Reparar la señal que no envía ni recibe mensajes

Es posible que Signal a veces no envíe sus mensajes. Cuando presionas la opción Enviar, la rueda sigue girando pero no sucede nada. Este problema puede ocurrir cuando envía un mensaje a un usuario individual o un grupo de personas. Muchos usuarios también se quejaron de que Signal no recibirá mensajes hasta que abran la aplicación. Exploremos cómo puede solucionar estos problemas.

Qué hacer si Signal no envía ni recibe mensajes

⇒ Notas importantes :

• Ve a la cuenta oficial de Twitter de Signal y comprueba si la aplicación no funciona. Si otros usuarios se han quejado de problemas similares recientemente, es probable que se trate de un problema relacionado con el servidor.
• Compruebe si este problema afecta a archivos adjuntos grandes. Si la aplicación está intentando enviar un archivo adjunto de gran tamaño, elimine el mensaje y vuelva a intentarlo.

Forzar la detención de la aplicación y borrar la caché

Vaya a Configuración , toque Aplicaciones y seleccione Todas las aplicaciones .

Escriba Señal en el campo de búsqueda y seleccione la aplicación.

Toque el botón Forzar parada .

Luego, seleccione Almacenamiento y toque el botón Borrar caché .

Después de borrar el caché de la aplicación, reinicie su teléfono y verifique los resultados.

Borrar la caché del teléfono

Si el problema persiste y Signal aún no envía ni recibe mensajes, borre la memoria caché de su teléfono. Vaya a Configuración , seleccione Almacenamiento y presione el botón Limpiar para eliminar los archivos basura. Reinicie su terminal nuevamente y verifique si la aplicación funciona correctamente ahora.

Utilice una red diferente

Si se trata de un problema relacionado con la red, cambiar a una conexión diferente debería solucionarlo. Por ejemplo, si está utilizando datos móviles, cambie a una conexión Wi-Fi y al revés.

Verificar actualizaciones de aplicaciones y sistemas

Asegúrese de estar ejecutando las últimas versiones de Signal y del sistema operativo Android en su dispositivo. La ejecución de versiones obsoletas de aplicaciones y sistemas operativos podría explicar por qué Signal no funciona como se esperaba.

Inicie la aplicación Google Play Store, busque Signal y presione el botón Actualizar .

Luego vaya a Configuración , seleccione Sistema y toque Actualización del sistema .

Instale las últimas actualizaciones de Android disponibles para su dispositivo y luego reinícielo.

Vuelva a habilitar los permisos para la señal

Asegúrese de que Signal tenga permiso para acceder a todos los datos que necesita para funcionar correctamente. Permita que la aplicación acceda a sus contactos, archivos, etc.

Vaya a Configuración , seleccione Privacidad y toque Administrador de permisos .

Seleccione Cámara , Contactos , Almacenamiento , etc., y otorgue a Signal acceso a todas esas secciones.

Saca tu tarjeta SIM

Apague su dispositivo y retire la tarjeta SIM. Luego encienda su teléfono y espere dos minutos. Apágalo de nuevo, vuelve a insertar la tarjeta SIM y comprueba si Signal funciona correctamente.

Puede utilizar las siguientes guías para retirar su tarjeta:

• Cómo insertar y quitar la tarjeta SIM de Samsung Galaxy S21
• Google Pixel: insertar / expulsar la tarjeta SIM
• Cómo insertar y quitar la tarjeta SIM de Samsung Galaxy Z Fold 2

Deshabilitar aplicaciones de terceros

Asegúrese de deshabilitar las aplicaciones de terceros que podrían estar limitando la conexión de Signal a Internet. Apague su VPN, firewall y todas las demás aplicaciones de terceros que se ejecutan en segundo plano. Vuelve a iniciar Signal y comprueba si el problema de mensajería ha desaparecido.

Deje que la señal se ejecute en segundo plano

Comprueba la configuración de Android y asegúrate de que Signal pueda ejecutarse en segundo plano.

Vaya a Configuración , seleccione Aplicaciones y vaya a Información de la aplicación .

Seleccione Señal y vaya a Batería .

Luego habilite la  opción Actividad en segundo plano .

Vuelva a Configuración y seleccione Uso de datos .

Asegúrate de que Signal pueda usar datos en segundo plano.

Estos pasos pueden ser diferentes según el modelo de su teléfono. Por ejemplo, si posee un dispositivo Huawei, debe ir a Configuración → Aplicaciones → Señal → Uso de datos → alternar en Datos de fondo.

Desbloquea tus contactos

Si tiene problemas para recibir mensajes de ciertos contactos, verifique si aparecen en su lista de contactos bloqueados. Inicie Signal, toque Más opciones (los tres puntos en la esquina superior derecha) y seleccione Privacidad . Vaya a Bloqueado y desbloquee los contactos de los que desea recibir mensajes.

Reinstalar Signal

Si el problema persiste, desinstale Signal y reinicie sus dispositivos. Luego, inicie la aplicación Google Play Store nuevamente, verifique Signal y descargue la aplicación nuevamente. Instálelo en su terminal y verifique si el problema de la mensajería ha desaparecido.

Conclusión

No poder enviar o recibir mensajes en Signal puede ser realmente frustrante. Para solucionar el problema, actualice la aplicación y verifique si hay una versión más nueva de Android disponible. Además, borre el caché, use una conexión diferente, vuelva a habilitar los permisos para Signal y asegúrese de que la aplicación pueda usar datos en segundo plano. Si el
problema persiste, retire y vuelva a insertar su tarjeta SIM y vuelva a instalar la aplicación.

¿Consiguió solucionar sus problemas de mensajería? Háganos saber en los comentarios a continuación.