Como aplicación de navegación, Google Maps ofrece varias funciones útiles que le ayudarán a planificar su viaje y llegar a su destino de forma segura. Una de ellas son las actualizaciones de tráfico en tiempo real, que le ayudan a tomar decisiones informadas y reducir el tiempo de viaje. Sin embargo, si no puedes beneficiarte de él porque Google Maps no muestra actualizaciones de tráfico en tu Android o iPhone, esta guía puede ayudarte.
La ausencia de líneas de tráfico codificadas por colores en Google Maps puede provocar retrasos innecesarios y obligarte a cambiar a una alternativa . Para ayudar, hemos enumerado algunos consejos útiles que deberían restaurar las actualizaciones de tráfico que faltan en la aplicación Google Maps en poco tiempo.
Esto puede parecer obvio, pero es importante asegurarse de no haber desactivado accidentalmente la capa de tráfico en Google Maps. Aquí se explica cómo comprobarlo.
Paso 1: abre Google Maps en tu Android o iPhone.
Paso 2: toca el ícono de Capas (un cuadrado sobre otro cuadrado) en la esquina superior derecha. En Detalles del mapa, asegúrese de que el mosaico Tráfico esté seleccionado.
Regrese al mapa, verá líneas verdes, naranjas y rojas que indican el estado del tráfico en Google Maps.
2. Asegúrese de que Google Maps no esté en modo sin conexión
El modo fuera de línea en Google Maps puede resultar útil cuando estás o viajas a un área con poca cobertura de datos. Si bien el modo fuera de línea puede ayudarlo a navegar sin conexión a Internet, no hay datos de tráfico disponibles en este modo. Si Google Maps funciona sin conexión, verá un ícono de nube con una barra diagonal.
Deberá conectar su teléfono a Internet para comenzar a ver actualizaciones de tráfico en Google Maps.
3. Es posible que la información de tráfico no esté disponible en su región
Si bien Google Maps proporciona información completa sobre el tráfico a nivel mundial, hay ciertas regiones donde no muestra el tráfico por diversos motivos. Esto podría deberse a datos insuficientes, regulaciones gubernamentales o situaciones temporales como desastres naturales.
Por ejemplo, Google Maps deshabilitó temporalmente los datos de tráfico en vivo en Israel por la seguridad de las comunidades locales. Si el problema se limita a una región específica, es posible que no haya ningún problema con la aplicación Google Maps.
4. Forzar el cierre y reabrir la aplicación
Los problemas temporales con la aplicación Google Maps podrían impedir que se cargue correctamente y muestre datos de tráfico. Para solucionar este problema, puedes intentar cerrar la aplicación a la fuerza y volver a abrirla en tu teléfono.
Para forzar el cierre de Google Maps en Android, mantenga presionado el ícono de su aplicación y toque la opción Forzar detención en la parte inferior.
Si tiene un iPhone, deslice el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla (o presione el botón de la pantalla de inicio dos veces) para acceder al selector de aplicaciones. Luego, desliza hacia arriba en Google Maps para cerrar la aplicación.
Vuelva a abrir la aplicación después de esto y verifique si el problema persiste.
5. Borrar la caché de Google Maps (Android)
Google Maps podría funcionar mal en su Android si los datos de caché existentes asociados con la aplicación se han dañado. Si ese es el caso, borrar el caché de Google Maps debería hacer que la aplicación muestre información de tráfico como antes. Estos son los pasos para hacer lo mismo.
Paso 1: Mantenga presionado el ícono de la aplicación Google Maps y toque el ícono 'i' en el menú abierto.
Paso 2: Vaya a Almacenamiento y toque la opción Borrar caché en la parte inferior.
6. Desinstale las actualizaciones de Google Maps e instálelas nuevamente (Android)
Otra cosa que puedes hacer para solucionar problemas con Google Maps es desinstalar todas sus actualizaciones e instalarlas nuevamente. Esto ayudará a solucionar los problemas causados por una instalación defectuosa o archivos de aplicaciones inaccesibles. Así es como puedes hacerlo.
Paso 1: Mantenga presionado el ícono de la aplicación Google Maps y toque el ícono de información en el menú que se abre.
Paso 2: toca el ícono de menú de tres puntos en la esquina superior derecha y selecciona Desinstalar actualizaciones.
Después de completar los pasos anteriores, use el siguiente enlace para actualizar la aplicación Google Maps y verifique si eso resuelve el problema.
7. Actualiza la aplicación (iPhone)
Es posible que Google Maps no muestre información de tráfico en vivo en su iPhone si está utilizando una versión desactualizada de la aplicación. Por lo tanto, es una buena idea actualizar la aplicación desde App Store, si aún no lo has hecho.
Navega con claridad
Cuando confías en Google Maps para tus desplazamientos diarios o para navegar por territorios desconocidos, la ausencia de información de tráfico en tiempo real puede suponer un inconveniente importante. Con suerte, aplicar los consejos anteriores te ha ayudado a solucionar el problema y estás en paz.
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