Obtén información sobre cómo restablecer por software o por hardware el Moto X4. Es posible que sea necesario realizar un restablecimiento parcial si tiene problemas con su teléfono. Es posible que sea necesario realizar un restablecimiento completo de fábrica si está cambiando la propiedad del teléfono o si el teléfono no funciona correctamente de una manera que no se puede reparar. Hay dos métodos diferentes para realizar un restablecimiento de fábrica.
Un restablecimiento parcial no borrará los datos del dispositivo.
Un restablecimiento completo de fábrica restablecerá el dispositivo a la configuración predeterminada de fábrica y borrará todos los datos del dispositivo.
Apague el dispositivo.
Mantenga presionados los botones " Bajar volumen " en el lado derecho mientras presiona " Encendido " para encender el dispositivo.
Suelte el botón "Bajar volumen" cuando aparezca el menú de selección del modo de arranque .
Utilice los botones de volumen para cambiar la selección a " Modo de recuperación ". Presione el botón " Encendido " para hacer la selección.
Aparece la pantalla de recuperación. Desde la pantalla de recuperación, mantenga presionado " Encendido ", luego presione " Subir volumen " durante dos segundos. Luego suelte " Subir volumen " después de 2 segundos. Si el dispositivo se reinicia, vuelva a intentar los pasos del 1 al 5.
Continúe presionando " Encendido " hasta que aparezca el menú de recuperación.
Use los botones de volumen para alternar la selección a " borrar datos / restablecimiento de fábrica ", luego presione " Encendido " para seleccionarlo.
Elija " Sí ".
El Moto X4 comenzará el proceso de restablecimiento de fábrica. Una vez completado, se le pedirá que seleccione " Reiniciar ".
Abra la aplicación " Configuración ".
Seleccione " Copia de seguridad y restablecimiento ".
Toca " Restablecer datos de fábrica ".
Seleccione " Restablecer teléfono ".
Elija " Borrar todo ".
El Moto X4 completará el restablecimiento de fábrica. Se borrarán todos los datos y configuraciones. Si desea restaurar los datos, la mayoría de ellos, como los elementos de sus Contactos o Calendario, deben volver a sincronizarse desde su cuenta de Google y sus aplicaciones (incluso aquellas por las que pagó) se pueden volver a descargar de Google Play.
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