprobar si el problema está resuelto.
Paso 1: Abra Configuración y toque Red e Internet.
Paso 2: toca Ahorro de datos y toca el botón de alternar junto a Usar ahorro de datos.
Paso 3: cierre Configuración y abra Prime Video para verificar si el problema está resuelto.
La aceleración de hardware está disponible para la aplicación Prime Video en Android, lo que garantiza una reproducción de video fluida en su dispositivo. Habilitar esta función obliga a la aplicación a utilizar la GPU en lugar de la CPU (procesador) de su dispositivo.
Paso 1: abre la aplicación Prime Video y toca el ícono de perfil en la esquina superior derecha.
Paso 2: toca el ícono de Configuración en la esquina superior derecha y selecciona Transmitir y descargar.
Paso 3: Asegúrese de que el interruptor junto a Usar aceleración de hardware esté habilitado.
Después de eso, intenta reproducir una película o un programa para comprobar si se reproduce en HD.
Para ver contenido con la mayor calidad posible, deberá desactivar la opción Ahorro de batería en su teléfono iPhone o Android. Battery Saver conserva la ingesta de energía de las aplicaciones en su dispositivo restringiendo su funcionalidad.
Paso 1: abre la aplicación Configuración y toca Batería.
Paso 2: toca el interruptor junto a Modo de bajo consumo para desactivarlo.
Paso 3: cierre Configuración y abra Prime Video para verificar si el problema está resuelto.
Paso 1: abre Configuración y toca Batería.
Paso 2: toca Ahorro de batería y toca el interruptor junto a Usar ahorro de batería para desactivarlo.
Paso 3: cierre Configuración y abra Prime Video para verificar si el problema está resuelto.
Si la aplicación Prime Video aún no se reproduce en 1080p en tu móvil, intenta forzar el cierre y reiniciar la aplicación. Esto le dará a la aplicación un nuevo comienzo y debería solucionar el problema.
Paso 1: en la pantalla de inicio, deslice hacia arriba y mantenga presionado para revelar las ventanas de la aplicación en segundo plano.
Paso 2: deslízate hacia la derecha para buscar Prime Video y deslízate hacia arriba para eliminar la ventana de la aplicación.
Paso 3: reinicie Prime Video y verifique si el problema está resuelto.
Paso 1: Mantenga presionado el ícono de la aplicación Prime Video y seleccione Información de la aplicación.
Paso 2: Toque Forzar detención y seleccione Aceptar para confirmar.
Paso 3: cierre la información de la aplicación y abra Prime Video nuevamente para reproducir una película o un programa en HD.
El caché de la aplicación está destinado a hacer que una aplicación responda mejor mientras la usa durante un tiempo. Sin embargo, el caché de la aplicación puede corromperse y alterar el funcionamiento normal de las aplicaciones. Lo mismo ocurre con Prime Video y sugerimos borrar el caché de su aplicación para comprobar si el problema se resuelve.
Paso 1: abra la aplicación Configuración y seleccione General.
Paso 2: toca Almacenamiento de iPhone y selecciona Prime Video.
Paso 3: Toque Descargar aplicación y seleccione Descargar aplicación nuevamente para confirmar.
Paso 4: descarga la aplicación nuevamente y verifica si el problema está resuelto.
Paso 1: Mantenga presionado el ícono de la aplicación Prime Video y seleccione Información de la aplicación.
Paso 2: toca Almacenamiento y caché y selecciona Borrar caché para confirmar.
Paso 3: Después de eso, cierre la información de la aplicación y reinicie Prime Video para reproducir contenido en HD.
La última resolución es instalar la última versión disponible de la aplicación Prime Video en su teléfono iPhone y Android. Esto eliminará la aplicación de los errores que podrían estar causando el problema.
Actualizar Prime Video en iPhone
Actualizar Prime Video en Android
La aplicación Amazon Prime Video ofrece una enorme biblioteca de contenido en HD y 4K Ultra HD. Si bien esto último puede no ser de su incumbencia, no debe conformarse con contenido que no se reproduce en HD en su iPhone o Android. Los métodos mencionados te ayudarán a solucionarlo. Además, consulte nuestra guía si Prime Video no reproduce contenido en HD en su navegador web en su escritorio.
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